产业采购的一个重要特点就是集体行动，除了极少数情况，由组织机构内个别人作出购买过程中的所有决策外，大多数情况是许多来自不同领域和具有不同身份的人员直接或间接参与产业采购过程的各项有关决策。也就是说，在产业采购中做出决策的是一个团体，这种团体称为决策单位或采购中心（buying centre），即指所有参与采购决策过程的个人和团体，他们在各该决策中怀着共同的目标并分担着共同的风险。

采购中心（buying centre）包括在购买决策过程中执行下列五种职能之一的全体组织成员：使用者（user），影响者（infuencer），采购者（buyer），决策者（decider）和把关者（gatekeeper）。