图书信息

顶级销售员攻心说服术定　价：￥29.80

库　存：有货，可送至全国作　者：成果　编

出 版 社：中国纺织出版社

出版时间：2010-11-1

开　本：16开

I S B N：9787506468220

内容简介

销售就是察言、观色、攻心、说服。

话不在多，“攻心”最重要！攻心说服术是一种洞察客户心理、赢得客户信任的技巧，通过说话及心理沟通打开客户的心扉，从而让客户在不知不觉中信任销售员，接受销售员的建议并采取行动。

本书全面而详细地介绍了销售员攻心说服客户的各种技巧，为销售员提供了一套简单实用的攻心方法。这些技巧方法一学就会，一用就见效，是广大销售人员提升业绩、获得晋升的好帮手。

目录

第一章　懂攻心术销售如坐电梯，不懂攻心术销售如爬楼梯

销售就是“心”与“心”的较量

不懂心理学一定做不好销售

话不在多，“攻心”最重要

销售商品前，要先推销自己

人性，你到底了解多少

攻心说服术并非是不光彩的阴谋术

第二章　要攻心先知心，客户惯常消费心理快速扫描

每个客户都想享有VIP待遇

客户都有怕上当受骗的心理

客户都有占便宜的心理

掌握客户的逆反心理

男女心理有“别”，区别对待是上策

利用顾客的冲动心理，使你的财源滚滚而来

不同人群消费心理的分析