| 词条 | 北京大通富晨理财顾问有限公司 |
| 释义 | 富晨公司北京大通富晨理财顾问有限公司 ——国内首家银行网点转型整体解决方案研究机构 富晨公司业务范围涵盖零售银行战略、运营和业务研究。富晨公司是国内首家银行网点转型整体解决方案研究机构 ，是中国零售银行网点转型咨询顾问的先锋和倡导者。 公司总部设在北京，并在国内许多城市有分支代理机构或合作伙伴；拥有40余名专业咨询人员及理财规划专家，公司每年发布超过数十种理财市场研究报告，业务网络覆盖中国30多个大中型城市，近300家金融机构面向全国的广大个人投资者客户； 同时，富晨理财在美国、澳洲、瑞士、新加坡、香港和中国台湾的专业理财机构建立合作伙伴关系，整合全面的私人理财行业领域和更广泛的国际私人理财服务市场。 公司概况富晨公司总部设在北京，在郑州、重庆、成都、江苏设有代表处（派出机构）。 旗下有中国金融理财网、富晨（中国）理财发展研究中心、富晨数据、私人财富管家四个子品牌。 富晨公司拥有优秀的海内外专家团队，研究并亲历实践大陆银行零售业务转型、银行网点设计、业务流程再造。 “富晨（中国）理财发展研究中心” ——国内首家独立理财研究机构 “富晨（中国）理财发展研究中心”由北京大通富晨理财顾问有限公司，联合国内外著名第三方理财机构（美国）CFO理财服务集团、瑞士Fund Academy, 与国内外众多知名金融机构和理财专家，共同创办和发起成立。 “富晨（中国）理财发展研究中心”是国内首家专门研究大陆金融理财市场的第三方独立研究机构，是中国大陆私人财富管理的先锋和倡导者，以“大陆金融理财的播种机和宣传队”为宗旨，传播国际理财规划服务理念，普及理财服务知识，致力于中国大陆金融理财市场的快速发展。是国内首家第三方独立私人理财顾问机构（IFA, Independent Financial Adviser）。 “富晨（中国）理财发展研究中心”的“RECSO”模式 ——研究报告(Research)、教育活动(Events)、专项顾问(Consulting)、和在线金融增值服务(Service Online)四大业务模式； 富晨中国为客户提供：为金融理财机构提供包括从战略规划、管理运营、市场与渠道、信息化、投资管理、品牌规划以及客户服务等多角度、全方位的专业顾问服务。自上游金融机构和理财产品和服务供应商到个人投资者终端客户的、覆盖整个金融理财产业链的咨询顾问服务； 客户定位 致力于为政府部门、金融机构、投资机构、及广大个人投资者提供全方位的经济、金融理财信息产品服务，以及理财网络增值服务。包括： 1.银行类金融机构及其金融理财从业人员 2.非银行金融机构如保险、信托、基金、证券、外汇，以及金融理财从业人员 3.金融研究机构、行业协会、学会、金融院校 4.国外金融机构驻中国的代表机构 5.国外金融理财机构 研究价值定位 第三方中立性：作为国内首家第三方金融理财研究机构，坚持独立、客观、公正的第三方立场和独立性价值评价和观点阐述。 专业性：主要体现在金融理财信息系统（Bankfp）和专业化人才的专业性。富晨理财知识管理信息系统——FKMS的栏目是由资深理财专家设置的，在与各金融机构的合作过程中，根据需求，栏目不断发展、整合、创新；专业化咨询团队：富晨拥有20余名以博士、硕士为主的高学历、高层次、高素质的专业研究咨询队伍。他们不仅具备经济、金融、战略、运营、品牌、投资以及市场调查统计方面丰富的知识，并且拥有在计算机、软件与信息服务、网络通信、消费电子、等IT行业以及等细分市场方面深厚背景。 实务性：我们拥有的经济学者和中青年理财专家，使信息内容始终保持着较强的专业性，并且使其具有极强的可操作性。