| 词条 | 北京朗途易程商务服务有限公司 |
| 释义 | 北京朗途易程商务服务有限公司成立于2010年4月6日，注册资本333万，是一个在线机票预订、商旅度假、酒店预订等综合服务提供商。 北京朗途易程商务服务有限公司是由腾邦国际（股票代码300178）之全资子公司——北京市腾邦国际电子商务有限公司出资718.67 万元，与北京朗途融通信息科技有限公司合资成立，北京市腾邦国际电子商务有限公司占到合资公司70%股权，北京朗途融通信息科技有限公司合资占30%股权。 深圳市腾邦国际票务股份有限公司（腾邦国际）创立于1998年，总部设在中国深圳。公司专注从事电子商务业务13年，并持续为电子商务领域提供信息处理服务，在人才、技术、经验、设施等方面具备保障条件，业务网络覆盖全球。作为中国个性化出行服务领域的开创者与引领者，腾邦国际成功整合了现代高科技产业与传统商旅行业，以消费需求为市场细分导向，在腾邦国际主品牌下针对个人高端尊贵出行、个人大众经济出行、集团商旅出行，分别打造“飞人”、“可可西”、“管仕”三个副品牌，并依据各自出行需求，在国际、国内机票预定，酒店预定，旅游度假服务、商旅管理等服务的基础上设计个性化出行服务产品，是国内各大航空公司金牌合作商、80多家国际航空公司战略合作伙伴。 腾邦国际被评为“中国最具投资潜质创新企业”。刘云山、汪洋、黄华华、刘玉浦、王荣以及中央财经领导小组等中央省市领导和国家有关部门先后到腾邦国际考察电子商务和现代服务业。腾邦国际在行业内首家被评为“国家级高新技术企业”，同时被国家商务部纳入“国家商贸服务典型企业（电子商务类）”，并被深圳市推荐为“商务部电子商务示范企业”。腾邦国际也先后被市区两级政府评为“深圳市总部企业”、“福田区民营领军骨干企业”、“福田区纳税百佳企业”。2011年2月15日，深圳市腾邦国际票务股份有限公司在深交所A股上市（股票简称：腾邦国际；股票代码：300178），成为商旅服务领域首家登陆国内资本市场的企业。 北京朗途融通信息科技有限公司（朗途融通）是中国新联通有限公司电话导航业务“商旅服务”的独家合作伙伴，负责为广大的“电话导航”业务用户提供有关机票、酒店、旅游等综合信息的查询、预订和客服等服务，同时提供涵盖互联网、WAP、手机客户端等多种使用方式的运营支撑服务。 朗途融通总部设在中国北京，目前已在上海设立分公司，员工400余人。114作为中国通信行业最早的特服号码之一，经过数十年的发展，目前每天达到上百万次的电话呼入，领先全国其他通信运营商，是人们生活中不可或缺的信息服务平台。“电话导航”信息服务则是在传统114平台上进行了功能及业务的完善，通过整合内外部信息资源，以优质的服务理念向社会公众提供全面、精确、专业的综合信息服务。 产品及服务商旅预订服务北京朗途易程商务服务有限公司负责为广大的“电话导航”业务用户提供有关机票、酒店、旅游等综合信息的查询、预订、客服等服务。目前联通电话导航商旅业务已经整合华北地区近10个省的资源，在全国200多个城市提供上门服务，未来还将扩大到联通全国市场。 机票电子商务分销服务北京朗途易程商务服务有限公司作为一家有资质的代理商，拥有全国各大航空公司的优惠政策，在各大竞价平台作供应商。公司承诺所有平台订单均在10分钟之内处理完毕（特殊规定除外），具备政策优、服务好、响应及时等特点。 集团客户服务企业高频次的商旅出行，让企业的出行管理变得复杂，既增加了企业开支，又浪费企业的资源。 北京朗途易程商务服务有限公司于2011年9月正式上线24小时集团客户服务热线，针对商旅出行用户，提供7X24小时的全天候服务，针对企业不同的现状与需求，成立专门的客户服务团队，对企业客户商旅进行数据分析，制定员工差旅标准，制作差旅月报表或季度、年度报表。为企业“量身定制”服务方案，实现差旅管理的科学高效，开源节流。 管理团队董事CEO 罗翔先生罗翔，男，1979年6月出生，西安交通大学经济学学士。2002年7月至2009年3月在深圳航空公司任职，历任航班控制员、航线主管、项目负责人、电子商务业务组建工作核心成员、营销中心对外合作负责人；2009年4月至2010年4月任深圳市泰格邦科技有限公司副总经理；2010年4月至2011年4月任深圳市网购科技有限公司总经理。 罗翔先生于2010年4月在深圳市网购科技有限公司正式担任网购CEO职务。2010年4月开始对公司原有的组织机构和人员配置进行了一次大调整；2010年5月，罗翔先生提出了网购BUB实习项目，得到了集团的支持；2010年6月，此实习项目正式准备实施，得到了高校的认可，在全国四个地区六所学校得到了广泛的响应；2010年8月，网购科技有限公司业绩突破8000万元，实现了4个月时间营业额增长400%，2010年9月，网购BUB实习项目营业额超过500万元。 罗翔先生于2011年7月在北京朗途易程商务服务有限公司正式担任CEO职务。经过一个月的调整，2011年9月易程上线了平台供应业务、24小时集团客户服务、PEK438黑屏出票业务、集团客户保险业务等，业务量稳步提升，公司运营管理取得了初步的成效。任职3个月时间内，易程公司实现了50%的效益增长。 国际机票部国际机票部专门负责与各大航空公司或代理合作，网罗各国际航线政策，为有国际出行需求的客户提供全方位服务。 政企客户部政企客户部是专门拓展维护全国的集团客户，它引入了绩效考核机制和六西格玛管理理念，实现了精细化管理。 机票产品部机票产品部是负责公司的产品组合、营销方案的制定、维护航空公司关系的部门。 集团坐席部集团坐席为开通了7X24小时全国免费服务热线，并拥有国内和国际各航空公司的“见仓低一折”，“百元特价票”等产品。 机票售后部机票售后部负责为客户提供出票、退改签、升舱换开、退废票、行程单配送等后续服务。 发展简史2011年9月，平台供应业务、24小时集团客户服务、PEK438黑屏出票业务、保险业务同步上线。 2011年7月，腾邦国际注资700余万元，占易程70%股份，罗翔先生担任公司总经理。 2010年4月，北京朗途易程商务服务有限公司成立，注册资本100万元。 企业文化关爱员工，服务至上，不断超越。 |
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