北京公共交通控股（集团）有限公司新奥客运分公司，原隶属于北京巴士股份有限公司，取"新北京、新奥运"口号内涵而得名，于2002年4月8日成立。它地处正在兴建的奥运村之北，朝阳区洼里乡仰山村，北连大型社区天通苑；南临五环路和著名的鸟巢、水立方等奥运场馆；西通清河地区和回龙观；东接亚洲最大的居民小区--望京新城。2006年7月，通过资产置换的形式回归北京公共交通控股（集团）有限公司，是北京公共交通控股（集团）有限公司所属的大型客运分公司之一，主要从事北京市城市客运服务。到目前为止，分公司管理机构设置16个部室，下设19个运营车队，有运营线路56条、运营车辆1753部、运营线路总长度1589.7公里，在册员工7211人，随着分公司规模不断扩大，已逐渐形成了以京北一线、向南成放射状分布，连接东西、贯穿南北的运输网。

新奥客运分公司坚持"以人为本，优质服务，规范管理，持续改进，开拓创新"的质量方针和"规范标准，安全便捷，细致周到，文明礼貌"的服务准则，全面提高服务质量。分公司先后涌现了全国劳动模范、718路优秀售票员刘俊华；首都"五一劳动奖章"获得者702路（今694路）驾驶员刘军、464路王丛会；718路、300路快车外环被市总工会授予"工人先锋线路"光荣称号；有4个车组荣获"工人先锋车组"光荣称号；有3个车组被市妇联授予"三八红旗号"车组；有5个车组市团委授予"青年文明号"车组，我们以劳模先进为榜样，弘扬"一心为乘客，服务最光荣"的企业精神，努力为乘客提供安全、方便、迅速、准点、舒适和经济的乘车条件，始终把乘客的满意度作为衡量我们服务工作水平高低的标准，努力在提高运营服务整体水平上下功夫。

新奥客运分公司全体员工将恪守"宁愿自己千辛万苦，不让乘客一时为难"的行为准则，充分体现城市公共交通作为社会公益性事业的定位，用企业又好又快的发展为广大市民出行需要提供良好的客运服务，为首都公交客运事业发展做贡献。

新奥分公司车辆编号打头字母为“X”，如X11499。因此新奥分公司也被称为“客X”。