| 词条 | 剥开营销的外衣：从干扰客户到客户参与的商业转型 |
| 释义 | 图书信息出版社: 新华出版社; 第1版 (2011年7月1日) 外文书名: Engage Your Customers or Die 平装: 366页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787501196654, 7501196656 条形码: 9787501196654 尺寸: 24.8 x 16.8 x 2.6 cm 重量: 621 g 作者简介吴付标，17年跨国公司营销管理与咨询顾问经验，中国参与式营销模式的创立者，北京山迪咨询有限公司创始人，从跨国公司圈内到跨国公司圈外，从中国市场到亚洲市场，作者既做过操盘手，也做过观察家。他是中国大陆改革开放后最早担任跨国公司亚太区营销高管的本土人士之一，先后担任过摩托罗拉中国区公共关系与广告部助理，ABB中国区高级市场主管，布尔计算机系统中国区市场总监，HyperCOm亚太区市场营销副总裁，作者具有丰富的咨询顾问经验，数年来一直致力于为著名跨国公司和本土领袖企业提供市场洞察、营销战略和内容营销咨询服务。作者是贵州松桃人，苗族。1993年毕业于中国新闻学院研究生部国际新闻专业，1991年毕业于华中师范大学英语系。 内容简介《剥开营销的外衣:从干扰客户到客户参与的商业转型》主要内容简介：2010年，百事首席市场官更名为“首席消费者参与官”。2010年10月，可口可乐以“内容、联系、整合”三原则重组市场推广部门，大力深化品牌与消费者关系。2011年5月，Motorola Solutions的首席市场官Eduardo Conrado再次荣获全美最佳B2B市场营销奖，力陈客户参与式营销的重要性。2010年福布斯调查显示，300位被调查的大型跨国公司营销高管中，97%的人认为他们的企业把客户参与放在重要或很重要的地位。 挡不住的营销变革还是来了。主导营销界多年的干扰性营销毫无悬念地进入一个断代史的尾声：客户参与式营销已经粉墨登场，正在开启一个新的商业时代。这场变革影响到营销的每一个环节，甚至企业价值链和商业模式的再造。《剥开营销的外衣:从干扰客户到客户参与的商业转型》全新演绎这一场史诗性的营销革命和商业转型，用最新案例生动阐释客户参与式营销的本质、法则 和操作手段。你还可以了解到当今诸多营销热门理念：内容营销、思想领袖品牌、销售机会创造、营销自动化、品牌媒体、社交媒体、客户洞察、战略形成，等等。 媒体评论作者洞察到了社会变迁和商业转型，他所创导的客户参与式营销不仅值得营销人思考和实践，也非常值得CEO和创业者玩味与借鉴。 ——联想控股副总裁唐旭东 本书视野辽阔，生动演绎营销变革，切实触及业务本质，开启高效营销。 ——GE油气集团大中华区总经理刘波 参悟革命性的参与式营销，做一个新商业时代的革命者。 ——沃尔沃中国区副总裁宁述勇 新营销模式的转变，源自企业从“以自身为中心”真正走向“以客户为中心”这一巨大变革。 ——Motorola solutions中国区高级市场经理潘益 在CEO呼唤企业转型、营销人似解其意却不知所措中，本书揭开面纱，让我们顿悟营销。 ——Life Technologies亚太区公关负责人 吕薇薇 在3F（Friends Fans、Followers）崛起时代做营销，这是一本你需要带在身边的书！ ——香港华娱卫视“大智若娱”节目制片人郭佩霖 干扰性营销这层“外衣”我们已经穿了很久。总以为我在做产品、我在卖产品，营销的“中心”舍我其谁？本书作者阿标告诉我们：不是。一个相互参与的世界，正在深刻改变“买”和“卖”的关系；客户是市场真正的“猎人”，他们主导着“猎物”的评价权和选举权；没有他们的深度参与和融入，营销将成为无本之源。精辟的思辨，活泼的叙述，不离其宗的旁征博引 ，让我们在领会真谛中感受阅读的快乐。 ——中国港中旅集团副总经理傅卓洋 目录序言一 Motorola Solutions亚太区市场总监黄林 营销新革命，赢在客户参与门 序言二 GE油气集团人中华区总经理刘波 你的营销是否拨动了客户的心弦?/5 导言：一场营销革命正在悄然降临/1 第一篇 客户参与再造营销 第一章 营销的前世今生/11 一、干扰性营销：一个断代史的终结 二、参与式营销：一场华丽的转身 三、客户成为猎人后的营销逻辑 第二章 参与式营销的魔方/27 一、参与式营销的魔方：五双法则 二、先听再讲，洞察客户 三、客户也是营销人 四、没有内容营销，你就没有在营销 五、你很可能忽略了的“权威媒体” 六、把客户引入营销漏斗 七、由外而内地营销：与客户共创产品，共塑战略 八、与销售同节奏营销 九、寻找彩虹的两端：营销效果衡量 第二篇 没有内容营销，你就没有在营销 第一章 没有内容营销，你就没有在营销/79 一、内容，从外围回到中心 二、出版关联且卓越的内容 三、改变你的营销面貌 第二章 天堂就应该是图书馆的模样/90 一、客户呼唤卓越的内容 二、媒体越发达，内容越重要 三、新客户和新媒体催化内容营销 第三章 内容营销的黄金阶梯价值/97 一、负责眼球，也负责足球 二、内容之于营销，如引擎之于汽车 三、低成本创造高质量销售机会 四、最卓有成效的客户忠诚项目 五、打造具有宗教魔力的顶级品牌 第四章 内容营销之道/115 一、DEEEP法则 二、启动一场对话 三、像有思想的专家那样去教育和启发 四、证明你自己 五、娱乐与趣味，永远的灵丹妙药 六、像出色的出版商一样去思考和行动 第五章 创造精彩的内容129 一、绘出你的内容图谱 二、针对现有客户，还是潜在客户 三、完美无瑕，还是来点“虫子” 四、产品功能，还是应用 五、厂商内容，还是客户内容 六、原创，还是再生 第六章 内容营销策划十一步/145 第七章 与销售代表合作/157 第三篇 营销渠道：是进化，还是颠覆 第四篇 洞察客户，贴近客 第五篇 战略新哲学：从独裁到共塑 附录 致谢 参考文献 本书英文概要 |
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