| 词条 | 惩罚，员工才合作奖励，员工才积极 |
| 释义 | 图书信息出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2009年7月1日) 丛书名: 美迪心理讲堂/职业发展与心智成长 平装: 214页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787121086595 条形码: 9787121086595 尺寸: 23.2 x 16.6 x 2 cm 重量: 358 g 作者简介石真语，智源时代（北京）企业管理有限公司董事长，著名团队管理培训师和团队建设管理专家。荣获中国营销精英“十大营销风云人物”、“全国十大企业培训师”等称号。在多年培训咨询中，特别强调企业内部的共识竞争力，认为共识竞争力是企业外部竞争力的内在基础，并发展了一套完整的共识竞争力建设训l练体系。本书是作者心得体会的再现。 孙科炎，北京华通管理咨询有限公司总经理，人力资源管理、项目策划咨询实战专家，智源时代（北京）企业管理有限公司顾问。对组织管理问题颇有研究，从事教育管理、工业管理、文化产业创意等多种项目的组织与策划。2005年开始关注组织管理心理学研究领域，提出组织管理必须关注组织建设的心理基础，关注个体心理的系统改造，以此来建构完善的管理框架，引入科学的行为指导体系。 内容简介《怎么惩罚，员工才合作 怎么奖励，员工才积极》是一本系统阐释奖惩策略的实践指南。书中用鲜明的观点、大量的事实和案例，以及全面的实践技巧，揭示了如何通过奖惩唤起员工积极的心理反应、如何通过奖惩强化员工的职业规则、奖惩的当前意义和长远影响等共七个方面的内容。《怎么惩罚，员工才合作 怎么奖励，员工才积极》是管理人员必读的奖惩方法工具书。未经许可，不得以任何方式复制或抄袭《怎么惩罚，员工才合作 怎么奖励，员工才积极》之部分或全部内容。版权所有，侵权必究。有效奖惩是管理工作的核心要求，管理正是通过物质和精神上的各种褒奖或惩斥，促使员工形成正向积极的心理状态和规范的职业行为。所以，脱离了有效奖惩也就谈不上有效管理。 媒体评论管理者的基本素质之一，就是对奖励与惩罚员工的方法了熟于胸。卓越的领导人一定会懂得如何来缓解或是减少奖惩的消极影响，这恐怕是现代管理学中最难也是最简单的管理方式之一。 ——（美）卡尔·道森 在奖惩之间，有一个无形的东西，它既不是原则，也不是规律，它看不见，也摸不着，只可意会，不能言传。有人称它是平衡如何奖励与如何惩罚的杠杆，我称它为度，无论是奖励还是惩罚，你都要掌握一个度。 ——（美）彼得·帕利 奖励未必有好结果，惩罚未必就产生坏影响，关键要看奖惩手段、方式是否能够调节奖惩对象和整个团队心理上的自我认知一一任何形式的奖惩，包括制度的松紧、物质或精神上的褒贬等，其核心要义和目的是教化，一切有利于教化的奖惩都是积极的奖惩，反之亦然。 ——石真语 目录第一章 唤醒员工积极的心理内驱力 1.有效奖惩在于激发员工正向行为动机 需要产生动机，动机引发行为 是什么决定了员工的绩效 用惩罚激发员工自我保护心理 用奖励激发员工自我发展心理 2.隧奖惩的综合性应用：4Q奖惩效用管理模型 奖惩效用模型图示及其说明 提升奖惩效能的6大总原则 依据员工心理灵活设计奖惩策略 设计奖惩策略的两个基本要求 3.圈挖掘潜在需要，调节员工的职业倦怠 “我也不知道我想要什么 3种职业倦怠的表现及其诱因 员工自我重要性心理的重建策略 员工自我归属感的心理设计 员工自我认可度心理的激发 4.