| 词条 | 北京凯达信科技有限公司 |
| 释义 | 公司简介北京凯达信科技有限公司，成立于2002年，现有员工一百多名。本公司为诺基亚公司授权的专业客服中心，是目前诺基亚售后服务北京地区的领头企业，在北京城区、大兴、昌平、顺义、密云、平谷、门头沟、望京上门维修均有服务网点，以满足不同地区用户的需求。 公司拥有一支训练有素、服务意识强、技术精湛的专业团队，每一位员工始终秉承服务以心为本的理念，立志于向每一位用户提供优质的、专业的、完整的售后服务解决方案。我们紧紧围绕全面用户满意这个中心点，以用户满意作为我们的战略和行动指南。我们在接待用户时，能够关心、尊重和理解用户，迅速响应用户的需求，专业的为用户解决问题，让用户感受到愉悦、亲切和舒适，最终为诺基亚用户提供完整的售后服务解决方案。我们以专业的服务素养保持用户的忠诚，我们以专业的岗位技能赢得用户的信赖。 服务中心实行普通故障一小时快捷服务，保质保量的以最快速度把维修好的手机交予用户，让用户实实在在的感受到了客服中心一流的服务、一流的质量。只要是诺基亚用户，无论您在何处购机，均可在我中心享受专业、高效而周到的服务。 公司主要经营范围：诺基亚品牌手机的售后检测、维修、咨询；增值服务：可为用户下载铃声、图片、彩信、游戏；指导用户设置手机上网、收发彩信、安装PC套件、安装各种个性化软件；此外还为用户提供原厂附件的销售。 现公司经营各种品牌手机的维修业务，并且是九大品牌手机的授权客服网点，其中包括NOKIA HTC 华为 酷派 中兴 大唐电信 中电CECT 海信 天迈 中邮通信。其中诺基亚更是有着十年的业务经验，所以在其它品牌的相继合作后，会使得公司有着更具行内竞争的资本。 公司文化北京诺基亚(凯达信)客户服务中心秉承“专业专注，全心服务”为宗旨，致力于为最终客户提供多元化、全方位的服务，服务包括手机硬件维修/手机增值服务，专业的顾问式服务模式，全新的一对一服务等，以使用户从手机中获得更多的价值。 我们始终遵循以下价值理念： 客户满意：发现客户需求，给客户带来价值，尊重和关心客户 尊重个人：公开和诚实的沟通，时刻公平对待，相互信任、相互支持，接受不同事物 成就感： 共同的眼光和目标，责任感，为胜利而奋斗的决心，赞誉 不断学习：创新和勇气，支持发展、容忍失败，永不自满，保持开放的思维 |
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