东莞市鲁班装饰工程有限公司成立于2001年，属鲁班连锁机构中的一家分公司，是中国建筑学会室内设计分会团体理事单位、国家二级施工企业，主要从事家居、别墅、写字楼、商铺、酒楼、园林规划等项目设计和施工，几年来先后荣获"消费者信得过企业"、"东莞市装饰协会十大诚信装饰公司"等称号，深受社会各界的广泛赞誉和广大顾客的青睐。 在各位高层领导的带领下，公司业绩日日旭升，这都回赠于广大顾客的大力支持，为了更好的立足东莞，我们一直遵循“认真、实干”的做人及做事理念，并建立了完善的管理制度和流畅的服务流程。在报价上对每一个项目进行逐项分立，并详细注明所报材料的品牌、规格、等级。所有的材料由公司材料部统一采购绿色环保材料，现场施工人员无权购买一分钱的材料。材料运到现场由客户对照报价单，检验合格后方可施工，做到使客户明明白白消费。 公司全部使用经过公司严格培训后选拔的优秀施工人员，实行五大工段制，三级验收制。施工中严格按照行业规定的验收标准来施工，工程部质量监理对水电、粘贴、粗木工、细木工、油漆等进行逐项验收，并通知客户到现场进行监督验收，真正实现了制度管企业，制度管流程，杜绝了各种人为因素造成的质量隐患。

鲁班装饰公司自成立以来，以“诚信、前卫、质优”赢得了市场，现有资深设计师30多名，优秀的施工人员数千人，拥有设计、巡检、材料运输车辆10多辆，以一流的设计和施工，为广大业主创造健康、安全、现代化的居住环境，使鲁班真正成为装修行业中的航母企业。

鲁班荣誉

—— 2003年获中国建筑装饰工程质量最高奖—— 2003-2008年获广东省消费者信得过企业

—— 2008年获得中国十大最具影响力装饰品牌

—— 中国建筑学会室内设计分会会员单位

—— 入选白云技术学院专家组成员

—— 资质施工二级、设计乙级企业

—— 中国十大装饰品牌

鲁班设计团队

—— 林萌 设计部经理

—— 黄成 首席设计师

—— 段建辉 专家设计师

—— 王水春 主任设计师

—— 王鸿劲 主任设计师

—— 侯友恒 主任设计师

—— 姚生文 主任设计师

—— 温俊东 主任设计师

—— 李沁儒 主任设计师

—— 柯彬 主任设计师

—— 叶锐 设计总监

—— 陈倩怡 专家设计师

服务承诺

施工材料保证: 资深采购经理对材料进行科学采购, 进场前,经客户亲自质量检查认可后,方可可施工.

施工质量保证: 随时监督工程进度; 严密的施工计划; 资深工程经理现场监督施工工作;优秀的施工团队保证施工;

售后服务保证: 隐蔽工程保修五年,其它保修一年,终身维护;

我公司坚持“顾客完全满意体系”,就是从客户登门到满意离开,自始至终都抱着真诚热情的态度去服务业主,售前,无论工程大小,项目多么繁琐,我们都有会耐心为业主讲解装修流程、装修常识，当好参谋；售中，严格按照工艺标准进行施工，协助业主进行家具配置、饰品搭配；售后，成立专门的服务部门，登记客户档案，进行定期回访，遇到问题及时解决，让业主在整个装修工程中省心、安心。在规范行业的同时，我公司不断完善企业，尤其是售后服务方面，我公司推出“家装服务医院”。以前装修结束后，一出问题就找公司，公司就及时去维修，属于被动的服务。而现在的售后服务已经不是那么简单，2006年，我公司特别拔出专用款项，成立售后服务部门，转被动服务为主动服务，重点借鉴海尔、顺电、美的等大型成熟企业的经验，他们采用定期跟踪回访，及时反馈客户信息，处理问题于萌芽之中。

施工队伍

本公司拥有200多人的施工队伍公司注重工程质量和环境检测，严格按国家标准施工和验收；对所施工程实行保修二年，隐蔽工程三年保修，终生维修的原则，长期提供免费咨询，实 行客户回访及巡检制，长期保持与客户的沟通。本公司实行严格的质量管理。

工程质量控制

一、材料质量控制

1、严禁使用质量不合格、环保不达标的材料，包括辅料在内。

2、材料进入施工现场，要经项目经理、监理、客户三方验收后方可使用，不经验收的材料严禁使用。

3、为了让客户放心，材料员要把工地使用的每项材料，附带《质量检测报告》和《环保检测合格证书》，让客户核对验收，并在验收单上签署意见。

4、本公司所用材料，全部来自客户最放心的建材市场。

二、施工质量控制

1、严格执行施工质量及工艺规范，把好每个施工质量环节。一个钉孔，一个接缝都必须达到质量要求；

2、必须做到前一个工序检查验收合格后，再进行下道工序的施工。发现问题及时解决，把问题消灭在萌芽状态，避免后期返工、费工、费料、费时；

3、工程质量层层把关：工组自检、工长每日查检、工程监理定期巡检三层把关，工程部不定期到场抽检。发现问题立即下发“整改通知书”，限期整改，达到公司的要求，让客户放心，让客户满意。

三、严格的细节管理

在施工过程中，我公司以细节管理做到让业主清清楚楚：

1. 耐心讲解工艺及验收标准，使业主了解材料选用、工艺等符合公司工程严格的标准，对自已每一项费用、每一项设计与工程造型，在施工中了解得清清楚楚；

2. 注重工地形象，注重业主的口碑。事无巨细，认真、细致，处处为业主着想。

3. 公司对施工人员进行严格的技术考核，考核合格后持证上岗，除工程经理、工程监理外，还成立了工程管理中心、质检中心，对公司工程负责人的管理水平、施工工人的操作水平进行全面考评，并直面业主，耐心聆听业主心声，以细节服务提升工地管理，以严谨的品牌作风做到让业主清清楚楚。

我们的目标市场： A组：商业、办公空间 B组：别墅、大户空间

我们的事业目标： 成为东莞装饰行业的标杆企业，做东莞装饰潮流的创造者和领跑人。我 们 的 追 求：在服务客户、对社会作出贡献的基础上获得员工和公司的充分发展。我们的管理体系：每项工作专业化，每个员工职业化，专业操作，充分发挥，互相牵制，科学管理。我们的企业文化：做事认真，做人实干。我们的社会责任：摒弃投机取巧，实干创造未来，为社会创造财富，为公司积累资源，为员工获取回报。我 们 的 员 工：或行内资深士，或各高校毕业，或朝气蓬勃青年，都准备好为客户提供优质、专业的服务；