| 词条 | 饭店前厅部的运行与管理 |
| 释义 | 基本信息出版社: 旅游教育出版社; 第1版 (2002年10月1日) 丛书名: 旅游饭店管理人员岗位培训系列教材 平装: 219页 开本: 32开 ISBN: 7563710493 条形码: 9787563710492 产品尺寸及重量: 20 x 14 x 1 cm ; 222 g ASIN: B0011BCOZ6 内容简介本书具有专业化、规范化的特点，内容涵盖饭店前厅部的业务运行及管理要点、管理方法，实用性、操作性较强。在内容编排上，不仅着眼于目前的星级评定标准及饭店的现状，而且努力反映出国际饭店业、我国饭店业先进的服务和管理的理念、模式、手段以及未来发展的趋势，如，前厅业务运行中的利用国际互联网络的在线预订、前台计算机管理系统的功能、前厅的金钥匙服务等等。 |
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