| 词条 | 成都双诚高科技发展有限公司 |
| 释义 | 公司简介成都双诚高科技发展有限公司是拥有自主知识产权及专业管理、开发、生产、销售队伍的生产企业。本公司研发、制造的排队叫号机、查询机，触摸屏及LED电子显示屏等一系列产品凭借先进的技术优势，良好的产品质量，可靠的信誉，在竞争日益激烈的同行领域中已迅速崛起。本公司系列产品广泛应用于金融、通讯、工商、税务、电力、交通等行业。 经过不断的探索、积累经验和创新，公司建立了完善的管理制度和管理流程。 公司严格按照ISO国际质量管理体系，制定优质生产标准来组织管理生产，确保了产品的高品质高质量。公司制定了从产品市场调研、产品研发、小批量试生产到大批量产品投放市场的完善业务流程和管理制度，公司在原材料采购、内部加工到产品出厂等环节上采取了严格质量控制手段，确保产品质量稳定。 公司以客户需求为导向，逐步建立和完善了公司内、外信息系统，优化配置企业资源，使客户、供应商和公司内部能够在 统一的平台上交流和沟通，提高了响应和反馈速度及对各类信息的统计与分析能力，保证了采购、销售以及服务的快速响应，大幅降低了管理成本。 成都双诚高科技发展有限公司，目前在全省各地建立了售前、售中、售后服务网络，在内江、南充、绵阳、达州、攀枝花等省内二级城市建立售后服务网点。 2009年四川省农行系统身份证复印机唯一中标，2010年2月成为四川省农行户外LED显示屏三家中标公司之一。 企 业 精 神：勇于创新，团结协作。 企业奋斗目标：以“争创同行业中国第一”为奋斗目标。 企业经营宗旨：给予客户最快速的信息 反馈及最满意的服务。 企业服务理念：严格控制产品质量，已达到客户的认可。 技术优势公司目前在全省各地建立了售前、售中、售后服务网络，在内江、南充、绵阳、达州、攀枝花等省内二级城市建立售后服务网点。 售后服务1.产品按原厂家标准保修，免费保修期1年，自甲方用户签署货物安装运行验收报告起算。 2．质量保证期内更换的配件是原厂生产的新配件，被替换下来的配件属于乙方的财产，而替换配件则成为甲方用户财产，其中发生一切费用由乙方承担。 3.乙方销售给甲方用户的产品必须有产品生产厂商的售后服务承诺书。 4、售前服务。合同签订后，由乙方派工程技术人员赴现场实地考察。为保证安装方布局合理，乙方的工程技术人员会同甲方用户共同制定电源供电布线形式、距离，土建施工要求，通讯预留管道，控制室方位和必须配备等施工条件。 5、售中服务。甲方用户前往乙方处了解情况，检查产品、系统质量等。乙方负责指导现场安装及调试运行，并提供完整的设计资料、开发环境、技术文档和应用程序 6、售后服务。 （1）、电话支持：乙方提供7*12（每周7天，每天12小时（8：00-20：00），下同）电话支持服务。 （2）、现场服务：保修期内，乙方在接到甲方用户服务通知之时起，维修站所在地在3小时内、郊区6小时内现场响应；三州地区及攀枝花、巴中48小时内现场响应；其他地区在24小时内现场响应；现场服务应在3小时内解决问题。 （3）、定期巡检：乙方定期每月一次电话巡检，每季度一次上门巡检，每季一次现场维护保养、咨询、升级服务，及时发现并解决问题。 （4）、软件支持：保修期内，乙方免费为甲方用户提供软件维护和软件兼容性问题的技术支持服务，确保设备软件系统正常运行，由于甲方用户业务需求的变更、新的业务的开展等原因，在设备保修期内，乙方免费负责开发并提供技术支持。 （5）、用户档案：自设备安装之日起，乙方为甲方用户建立产品使用、维护档案，在设备安装后和每一次故障排除之后，乙方都应做详细地记载，对每一次故障均做出详细故障原因分析报告，并由维护工程师更新、完善数据记录，以此为甲方用户提供设备维护资料和数据，及时给出适当的建议，使甲方用户通过档案可以有效地了解每台设备的使用情况，安排预防维护计划。 （6）、培训服务：乙方在设备安装调试时需对操作人员进行现场培训，并免费提供相关资料。乙方每年为甲方用户提供规范的专业技术培训（分别针对设备操作人员和技术维护人员两个层次），使甲方用户相关人员掌握设备的性能和操作，并能解决设备的常见问题。 （7）、技术交流：乙方应针对设备使用与甲方用户进行现场技术交流，以提高甲方用户人员的操作和维护水平。 产品供应单基色显示屏 双基色显示屏 全彩色显示屏 银行排队机 多媒体查询一体机 |
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