词条 | 北京7天酒店(鼓楼店) |
释义 | 北京7天酒店(鼓楼店)简介北京7天酒店(鼓楼店)位于北二环内,西城区旧鼓楼大街,紧邻钟楼、鼓楼300米,东邻黄城根,周边既有以鼓楼为中心北京四合院所衬托,又有繁华商业区东单银街、王府井步行街、隆福寺广场,彼邻故宫、北海公园、长安街、雍和宫、三里屯酒吧街、后海酒吧街以...[查看全部]及簋街美食等著名旅游景点。北京7天酒店(鼓楼店)紧靠地铁鼓楼站,交通地理位置极佳.从酒店向南步行仅需2分钟可到达 钟鼓楼,至地坛公园步行约15分钟,至国子监、雍和宫约5分钟,至后海酒吧街,北海公园,故宫,景山公园8分钟,至故宫,天安门乘地铁约15分钟。 开业时间:2007 装修时间:0 地址:北京西城区旧鼓楼大街47号 附近交通情况:距离市中心(公里):10 距离火车站距离(公里):30 距离机场距离(公里):30 北京7天酒店(鼓楼店)服务设施餐饮设施:无 休闲设施:无 服务设施:会议厅 DDD电话 支持的信用卡:国内发行银联卡 北京7天酒店(鼓楼店)交通信息距北京首都国际机场 约171386.6公里 距北京站 约171402.7公里 距北京赵公口长途客运汽 约171404.3公里 距北京木樨园长途汽车站 约171405公里 距北京南站 约171407.4公里 距北京北郊长途汽车站 约171407.6公里 距北京北站 约171410公里 距北京西站 约171413.2公里 距北京丽泽桥长途汽车站 约171413.9公里 距北京南苑国际机场 约171416.3公里 距丰台站 约171416.4公里 距丰台站 约171416.4公里 北京7天酒店(鼓楼店)房型介绍商务大床房 一张床 宽:1.8m; 经济房 一张床 宽;1.35m; 大床房 一张床 宽;1.8m; 双床房 二张床 宽:1.2m; 预订流程如下: 第一步: 选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订. 第二步: 在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认. 第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可. 第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金; 注意事项: 1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整; 2.如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提 供信用卡担保或者提前支付房费。 3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。 温馨提示: 办理入住:入住酒店须凭有效证件登记,一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金,作为您在酒店 内的部分消费或损坏(遗失)酒店物品的保证金,退房时凭押金单结清费用后退回,押金的多少视各酒店 规定。 酒店预订规则和须知: 付款方式:前台支付(Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,太平洋卡,东方卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金)。 房费包含酒店服务费,不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。 通常酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,均需酌情加收一定费用。 北京7天酒店(鼓楼店)管理分为四个层次: (1)服务员操作层 酒店要为客人提供高质量的服务,必须通过服务员的服务来体现。因此,服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等,是酒店提高服务质量的重要条件。总之,服务人员要根据岗位责任制的规定,明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识,向主管(领班)负责。 (2)督导层 主管(领班)主要负责安排日常工作,监督本班组服务员的服务工作,随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管(领班)还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候,或是服务人员缺少的情况下,领班要亲自参加服务工作,因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧,是本班服务员的榜样,是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责,领班对主管负责。 (3)部门经营管理层 部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时,还要负责制订本部门的工作计划,向上一级汇报本部门的工作,确定本部门的经营方针和服务标准,以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力,熟悉掌握部门的服务标准、服务程序,同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。 (4)总经理决策层 酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针,确定和寻找酒店的客源市场和发展目标,同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外,还要选择、培训高素质的管理人员,负责指导公关宣传和对外的业务联系,使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。 |
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