概述

背景

修改情况

概述

铁道部客服中心网站消息，铁道部公布了修改《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》的内容，修改后的新规自2010年12月1日起施行。 部分一直存在争议的条款，在此次修订后已被删除。

《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》最早是在1997年12月1日起颁布实施的，此次集中修改是为了更好地适应铁路旅客运输发展。

背景

之前在关于旅客出站车票被回收的问题上，就一直备受质疑，“你把车票回收了，我们怎么报销？”有律师分析“车票本身就是合同，即使旅客出站，车站也无权回收旅客车票”。记者在新规中看到，修改后的规章此款已被删除。即删除“车站对已使用完毕的车票应回收。旅客需报销时，应事先声明，站、车将销角的车票交旅客作为报销凭证。但学生票不给报销凭证。”

修改情况

规定修改前，原先身高1.1-1.4m的儿童可购买儿童票，修改后的新规将购买儿童票的标准提高了10厘米，新规规定：“承运人一般不接受儿童单独旅行。随同成年人旅行，身高1.2-1.5m的儿童，享受半价客票、加快票和空调票(简称儿童票)。超过1.5m时应买全价票。”

增3种情况不能买学生票

之前不能购买学生票的情况共有3种：

1.学校所在地有学生父或母其中一方；

2.学生休学、复学、转学、退学；

3.学生往返于学校与实习地点。

新规中又新增了3种不能购买学生票的情况：

1.学生证未按时办理学校注册的；

2.学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；

3.没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

学生票报销应补差额

对于此前一直备受争议的“车票回收无法报销”的问题，此次新规也做了相应的调整。新规删除了“出站人员的车票和团体旅客证应收回。旅客要报销凭证时，硬纸卡片式车票应把右端发到站名撕下，将有日期、票价的一端交给旅客。”和“学生票不给报销凭证。如持学生票要求报销时，应补收全价票价与学生减价票价差额，核收手续费。”的规定。

新规扩大了伤残军人证和警察伤残证的有效证件发证部门，规定显示：“‘中华人民共和国革命伤残军人证’和‘中华人民共和国人民警察伤残证’仅限于中华人民共和国民政部颁发的统一式样。”改为“‘中华人民共和国残疾军人证’和‘中华人民共和国伤残人民警察证’由国家有关部门颁发。”

改签普通车票须在开车前

新规规定，“每件物品……重量不超过20千克”改为“每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克”。

另外对比老规则，之前普通车在开车两小时后都可改签，但新规修改为“改签车票须在开车之前”。但坐动车的旅客改乘当日其他动车时，当天都能改签。

新规增加了低票价旅客不能在高票价车厢停留的限制，具体规定为：“除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。”