词条 | 办公室里的心理诡计 |
释义 | 图书信息书 名: 办公室里的心理诡计 作 者:靳会永 出版社: 电子工业出版社 出版时间: 2009年10月 ISBN: 9787121095993 开本: 16开 定价: 29.80 元 内容简介《办公室里的心理诡计》内容简介:世界上最难处理的是人与人之间的关系,而世界上最最难处理的是办公室里的人际关系。《办公室里的心理诡计》基于实用的心理学理念,着眼于工作中的点滴小事,从办公室里掌控人性、办公室里生存技巧、办公室里读懂领导、办公室里同事之间、办公室里说话方式、办公室做事之道、办公室里管理艺术七个方面,系统、详尽地为你在办公室里生存提供有效的心理建议、智慧支持。 作者简介编辑本段 靳会永,中国市场经济的新锐人物,北京大学总裁研修班结业,对中西方管理文化有过广泛的学习和思考,对当今市场经济有自己独特的见解。最近出版的一系列畅销图书,是作者直接站在自主创业最前沿市场的思考结晶,它也许能对“创业者”和“中小企业领导”提供一些实际的启示。 图书目录第一章 办公室里掌控人性:把握分寸,知己知彼 1 利用首因定律,给人留下良好的印象/003 2 掌握名片效应,使对方接受你的观点/006 3 学会微笑,微笑能解决工作中的难题/009 4 与人握手时,可以多握一会儿/012 5 巧用“冷热水”,获得良好的评价/015 个人影响力调查问卷/018 第二章 办公室里生存技巧:韬光养晦,深藏不露 1 把目标埋在心底,看准时机再行动/023 2 放下身份,以退为进,由低到高/026 3 把荣耀送给别人,独自贪功最愚蠢/029 4 保护好隐私,过去的事不轻易示人/032 5 不亮底牌,直到最后一刻/035 6 遵守办公室里的潜规则/038 7 遇事和上司商量,不自作主张/041 8 提防小人,不可轻易得罪小人/044 9 擦亮眼睛,小心你的善良被人利用/047 10 办公室里忌不拘小节,该修边幅还得修/049 办公室生存艺术调查问卷/052 第三章 办公室里读懂领导:揣摩心理,获得赏识 1 尊重你的领导,无论他是否值得尊重/057 2 不同的新上司,不同的应对战术/060 3 把功劳让给领导,不要抢其头上的“光芒”/065 4 有意无意地亲近老板,让他记住你、了解你/069 5 留一点空间给上司,让他在岗位上有安全感/073 6 向上司提建议时,尽量使用暗示的方法/077 7 当上司犯错时,聪明的做法是为他承担/081 8 为领导排忧解难,能使他对你另眼相看/084 老板类型调查问卷/088 第四章 办公室里同事之间:和谐相处,互惠双赢 1 处处为人着想是赢得同事支持的关键行为/095 2 成为企业最受欢迎的人,不要被同事孤立/099 3 同事相处,若即若离最相宜门02 4 同事之间交浅言深,最易祸从口出/105 5 没有完美的个人,只有完美的团队/108 6 不要炫耀自己,让同事说出他的得意事/112 同事关系调查问卷/115 第五章 办公室里说话方式:有理有节,左右逢源 1 别人讲话不要插嘴,乱插嘴遭人厌恶/121 2 碰到不合理的请求,该拒绝时就拒绝/124 3 背后说别人的好话,能拉近彼此间的距离/128 4 换位思考,力求每句话对方肯听、爱听/131 5 说话要注意场合,别想到什么就说什么/134 6 当说实话给人带来伤害时,不妨说点谎言/137 7 莫说过头话,别为办不到的事情夸下海口/141 8 使用敬语和谦词,避免发生口角和摩擦/145 9 会说话的人,在上司面前有理有节/147 10 远离流言飞语,不听是非不传是非/149 说话能力调查问卷/152 第六章 办公室做事之道:脚踏实地,步步为营 1 老板不会让你升迁,你要自己升迁/157 2 发生错误时,与其辩护,不如弥补/159 3 把企业的事情看成自己的事情/162 4 让老板知道你是不可替代的人/165 5 精明强干才会得到领导的器重/168 6 做事先做人,不要小聪明/171 7 自动自发,做一名优秀的员工/174 8 公司就是你的船,与企业共命运/177 9 只为成功找方法,不为失败找借口/181 10 打破常规,在工作中展示创造力门84 11 注重工作结果,拿业绩说话/187 工作情商调查问卷/191 第七章 办公室里管理艺术:宽严并用,恩威并施 1 具备良好的人际亲和力,塑造心与心的平等/197 2 赞美能激励员工,能起到事半功倍的效果/200 3 推崇走动管理,多到一线看看、听听、走走/204 4 运用南风法则,使下属感到领导的温暖/207 5 解决帕金森定律的症结,启用能力强的人才/210 6 及时修好第一个被打碎的玻璃窗户,防微杜渐/213 7 利用马蝇效应,把难以管理的员工团结在一起/217 8 运用人性特有的弱点,满足对方的欲望/220 9 以身作则,身教重于言教/223 管理能力调查问卷/225 …… …… |
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