方法论与知识库在实践中不断总结经验，创建自己的知识理论体系是提供优质咨询服务的有利保障，目前已经创建了包括: o私人理财产业与市场投资决策模型 o私人理财产业链追踪研究分析模型 o银行营业机构布局规划理论体系 o银行营业机构新建网点选址参数模型 o银行贵宾理财中心运营体系建设 o理财规划系统信息化 o贵宾理财与客户关系管理 o个人理财业务竞争力评价模型 o理财业务品牌管理及市场营销理论体系等在内的一系列独立完善的专业研究咨询理论体系。在以上领域形成富晨首创专利性研究模型成果。 银行网点规划项目银行网点规划 一、网点规划是一个战略问题 二、关于富晨网点规划事业部 三、网点规划、选址服务流程 四、网点规划事业部服务内容 五、富晨网点规划案例分享 六、网点规划白皮书免费下载 七、富晨合作机构（部分） 一、网点规划是一个战略问题 凡事“预则立，不预则废”，网点总体布局规划是一个重要的战略问题。银行营业机构网点是商业银行进行客户细分和市场定位，与客户直接面对面提供服务的触角和驻点，也是银行进入市场最前沿的竞争阵地。在外资银行即将大举进入，其他同业机构对营业机构布局的优化及创新工作日益重视的情况下，对银行营业机构进行科学性规划、合理布局是极其必要的。 从战略高度重视未来网点在区域市场的竞争实力和网点规划布局的科学性和前瞻性。网点转型和网点布局、规划和选址工作已经成为银行的一项战略任务和使命 二、关于富晨网点规划事业部 富晨网点规划事业部是目前国内最早，最专业化项目团队，是国内最具有经验的项目团队，具备最多项目案例。 富晨在网点转型领域的经验 合作优势：富晨理财已成为海门联社、农行无锡分行、中行江西省分行、工行云南省分行、中行湖北省分行、河南省分行、河北省分行、陕西省分行、辽宁省营口分行网点转型的顾问合作单位，与建行、中行和城商行系统业已建立良好和持续性的合作关系。 行业先锋：2004年，大陆首家网点规划专业研究机构，系统性展开富晨理财作为大陆最早从事零售银行转型业务研究的第三方理财顾问咨询机构，在零售网点转型方面卓有建树，业已成为大陆零售金融顾问行业和零售银行业务转型领域先锋品牌。 实践优势：富晨理财做为建行江苏分行、重庆分行、天津分行、宁波分行以及建行总行网点规划转型的顾问合作单位，是建行总行网点规划标准文本的撰稿人，为建行系统网点转型工作做出了自己应有的贡献。 专业优势：“因为专注、所以专业”，富晨只做银行网点转型！案例最多、合作机构最多，是大陆零售银行转型的当之无愧的推动者和行业先锋。 技术优势：自主研发的BankGIS系统；引领大陆零售银行网点规划可视化动态管理时代。 平台优势：富晨知识管理流水线（富晨KMC）形成大陆网点规划最多案例库，富晨调研、地图制作和规划研究的流水线，在知识型企业形成一流的知识和技术信息管理平台。 三、网点规划、选址服务流程 采用富晨理财自主开发的零售银行“天地人”三网合一渠道研究模型，前期调研涉及网点外部地理空间选址、户外视觉营销、内部空间布局和消费者抽样调查等四个方面内容。 富晨.网点规划、布局和选址“四步法”： 第一步： 开展金融消费者行为特征调查抽样研究，进行零售银行目标客户定位研究工作。 第二步： 对主城区金融需求点、营业网点和城市发展规划等地理信息资料进行调查研究，并进行图上作业，划分金融功能区，完成营业网点开发的目标市场定位研究。 第三步： 在以上研究分析基础上，开展营业网点进行总量研究、功能类型研究定位工作。 第四步：完成营业网点规划、布局和选址研究。 四、网点规划事业部服务内容 1、银行网点三年战略规划总体研究 2、银行网点物理竞争力评估研究——富晨FI0模型介绍 3、银行网点布局优化调整研究 4、离行式自助银行选址 最终的城市区域银行服务网点体系必将是一个由重构的传统网点、各种新型分行模式和单独布放的自助服务设备（如ATM等）组成，这些不同模式网点的数量及分布则应完全根据整合营销策略要素进行确定。 