| 词条 | 承诺责任细节 |
| 释义 | 图书信息书 名: 承诺 责任 细节 作 者：徐斌 出版社： 人民邮电出版社 出版时间： 2011年5月1日 ISBN: 9787115252104 开本： 16开 定价: 25.00元 内容简介《承诺责任细节》以“承诺、责任、细节”这三个基本职业素养为核心理念，辅以十余幅独特的思维导图及大量生动案例来启迪、引导企业员工的思维方向，塑造员工积极高效的职业心态和工作方式。书中最后部分还为企业员工量身提供了简单易用的“承诺、责任、细节”能力指数测试工具，以便更好地将员工的职业素养和工作能力的提升落实到任。 《承诺责任细节》适合所有渴望在生活、事业上取得卓越成就的人士阅读，尤其适合于企业内部员工和政府公职人员的职业素养培训。 图书目录目 录 导读 完美“金三角” 关于承诺 3 荫孔子说承诺 3 荫诚实守信的林肯 5 荫古人的诚信故事 6 关于责任 10 荫责任成就伟大的生命意义 10 荫责任是一种人生使命 11 关于细节 14 荫追求完美 14 荫个人发展离不开细节 15 完美“金三角”的构建 19 承诺篇 践行承诺，通向成功 第一章 诚信，一份给自己和社会的承诺 25 荫诚信是为人处世的根基 25 荫承诺既是对自己的，也是给社会的 30 第二章 忠诚，一份给客户的承诺 36 荫“人人都会用”的柯达 39 荫“帮顾客省钱”的沃尔玛 44 第三章 信任，一份给老板、员工和客户的承诺 48 荫员工的忠诚是对企业的承诺 48 荫如何留住核心人才 52 荫牢记你对公司的承诺 57 责任篇 履行责任，持续获得成功 第四章 责任，不因时光飞逝而磨灭 63 荫职业精神的源头是责任 64 荫细微之处见责任 71 荫团队凝聚见责任 76 荫主人翁精神与责任感 79 第五章 靠责任感成就卓越的事业 84 荫贵在敢于承担 84 荫提高员工责任心——看看IBM是怎么做的 87 荫敬业是责任心的最佳体现 92 荫企业同样需要敢于担当 99 第六章 责任需由员工和企业共同承担 102 荫员工的责任心，企业的防火墙 102 荫培育员工责任感的“四步法则” 111 细节篇 关注细节，决不含糊 第七章 钥匙往往藏于细节之中 123 荫靠细节获得成功 123 荫细节，是开启一切的密码 125 第八章 细节关乎成败 134 荫魔鬼在细节 134 荫人际交往中的细节 136 荫千里之堤，溃于蚁穴 141 荫为细节自我刁难 143 荫细节体现关怀 146 荫成功源自细节 148 附录 测试你的“承诺、责任、细节”能力指数 153 参考文献 171 |
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