概述

技术

功能

作用

互动

价格

概述

Salesforce公司周三推出了Radian6 社交营销云，在核心CRM软件中增加了一系列新的营销服务功能。

技术

Radia6平台的技术主要是通过Salesforce公司今年收购的Radian6提供的，该产品帮助用户跟踪社交网络上网友对其品牌及产品的言论。

功能

据官方介绍：Radia6平台可以帮助企业收集到1.5亿条的社交数据，目前支持17钟语言，其中包括波兰和土耳其语言。

作用

另一方面，新的营销云重点在于其社交洞察力，可以提供“智能”仪表板，对数据进行过滤和分析，就意味着可以为企业归结了大量的相关的社交数据及信息。于此同时，还允许用户按不同分类分割数据，例如地理位置、人口以及用户的“习惯用语”。

互动

此外，软件还可以帮助用户关注那些经常关注其品牌的用户，通过衡量其Twitter粉丝和其他关联来实现。据官方消息，Salesforce公司与许多社交服务商进行了合作，其中包括Klout、OpenCalais和OpenAmplify。

价格

据Salesforce公司官方消息：社交营销云各组件将支持分拆销售。Radian6检测定价在600美元/月，Social Hub将在明年开放，每个部署的价格为1200美元/月。Social Insight服务下个月发布，Partner Application价格在60美元/月，Social Insight的API已经开放，每个部署的价格为5000美元/月。