1、 计算机硬件配置

2、运行平台

3、网络环境

1、安装

2、卸载

1、播放时，长时间无画面显示？

5、播放中反复缓冲，该怎么办？

UcanTV Media Player－产品介绍 　　　　2006年北京德诺美科技有限公司联合中视传媒，推出首款基于P2P技术的网络电视平台——UMC系统。公司本着致力于高清、正版、安全的经营理念，以提供优秀品质产品的技术开发为途径，进入中国互联网销售市场。

UMC系统基于P2P流媒体下载、点/直播、安全认证、聚合引导搜索和社区家庭影院ZORAP互动等技术和集成，深得千万中国互联网用户的喜爱。

UcanTV Media Player－运行环境

1、 计算机硬件配置

Windows XP/Vista

2、运行平台

可以运行在主流的Windows2000或以上版本（如XP，2003，Vista），推荐使用Internet Explorer6.0以上版本。

3、网络环境

建议使用接入带宽512K以上。

UcanTV Media Player－新手入门

1、安装

第一步

鼠标点击 “下一步”；

第二步

鼠标点击 “同意”来继续安装。

第三步

如上图，系统默认安装路径:C:\\Program files\\UcanTV ,您也可以更改安装路径，鼠标点击“下一步”

第四步

鼠标点击“下一步”

第五步

鼠标点击“完成”。

2、卸载

第一步

点击“卸载”

第二步

点击“确定”完成卸载。

UcanTV Media Player－常见问题

1、播放时，长时间无画面显示？

可能的原因包括： (1) 用户的IE安全等级设置过高。 (2) 网速过慢

2、提示准备就绪或正在缓冲中，但无任何反应？由于整体网络的繁忙以及服务器的负载，可能会造成服务器响应延迟。

3、播放视频时有声音无画面，或是画面呈现灰色或者花屏，应该如何解决？请到微软网站下载安装最新版本的Windows Media Player，然后重新刷新观看视频的页面。

4、使用ATI显卡，安装Windows Media Player10和解码器后仍然不能播放视频？请您按照如下步骤进行 (1) 右键点击桌面，选择属性，进入显示属性窗口； (2) 请点击"设置"标签内的"高级"按钮； (3) 在弹出的窗口内选择"选项"标签； (4) 去掉"WMV加速"选项前的勾； (5) 点击确定，重新打开页面进行观看。

5、播放中反复缓冲，该怎么办？

这是由于您的网速不足造成播放器无法获得足够的数据下载速度。请首先确认您的网络连接是否稳定，您的网络带宽是否充足。如果您的网络总带宽没有问题，请检查是否同时在使用其他占用大量网络带宽的软件，如果有的话请关闭。