借势起步

快速发展

做大做强

借势起步

“玉泉”的起步发展靠的是“乒乓球”。20世纪80年代初，中国掀起改革开放的大潮。1985年，常金月在工厂辞去公职下海弄潮，自筹资金10万元修建了玉泉酒家。因酒店位置欠佳，加上没有从业经验，开业初期经营惨淡。开弓没有回头箭，他没有打退堂鼓，而是变压力为动力，立志做济南饮食业的新星。

如何做好玉泉酒家的宣传，吸引客源？成为常金月思考的首要问题。经过细心揣摩，常金月独辟蹊径选择了将乒乓球运动作为企业的公关载体。他借助乒乓球在国人中的重要地位和影响，走企体联姻、乒乓搭台之路，通过举办各类乒乓球赛事来提高企业知名度，用较少的投入获得了较好的营销效果。他以弘扬国球、普及国球为己任，并以乒乓文化为核心构建玉泉的企业文化。

快速发展

1986年，玉泉酒家策划组织并出资主办了济南市第一届“玉泉杯”全民乒乓球大奖赛。场地规模之大、参赛人数之多、奖金之高，创建国以来济南体育赛事之最。赛事的成功举办使酒家经营异常火爆，效益不断攀升。1987年，中国乒乓球运动水平出现滑坡，国家体委训练局出台了一个接受社会赞助的“红头文件”。但在中国改革开放初期，由于受各种因素的制约，很多企业对“比附定位、借船出海”的品牌创建意识认识还不足，北京、上海的众多企业对此无动于衷。常金月得到这一消息后，愿意每年出资4万元赞助当时处于低谷的中国青年乒乓球队，开创了当时中国企业冠名乒乓球队的先河，成为赞助国球第一人。此时，酒家的年利润也仅有十万元。时任国家体委副主任的徐寅生对“玉泉人”敢为人先、勇担风险、为国分忧、为民出力的精神所感动，欣然题词：“精心经营，薄利为民，支持体育，互促互进。”此后，邓亚萍、刘国梁等国手身披印有“玉泉酒家”字样的战袍，征战大江南北，多次夺冠。随着国球再次雄起，玉泉酒家也声名远扬。徐寅生、蔡振华、张燮林等乒坛名宿与常金月成为莫逆之交，邓亚萍、刘国梁等乒坛明星成了玉泉的座上宾。乒乓球给玉泉酒家带来了连年递增的经济效益，“去玉泉吃饭、品乒乓文化”成为当时的一种消费时尚，玉泉酒家因此被评为“全国十佳优秀公关企业”。体育界、新闻界的朋友送给常金月一个“乒乓老板”的绰号。1989年，三年的创新经营和特色管理使玉泉酒家高居济南饮食业之首，跻身全国“百家餐饮名店”行列，被称作“泉城的白天鹅”和“饮食业的新星”。

“玉泉”支持了中国乒乓球事业的发展，国青队不负玉泉人的期望，夺冠捷报和喜讯频传……乒乓球也促进了玉泉酒家向更高层次迈进，实现了企体联姻、双赢发展的目标。1992年，常金月经过缜密思考，一个建设高档星级酒店的宏伟战略决策诞生了。消息一经传出，在社会上引起了强烈反响——怀疑者有之，劝阻者有之。在计划经济年代，盖楼需要经过上百个部门的层层审批，所需资金要两亿多元，而当时玉泉酒家可支配自有资金仅200万元，只占1/100。在社会各界朋友鼎力相助和全体员工的共同努力下，企业通过成立集团股份公司、吸引港资成立合资大酒店、发放企业债券等多种方式融资。玉泉人以非同常人的毅力、智慧和勇气，经过无数艰难、困惑、曲折和生死考验后，用两年零九个月的时间，终于建成了体现山东浓郁旅游文化“一山一水一圣人”特色的济南第一座百米大厦——玉泉森信大酒店。大楼建成后在社会上引起极大轰动。“山”字形的楼体作为山东省建筑业的楼宇形象工程备受瞩目，创造了济南建筑史上的八个第一，被永久载入史册。

做大做强

1995年7月28日，玉泉森信大酒店开业当日，征尘未洗的国家乒乓球队专程组团，由总教练张燮林携世界冠军十几人一起来酒店祝贺并进行表演赛。一时间球迷、媒体蜂拥而至，大酒店门前人山人海。其后，酒店又在门前为山东籍奥运会乒乓球冠军选手刘伟、乔云萍塑铜像，徐寅生亲笔题词：“齐鲁儿女，为国争光。”酒店还先后组织、承办了CCTV杯国际乒乓球挑战赛、中国CCTV杯乒乓球擂台赛、2002年男子乒乓球世界杯赛等一系列国内外乒乓球赛事。玉泉酒店的乒乓文化，吸引了法、韩、日、瑞等国际乒乓球爱好者，他们每年都要专程组团来玉泉训练、比赛和旅游交流，感受、参与玉泉酒店的乒乓文化。法国、日本、瑞典等国家乒协还与常金月签订了定期旅游合同，开展年度乒乓文化交流活动。

2005年，常金月借鉴国外乒乓球比赛经验，创立了济南市乒乓球业余等级联赛，并成功主办了首届比赛，开创了国内乒乓球业余比赛的一系列先河。首届比赛是迄今为止济南市参赛人数最多（600多人）、历时最长（3个月）、场次最多（2000多场）、规模最大的乒乓球比赛。赛事的成功举办，不仅弘扬了国球，推进了乒乓球运动的普及，而且还进一步传承了玉泉乒乓文化，提高了玉泉品牌的知名度和美誉度。

2008年以来，在总结以往经验的基础上，常金月尝试把济南市第二届等级联赛引入市场化运作方式，吸引了济南中恒商城、济南移动公司等著名企业的赞助和支持以及众多媒体的热情报道。《济南时报》专门开辟济南市乒乓球等级联赛报道专栏，每天跟踪详细报道；济南电视台还现场直播了开幕式……媒体的及时报道，增强了等级联赛和玉泉酒店的影响力。玉泉酒店成功地将等级联赛引入市场化运作的做法，更是吸引了赞助商的积极参与，仅赞助费就达到20多万元，取得了显著的社会效益和经济效益。