作为业务营销和向客户提供服务的一种准银行网点，自助银行建设和规划理所当然地应该从本行业务发展的目标出发，确定出目标客户群的分布及数量多少，从而确定出自助银行的城市区域布局，在合适的地点建设合适类型的自助服务网点。 建设自助银行不是目的，发展业务，最大限度地争夺客户份额，留存忠诚客户才是银行业务渠道建设的真正目的，自助银行只是其中的工具之一。在营销渠道整合布局时，最先应该考虑的是如何通过结构重建充分发挥现有网点的作用。是否需要建设自助服务网点，则应根据目标客户群的特征进行正确分析。 5、网点功能类型定位调查研究 6、网点规划选址模型开发研究 1）“三网合一”银行多渠道协同战略模型研究； 2）、物理网点与离行式自助区布局模型协同研究； 3）、银行网点投放多城市选址模型开发研究； 4）、银行网点选址多因素决策模型开发研究； 5）、银行网点投放可行性分析； 6）、银行网点投资后评估研究； 7）、银行网点购并价值评价研究； 银行网点设计项目银行网点设计 一、现代银行营业厅发展趋势 二、关于富晨网点设计事业部 三、富晨网点设计产品和服务 四、富晨设计一部分案例分享 五、富晨设计白皮书免费下载 一、"迎接体验营销时代"——现代银行营业厅发展趋势谈 银行网点设计和类型的多样化，为吸引不同的客户群体提供了良好的基础。网点转型的目标是把业务操作型网点转变为营销服务型网点；把“以产品为中心，提供无差异服务”业务操作型网点，转变为“以客户为中心、客户分层、重点发展维系中高端客户、销售重点产品、注重网点效益”的营销服务型网点。功能分区强化与客户互动进行信息收集处理及品牌宣传功能的“客户接触中心”；客户金融需求的多样化、客户分层；产品从单一的储蓄存款，到资产、负债、中间业务产品，理财产品等100多个产品；渠道从单一的网点，向理财中心、网点、自助银行、网上银行、电话银行等渠道体系。 二、关于富晨网点设计事业部 富晨网点规划设计事业部是国内最早开展银行网点设计、银行形象标准化手册开发、理财中心建设的专业机构；拥有一支高素质、高效率的协作团队；是大陆拥有银行网点设计案例最多，设计理念最先进，咨询培训项目最丰富的行业先锋。 三、富晨网点设计产品和服务 1、网点内部功能分区设计 o营业厅功能网点定位与诊断； o内部功能分区平面图及效果图； o客流动线设计、员工动线设计； o客户缓冲区、客户等待区、现金区、非现金区等； o自助服务定位（例如：大堂式、穿墙式、离行式），营销展示服务区； o银行VI、CI系统导入，标准化设计； o办公家俱配置要求，绿色植物及装饰； o营业厅前后台员工动线匹配分析和定位等； o营业设施合理位置及标准（叫号机，饮水机，填单台，文化墙，大堂经理桌，客户指示系统，广告宣传），营业厅管理标准手册。 2、贵宾理财中心设计 1）、网点目标市场定位和目标客户定位研究 o贵宾理财中心目标客户定位调研和客户细分 o理财中心网点主入口客流动线和客户停车便利性设计 o网点外部干道人流测试和其他竞争银行的截流作用评价 2）、网点外部视觉效果设计 o网点主入口人群聚集特征实地描述 o网点主入口视觉效果图和设计 3）、内部功能布局设计 o提供内部功能布局设计效果图主题和原则的文字资料 o内部功能布局设计视觉效果图——目标客户深度访谈调查部分 o客户动线设计说明和陌生客户测试与调查 o客户引导标识设计图及说明 4）、灯光、色彩、音效、气味等环境装饰运用设计 o灯光、色彩、音效、气味等环境装饰运用设计效果图及文档说明 3、私人银行会所设计 4、网点形象SI手册开发 SI全称Space Identity，即为空间识别，也就是系统性、规格化的门店装潢设计，能够统一形象、塑造个性化、节省费用、缩短工时、利于快速开店、方便管理并强化加盟者的信心。