研科数字录音卡分类

用途

特点

基本功能

研科数字录音卡分类

电话数字录音卡根据所接的电话路数的不同，分为4路、8路、16路。

用途

1、电话数字录音可以作为法律依据；优秀业务员与客户沟通的电话录音，可以拿来作为新业务的培训教材；

2、电话数字录音还可以做为员工考核的帮手，让您不用时刻监督也知道上班期间工作人员是否进行过电话私聊。。。。电话数字录音帮你提高电话营销效果，

3、电话数字录音帮你分析客户真正需求，

4、电话数字录音随时跟踪客户变化，掌握客户动向。

5、电话数字录音防止员工打私人电话节省昂贵花费。

6、电话数字录音防止报错价杜绝抢单，

7、电话数字录音留下历史交谈记录，

8、电话数字录音掌握客户真正的购买意向，

9、电话数字录音帮你留下法律依据，

10、电话数字录音帮你留住美好回忆，

11、电话数字录音防止客户赖账

特点

1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。

2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。

3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。

4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。

5、其他行业提供有效的法律依据。

6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。

基本功能

1、 适用于任何Window操作系统，安装简单、使用方便;

2、 USB接口，系统与电话线接口为高阻并联，各通道之间互不干扰，对通话质量没有任何影响;

3、 网络版电话录音系统，具有本地及远程监听、查询、统计等功能;

4、 数据采用最新压缩方法，每路每小时约5.8兆，即40G硬盘约可连接录音7000小时左右;

5、 录音可设置键控、压控、声控等;

6、 自动判别电话呼入、呼出的方向;

7、 系统开机自动运行，自动记录所有通话过程详细情况，包括：来电号码、去电号码、通话时间、通话内容等。

8、 与电话的动作同步，即时录音，自动存储在硬盘里，自动备份录音文件;

9、强大的查询、统计功能，可设置多种查询条件，可按线路查询，按来电话号码查询,按去电号码查询,按客户名称查询、按通话时音查询等;

10、可设置操作人员的功能权限，包括监听、查询、删除、统计或设置某一条或某几条线路的监听查询功能等;

11、来电弹屏功能，电话进来时，系统自动弹出屏幕，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，可指定任一台或任几台电脑弹屏，支持远程弹屏功能;

12、可设置某些号码不录音、可设置只录去电或只录来电，可灵活指定录音时间段等;

13、提供远程监听客户软件，可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件;

14、远程管理时，当用户登录系统时，系统显示有多少用户远程登录服务器，并可以控制远程用户的登录

15、系统可提供三种查询方式：第一,本地服务端查询;第二,客户端通过局域网或互联网远程登录查询;第三，通过电话机拔打一定的电话号进入服务器时进行远程查(此功能需增加远程电话查询模块);

16、录音文件可转换成MP3、WAV等格式，用户通Window Media Player等媒体播放器就可以播放录音;

17、强大的系统备份功能，可设置自动备份，也可手动备份到其他存储介质内(光盘、U盘、移动硬盘、网络等);

18、当硬盘录音满时，系统自动循环录音，用户可以设置临界报警值，当系统录音盘达到临界报警质时，系统会自动提示录音盘空间不足;

19、保密性强，在没有权限的情况下，即使在硬盘中直接找到录音文件也是不能直接播放的。