介绍

注意事项

介绍

客户充值时若是连续10次输入错误的充值卡密码，系统则将客户记入黑名单而不再允许客户进行充值操作，客户充值时提示“暂时不能充值”。 解除方法:拨打10086人工台或到沟通100服务厅。

注意事项

1、当用户代充的情况下，若是连续10次输入错误的充值卡密码，则代充值方会进入黑名单，用户可用其它固话和手机进行充值。

2、当用户进入黑名单后，未进入冷冻期前可通过空中充值方式充值。