概述

遭遇差评

讨好规则

完善机制

概述

恶意中差评师，网上购物人们往往青睐的是那些信誉度高的卖家，对卖家来说自己是鱼，信誉度就好比是水，没有了水，鱼也会干涸而死，可正是因为信誉度太重要了，让一些人动起了歪脑筋，甚至衍生出了新兴的职业“恶意差评师”。

遭遇差评

1、杭州市民有位网友在淘宝网上经营网店已经有几个年头了，最近遇见一个客户投诉，刚开始她还以为是自己最近货源出问题了，当联系投诉的买家时候，发现一种很特别的情况，投诉的买家一边说货物有问题，一边又不愿意退货。对于开网店得人深知信誉度的重要，便一再重申可以免费退货，可是对方的回复给我50元，我不退货，给你好评，不给差评，这才意识到肯定是遇到恶意勒索了。

2、在淘宝网的很多卖家页面上，都发现了类似遭遇“恶意差评师”勒索的痕迹。此买家极其恶劣，用差评的方法来敲诈。给500元就删除差评。这样人碰到只能认倒霉了。面对这种恶意勒索，有的卖家为了不影响生意只能选择屈服，也有的卖家选择了坚持斗争，即使换来的是中评甚至是差评。

3、遇到中差评师，你发货了就是中差评，要被勒索，不发货他就投诉你缺货。遭买家投诉的惩罚是扣分，这让有这种遭遇的卖家“老男孩”很抓狂，真的是太气愤了！竟然被淘宝扣了2分，理由竟然是买家投诉我缺货！

讨好规则

1、讨好买家送“小礼物”已成行业潜规则，在淘宝上信誉度会按照积分累计，很多卖家靠一个信誉度一个信誉度地累加，几年坚持不懈的努力终于攥成了金冠，不想却遇到“恶意中差评师”的勒索，为了不让几年心血付诸东流，大部分受讹诈卖家还是选择了忍气吞声。

2、一个中差评可以使动态评分下去足够30个好评才赚上来的百分数，比如说一个卖家现在好评率是98%　一个差评可以下到97.2%　而20个甚至30个好评才会上升1%，很影响在淘宝的排名。这笔账也解释了为什么大部分卖家即使遭受“恶意中差评”的时候选择忍气吞声。

3、这就是为什么“恶意中差评师”会变成一个职业了，行业潜规则下面居心不良者看到的是巨大的“商机”。现在的潜规则是在发货前为了讨好买家送小礼物的。如果你觉得买家会给你中差评也要事先送。

完善机制

1、对于越来越多的卖家遭遇“恶意中差评师”，很多卖家开始结成联盟，在一些论坛上发帖总结自己的经验教训，向一些刚开网店不明真相的店主介绍了其中的一些门道。

2、恶意中差评师多是使用新注册的账号，且账号明显是乱填的字母或数字，买家信誉度也很低，一般在2星左右。但是操作很熟练。不在指定聊天工具上交谈。他们即使在线，也不用购物网站指定的聊天工具和卖家交流，往往逼迫卖家主动打电话给他们。这样能够规避卖家的投诉和相关购物网站的判罚。

3、除此之外新开张的小店容易成为他们的目标。对高信誉的卖家来说，几个中差评对他们影响不大，对初级卖家来说，本身的评价点数就不高，有几个这样的中差评对他们的影响就比较大。价格不高、容易损坏、易碎的物品也很受“恶意中差评师”们喜欢。

4、律师认为应该正确看待网站上推出的这种信用制度，它在很大程度上能够净化消费环境。而对于“恶意中差评师”的欺诈行为，不仅影响正常的交易，也影响了网络商家的正常营业，导致一个灰色利益链的滋生。这种以降低网店的信誉度为手段谋取大额钱财的做法，实已涉嫌敲诈勒索。

5、相关购物交易网站应建立和完善商家申诉及调查机制，对合理的申诉应及时删除恶意差评。