简意

模式

形式

简意

参考咨询服务即是一种服务方式。是各种服务的重要组成部分。工作人员或其它专家由解答产生的一种信息服务方式。

模式

参考咨询服务的模式

1。传统的参考咨询模式：参考咨询员坐在咨询台工作，处理各种类型的咨询，从简单的问题到具有一定深度的研究型工作。

2。教学型图书馆模式：因在教学型图书馆模式中图书馆员的角色不是回答问题，而是提供用于研究过程的指导性说明，因而参考咨询馆员的工作是以小组的方式与用户在固定的场所中讨论，而非独设一个参考咨询台。

3。系列式参考咨询服务：将参考咨询服务分为两个或更多的服务区域，将简单的问答型服务与复杂的或具有一定深度的咨询服务区分开。

4。数字参考咨询服务：基于因特网来联系用户与不同学科领域专家的问答型服务。

形式

随着网络技术和信息科学的飞速发展，参考咨询的形式和内容都发生了根本性的改变，在线咨询、实时咨询、互动咨询、可视咨询等各种方式纷纷涌现，为读者提供出网络时代实时、动态、便捷、高效的信息服务。