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词条 变革五力模型
释义

变革五力模型指除了体现以效率提升为中心的价值路径流程优化外,另有客户导向力,技术驱动力,风险控制力,利益平衡力的五力平衡模型。

具体来说,其五力结构如下:

“价值路径优化”在“五力”中处于中心位置,它引导人们从横向价值创造的角度来审视管理架构,而不是像过去那样主要从垂直下视的角度来设计管理架构。它明确要求变革以价值创造路径为主轴展开,优化价值创造路径,提升价值创造效率和效用,从而提升整个组织或说整个价值系统的价值度。价值路径优化是对迈克哈默业务流程再造理论的继承和发展。

企业经营和运作以客户为导向,这是已经被广泛认可了的观点。但除在营销领域,人们对客户导向的工具化应用取得了较大进展外,更多时候客户导向仅仅是一个口号,并未能真正渗入企业内部管理的方方面面。本模型对“客户导向力”进行了更贴近具体管理应用的工具化发展,借助它可以在构建管理运作机制时全程考虑到客户需求。

科学技术的发展,特别是IT技术的发展,对现代企业经营管理方式的影响是巨大的,管理变革不能不考虑到新技术的作用。新技术的引入不仅能改变企业价值创造方式和路径,也能改变组织方式。因此,本模型视技术驱动为重要一力。

随着全球范围内对风险管理的日益重视,以COSO为代表的全面风险管理与内部控制理论和方法方兴未艾。但多数企业只是把风险管理视为一件相对独立的事情,并未能把风险控制与业务全流程完美融合在一起。本模型即在此方面进行了突破,通过相关工具把风险控制真正融入到业务流程设计全过程,实现了真正的管理集成。

人性平衡力是基于博弈论提出的一个观点,股东、管理者、员工、客户、供应商、合作伙伴等相关角色事实上构成了一个博弈系统,他们各自之间除了一致的共同利益,还有各自不同的利益及人性诉求。健康的管理机制、管理流程必然要照顾到各角色的分歧性利益与价值观,从而形成一个平衡的、合作性博弈的系统。本模型依据著名的卢因力场提炼出了一套衡量管理系统中人性平衡问题的方法。

另,为使此模型能够完整, 此流程体系还应包括两个模块,分别为:组织设计与人力资源建设。

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更新时间:2024/12/23 9:19:30