连锁店空间系统设计内容包括：系统运作、平面系统、天花板系统、地平系统、照明系统、配电系统、配水系统、空调系统、材料规格、连锁店施工招标发包管理及SI标准手册制作（活页式标准管理手册）。 虽然SI所包含的内容相当多，但是按性质分析起来一供可分成两大部分：第一部分就是属于视觉与环境的VI视觉识别以及SI空间识别，第二部分就是属于理念定位与管理制度的MI理念识别以及BI行为识别；由于这两个部分的专业领域不同，所以，在规划时必须密切配合，才不会因多头马车而失去了一致性的方向。 银行网点规划管理系统（BankGIS软件）银行网点规划管理系统_富晨BankGIS（桌面版） 点此进入网络版 一、 系统价值 二、 系统架构 三、 系统模块 四、 系统介绍 五、 合作伙伴 六、 下载白皮书 现代商业银行的竞争正在变得越来越激烈，为了提高银行服务质量和其竞争力，银行的管理者必须关注各种营销渠道的整合。而物理网点渠道，则是其中最重要最核心的组成部分，是银行最宝贵的渠道资源和竞争优势。GIS技术的应用，可以提高银行中高层管理人员对物理网点的宏观管理水平和决策能力，从而增强银行的竞争能力。利用GIS系统把银行的营业网点、自助银行、ATM机、POS机等各种资源通有机地联系到一起，并通过电子地图展现出来，为银行各个部门的自身业务管理以及领导的综合决策提供可靠的GIS信息基础。利用GIS技术，可以在一张功能强大的互动的地图展示、查询银行数据和商业数据，使地理信息数据和银行业务数据完美结合，达到管理、分析的最佳效果。软件系统提供了银行网点优化咨询方法以及基于GIS技术的分析和优化工具包，提供广泛的银行网点信息管理、银行网点优化选址及其他辅助决策功能。 一、 系统价值富晨BANKGIS 3.0网点规划管理系统为银行网点管理人员解决以下问题： 可视化管理：以图形的方式，直观感受每一个银行网点的具体地理位置及周边状况； 网点规划决策：划定不同的金融功能区，据此进行网点前期规划、后期管理和改造规划调整； 网点信息管理：可以查看任意一个银行网点的属性信息，包括地理位置信息、外部视觉效果信息、内部分区信息与装修信息、规划信息、人员信息以及相关业务信息； 网点数据分析：结合地理信息系统（GIS），以柱状图、饼状图和报表等多种形式，对银行业务数据进行直观分析； 市场竞争研究：研究金融需求点，管理并预测银行服务需求和区域市场； 网点选址决策：提高网点选址决策效率，摈弃传统“拍脑袋”决策，银行网点管理迈进量化管理时代。 业务流程再造一、基于建立客户差异化服务营销流程设计 二、服务营销流程优化的三个层次 三、业务流程再造培训咨询体系 四、网点规划建设和管理顾问服务 o 网点规划建设和管理是一项长期、复杂的工作，涉及多个方面的工作内容，既需要有关部门、各级机构之间的密切合作，也需要各项工作任务之间的协调，因此，实行强有力的统一领导是保证网点建设工作顺利开展的基础和前提。 o 有关网点规划建设和管理工作指引如下： o 网点规划布局、网点转型和流程再造的组织体系建设工作； o 网点规划、布局和选址业务指导手册制定工作； o 私人理财经理大客户开发流程和服务手册制定工作； o 新型零售营业厅业务流程再造研究和试点工作； o 新型零售营业厅负责人主动营销和服务营销培训工作； o 零售业务转型和网点转型高层培训教育等。 |
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