第一章总则

第一条为了加强对全县农家乐的规范管理，提高其接待质量和服务水平，促进农家乐健康有序发展，根据《重庆市旅游管理条例》、《重庆市农家乐等级划分与评定》（DB50/T 272—2008）的相关规定，结合我县实际，制定本办法。

第二条本办法所称农家乐，指农民和投资者利用乡村自然环境、人文景观和农、林、牧、渔业等资源，为消费者提供住宿、餐饮、劳动体验、娱乐休闲、观光度假等服务的经营实体。

第三条　本办法适用于全县行政辖区内所有农家乐。

第四条　县旅游局负责对全县农家乐进行统一管理和规划发展。

第二章申办条件

第五条申请农家乐应当具备下列条件：

（一）符合《中华人民共和国土地管理法》，结合全县土地利用总体规划、城市规划、旅游发展规划、村镇规划和《基本农田保护条例》的相关规定，不得占用基本农田以及各类名、优、特农产品生产基地，尽量使用原有的宅基地和村内空闲地；

（二）有合法固定的接待场所，交通便利，环境卫生整洁，建筑安全可靠，具备必要的安全和消防设施；

（三）有无害化集中处理生活垃圾的条件，污水、废气、噪声排放应符合国家污染排放标准，并依法取得《排污许可证》；

（四）管理及服务人员应具备相应的业务技能和服务水平，并经消防培训合格；

第三章审批程序

第六条申办农家乐应当向县旅游局提交以下材料：

（一）申请书；

（二）规划定点文件、地质灾害评估报告、环境评价报告、用地审批文件；

（三）基本农田保护责任书；

（四）公安、卫生、环保、文化等部门颁发的住宿、餐饮、娱乐行业行政许可证；

（五）负责人身份证复印件；

（六）村民委员会和街镇乡人民政府（办事处）初审意见；

（七）农家乐从业人员培训合格证书；

（八）具备合法经营资格的其他证明材料。

第七条县旅游局自受理农家乐申办之日起30个工作日内作出审批决定。

第八条 卫生、工商、税务等部门依据各自职责对经审批符合开办条件的农家乐，办理相关法定手续。

第四章 监督与管理

第九条 县旅游局全面负责农家乐的监督管理工作，并设立公开的监督举报电话，对涉及多个政府部门事项的，由县旅游局主持协调解决。

第十条 农家乐推行星级制，并依照《重庆市农家乐等级划分与评定》（DB50/T 272—2008），由低向高分为五个等级，分别用五角星数量代表。即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。

县旅游局负责农家乐的星级评定，并根据被投诉和检查情况，对农家乐星级实行浮动管理。

被评为星级农家乐的，经营者可以在经营活动和宣传促销中使用相应的等级标志。

未经星级评定或未获得星级等级的农家乐，不得使用星级等级标识。

第十一条 从事农家乐的经营服务人员应当参加相应的岗位培训，取得职业资格证，实行持证上岗。

第十二条旅游者在农家乐消费期间，合法权益受到侵害时，可以向县旅游、商贸、公安、工商、税务、卫生等职能部门投诉。相关部门应当对投诉内容及时进行调查，对符合受理条件，能够当场处理的，应当场做出处理决定；不能当场处理的，应当自接到投诉之日起20个工作日内做出处理决定，并告知投诉者。对应当由其他部门处理的，及时转交有关部门，并告知投诉者。

第五章法律责任

第十三条未依法取得经营许可证或者其他批准文件和营业执照，擅自从事农家乐经营活动的，由旅游、商贸、工商、公安、国土、建设、规划、文化、卫生、质检、环保、安监等部门依照法律、法规相关规定予以查处。

第十四条已经取得的许可证或者其他批准文件被吊销、撤销或者有效期届满后未依法重新办理许可审批手续，擅自从事农家乐经营活动，法律、法规规定应当撤销注册登记或者吊销营业执照的，工商应当撤销注册登记或者吊销营业执照。

第十五条 农家乐经营者不得有下列行为，违者由相关部门按有关法律规定处理：

（一）纠缠消费者或强行向消费者销售商品、提供服务；

（二）销售商品不明码标价或者提供服务不明示价格；

（三）侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者的人身自由；

（四）出售不符合卫生标准、有害人体健康的食品；

（五）出售国家保护的野生动物或者其制品；

（六）出售假冒伪劣商品；

（七）经营国家明令禁止个人经营的物品；

（八）发布虚假或引人误解的广告；

（九）损害竞争对手的商业信誉、商品声誉；

（十）污染环境、乱占乱用土地、乱搭乱建；

（十一）聚众赌博以及从事其他法律、法规和政策禁止的经营活动；

（十二）内部装修设计未经公安部门审核合格擅自施工、未经公安部门验收合格擅自投入使用等违法行为；

（十三）未按规定张贴或公示监督投诉电话；

（十四）有其他违法违规行为。

第六章附则

第十六条　本办法由县旅游局负责解释。

第十七条　本办法自2009年3月9日起施行。