常熟市行政审批服务中心于2003年5月28日正式对外运行。中心建筑面积7788平方米，拥有96个标准窗口、两个100人以上的招投标（开标）室、一个160人的大会议室以及配套的办公室、接待室、电子阅览室和中心机房等。同时配备智能化网络系统，能实现办公自动化和远程联动。

目前，中心有41个窗口、208名工作人员。全市具有行政许可（审批）职能的58个部门已100%在中心集中办理。进驻有296项行政许可项目（占全市总量的82.4%）和450项审批项目及政府采购、土地交易、建设工程招投标等配套服务项目；另设有口岸分中心、人行外管办分中心、住房公积金分中心和开发区分中心。日均办件量在2000件左右。已有37个窗口454项事项开通了网上预审功能。截至2007年3月，已受理办结各类事项110多万件，98%提前办结，群众满意率在99%以上。2005年11月初，中心高质量地通过ISO9000质量管理体系第三方认证，先后被授予苏州市文明单位标兵、苏州市文明示范窗口及江苏省文明单位。2004年、2005年、2006年连续被评为公仆杯竞赛得杯单位。2006年起，被选为江苏省县级行政（审批）服务中心主任联席会第二届理事长单位。