“M客”是968668车务服务平台于2010年10月强力推出的一档体验栏目。该栏目通过对汽车后市场各项产品和服务的踩点体验，以报告的方式如实报道商家的产品和服务，体验项目包括洗车、美容、镀膜、打蜡、车内清洁、保养等。

背景

“M客”即“MC”——“神秘顾客”(Mystery Customer)这个职业在欧美等国家早已经风行数十年，平时他们应一些企业的要求以一个普通消费者的身份到商店踩点“购物”，通过实地观察体验，了解产品在市场上的受欢迎度及清洁、服务和管理等诸多方面的问题，然后将这些“情报”整理成报告，交回企业。968668车务服务平台“M客”通过借鉴该职业特色，以体验汽车后市场服务为核心，用最真实的体验过程打造栏目特色。

栏目介绍

搜索服务质量最好的商家、寻找价格最公道的产品、见证最给力的服务、挑剔最不应该有的失误。M客栏目以体验者对汽车后市场商家的产品、服务进行实际体验后，将体验过程、产品质量、服务内容等方面进行评价对比。

体验报告通过风趣幽默、轻松写实的图文结合方式，对整个M客体验过程进行展示。每次的报告都将对参与本次体验车辆进行服务前、后的全方位图片写实拍摄，在报告中进行详细对比和点评。

截止2011年4月，M客已成功开展5期商家服务与产品体验。其中，M客在福州开展的两期体验项目均以‘洗车’为主题，分别是：福州三六九等洗车M客体验全攻略、微水洗车流程体验;M客在厦门开展的三期体验项目涵盖了精细洗车、磁土清洁、空调清洗、镀雨膜等。

M客体验方式

M客选择标准

① 必须有车

② 必须有热情

③ 必须有一定的文字基础

④ 必须保持公正和客观的态度

M客的规则

1、成为M客的流程

① 第一步，注册成为网站的会员。

您可以通过968668主站入口，注册成为会员。如果您是厦门移动全球通用户，可直接申请成为VIP会员，即加入爱车计划。VIP会员可直接凭手机号登录个人管理后台。

② 第二步，登录个人管理后台，递交M客申请。

注册成功后，登录个人管理后台完善个人资料。点击【我的头衔】，按照要求递交M客资格申请。待通过M客工作团队审核后，即可成为M客。

2、活动参与方法

根据您所在的区域访问M客活动报名专区，选择最新的M客体验活动并点击报名。每期活动的具体招募条件会公布在活动预告中，请您认真查阅。M客工作团队将根据您在个人管理后台提交的个人信息进行筛选。

3、M客特享

每个成功申请为M客的会员，均可免费参与所有M客体验项目。会员系统会自动累计您的体验次数，完成三次体验并成功点评该活动后，即可拨打968668或400-703-1258确认领取您的奖品。