简介

如何使用(发起投诉 填写投诉信息 等待投诉结果)

分类及使用方法(输入法问题反馈类 意见建议及其他类)

投诉范围

简介

百度输入法投诉是百度输入法为方便用户反映问题或请求帮助而提供的一项服务。您在使用百度输入法遇到的任何问题或困难，都可以通过填写并提交投诉信息的方式，发起投诉并获得解决。提交成功的投诉信息将在最短时间内由百度输入法管理员审核、处理，并通知处理结果。

如何使用

发起投诉

百度输入法为您提供了多个便捷入口，帮助您顺利发起投诉，反映问题。

A 百度输入法详细页：

在百度输入法的首页，点击右上角的“反馈”，进入百度输入法投诉页面。

B 点击输入法状态栏或在输入框里右键点击菜单：

点击状态栏上的图标后，选择菜单中的“反馈建议”进入百度输入法投诉页面。

或者在输入框中点击右键，在弹出菜单中选择“反馈建议”进入百度输入法投诉页面。

C 投诉：

进入百度投诉中心，点击“百度输入法投诉中心”，即可进入投诉页面。

填写投诉信息

按分类和规则填写投诉信息，可以帮助我们快速准确地处理您的投诉。

友情提示：建议您先登录再进行投诉，不仅可以保证您的投诉得到及时有效的处理，还可以在第一时间收到处理和答复的私信通知。

A 选择分类

当您进入发起投诉页面，在按提示填写投诉贴之前，请先为您的投诉选择一个分类。默认选中的投诉类别是“输入法问题反馈”，您可根据说明，自行选择投诉类别。投诉共分两类，您可点击相应标签页上的按钮，在不同分类中切换。

如，当选中“意见建议及其他”类时，页面展示如右图。

B 填写指南：

接下来，您就可以按该分类下的投诉信息提示，完成投诉信息的填写。

等待投诉结果

我们会在规定时间内尽快处理投诉，并在第一时间将处理结果以邮件的形式进行反馈。

同时，我们还会在第一时间将处理结果用私信通知您（非登录状态下的提交的投诉除外），请您注意查收。

友情提示：当您的投诉已成功提交后，请耐心等待结果即可。反复投诉或提交相同的多个投诉，会不被受理。

若您对投诉的处理结果不满意，可针对该结果再次发起投诉。

分类及使用方法

输入法问题反馈类

内容介绍：

如果您在使用百度输入法时，遇到任何的困难或者有任何疑问，请在这里进行反馈与投诉。

填写步骤：

在输入法问题反馈页，有6个区域可以填写，其中标题、投诉人邮箱、输入法版本号和描述为必填项

A.标题：

请在此处填写投诉标题并选择分类。

B.投诉人邮箱：

在此处填写您的邮箱地址，这将有助您获悉投诉的处理结果。

C.操作系统：

在此处选择您的电脑操作系统。

D.发生问题软件：

在此处填写与百度输入法起冲突的软件名称。

E.版本号：

填写您正在使用的百度输入法版本号。

F.投诉描述：

请在这里详细描述您所遇到的问题，包括软件崩溃、勾选结果不准确以及功能无法启用等。

意见建议及其他类

内容介绍：

如果您对百度输入法有任何宝贵的意见或建议，或在了解了百度输入法投诉分类后发现自己的投诉需求与之不符，那么，欢迎您到“意见建议及其他”类别发起投诉。

填写步骤：

在意见建议及其他投诉页，有3个区域可以填写，标题和描述为必填项

A.标题：

请简要概述您反馈意见或建议的主题。

B.联系邮箱：

在此处填写您的邮箱地址，这将有助您获悉投诉的处理结果。

C.描述：

请您详细描述具体的投诉需求，或对百度输入法提出您的改进意见和建议。

投诉范围

仅受理百度输入法使用中产生的问题及您对百度输入法的任何建议和意见。