让目标协定成为真正的激励要素 员工在目标面前的心理状态 提高目标效能的心理策略 将公司目标内化为员工个人目标 5.实战训练：激发员工内驱力的3个心理策略 针对协作需求动机，与员工建立绩效合作伙伴关系 【攻心术】 针对满意需求及时进行反馈，持续强化正向行为动机 【攻心术】 针对抉择需求的动机，给予员工从事相应工作的权力 【攻心术】 第二章 促进员工良好职业规则的养成 1.通过奖惩建立积极行为规则 管理难题：规则还是业绩 规则是管理的效能基础 惩罚在于维护和强化行为规则 当奖不奖即为惩，当惩不惩即为奖 2.奖惩促进员工规则意识的形成 为什么有的人会“屡教不改 “姑息”问题，就是制造混乱 规则意识胜于遵守规则 管理的境界：从心所欲不逾矩 3.有效奖惩的力度：一举一动关乎心 奖励：从不温不火到惊心动魄 重奖策略的关键问题 唤起羞耻心和责任心 赏罚分明是奖惩决胜的基础 4.管理者如何强化职员规则意识 州官放火，百姓也就可以点灯 没有人情的奖惩，反而更让人信赖 敢于对不守规则的“特殊”员工下手 法不责众?管理者的软弱标签 5.实战训练：培训员工具备两种基本的职业素养 引导员工树立职业道德，让员工敬业 【攻心术】 培养员工的职业意识，让员工负责 【攻心术】 第三章 塑造团队健康的竞争性合作关系 1.组织活力从有效竞争中来 用奖惩激活竞争：一个销售管理案例 王永庆的压力哲学 压力与动力的倒U关系 2.激发组织竞争性活力的策略 双向竞争与团队竞争心理 如何在组织中引入竞争机制 创造性地营造心理危机感 3.有效规避团队恶性竞争的策略 奖励竞争，但不能忽视合作 创新奖惩方式，避免恶性竞争 将不正当竞争纳入奖惩管理 4.善用团队奖惩策略构建竞争性合作关系 完善奖惩机制，健全团队考核 设计超级目标化解竞争中的冲突 强化团队信任感，弥合竞争性冲突 5.实战训练：培养员工健康竞争心理的策略 创造竞争机会，帮助员工树立信心，引导员工敢于面对竞争 【攻心术】 教育员工正确理解竞争，在竞争中保持心理稳定 【攻心术】 化解员工的嫉妒心理，培养员工在竞争中欣赏别人的气度 【攻心术】 第四章 确保当前业绩与创新文化的平衡 1.规则、业绩与创新的三维平衡 规则与创新，哪个更高 规则与创新的平衡策略 业绩与创新，谁更重要 突破绩效主义弊端的管理策略 2.激励创新，调动员工创新积极性 让创新的奖励承诺发挥作用 创新性奖惩管理的三原则 创新性奖励的两个重要办法 3.圈案例分析：奥克斯合理化建议管理 奥克斯合理化建议奖励办法 分项解读：让创新奖惩与绩效奖惩分离 分项解读：用透明化引导积极心理力量 分项解读：用规范化的边界管理解决创新冲突 分项解读：明晰流程管理和价值评估 分项解读：让全员参与，以激发热情 分项解读：从长远规划的角度考虑创新价值 4.激发创造性热情的有效管理行为 第一重管理境界：宽容创新失败 第二重管理境界：鼓励员工冒险 第三重管理境界：“奖励”创新失败 案例参考：3M公司的创造力激发策略 5.实战训练：激发员工创新欲望的心理策略 邀请员工共同制定企业制度，并做出承诺，加强执行力度 【攻心术】 给员工以精神上的激励，激发其创新的欲望和意识 【攻心术】 不断给员工补充新知识，努力提高员工业务技能 【攻心术】 …… 第五章 促进外在奖惩的自我内化 第六章 让奖惩措施与教育手段共同作用 第七章 缓解并减少奖惩的消极影响 |
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