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作/译者：陶汉军 黄松山出版社：旅游教育出版社

出版日期：2004年09月ISBN：9787563711079 [十位:7563711074]

页数：180 重约：0.225KG

定价：￥17.50

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内容提要：

随着我国入境旅游,国内旅游和出境旅游全方位的迅速发展,导游服务已成为旅游服务中一项带有全局性与标志性的重要服务和我国诸种社会职业中的一种职业.为适应我国旅游业进一步发展的需要,不少高等职业院校开办了导游专业,培养导游服务人才.本书旨在为其提供一本比较切合实际的适用教材.

本书的编写充分考虑到导游实际工作的需要,使之具有实用性和可操作性,并在每章之后附有思考题和案例,同时又在汲取我国导游人员长期积累的丰富实践经验的基础上,考虑到高等职业教育的实际,适度进行了理论上的概括和提升,使之既有一定理论深... [显示全部]

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第1章 导游服务的性质、地位和作用

课前导读

教学目标

第一节 导游服务的产生和发展

一、古代时期的向导服务

二、近代时期的导游服务

三、现代时期的导游服务

四、我国导游服务的发展历程

第二节 导游服务的性质

一、导游服务的含义

二、导游服务的性质

第三节 导游服务在旅游接诗中的地位和作用

一、导游服务在旅游接待中的地位

二、导游服务在旅游接待中的作用

第四节 导游服务的特点和原则

一、导游服务的特点

二、导游服务的基本原则

本章小结

案例1

案例2

思考... [显示全部]