百科名片

与传统机器的对比

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IP程控用户交换机（又称IPPBX）是在传统的数字程控交换机的基础上进行了技术革新，首先是它对新兴的CTI（计算机与电话集成）和VoIP提供了极大的支持，而且与传统的PBX相比更具开放性和标准性。近年，随着Internet 的流行和IP的成功，基于IP协议的IP PBX应运而生，有望解决传统程控交换机的不足。由于是基于IP的特点，IP程控用户交换机可以远程组网，解决大型机构总部与分支间的通讯需要。

与传统机器的对比

传统的程控交换机利用电路交换的原理来实现集团电话的功能，而IP程控交换机则使用TCP/IP协议，利用包交换的原理，在以太网上实现了相同的功能。传统程控交换机(专用集团电话交换机)的缺点可以罗列很多：专用、价格昂贵、不能简单实现CTI或VOIP、不能解决2000年问题等等。IP PBX的出现可以解决这些问题：由于它构建于开放的编码，因此能够降低过高的设备、维护和升级等费用。现在已经有很多重量级计算机和通信厂商蓄势进军IP 程控交换机领域。

由于IPPBX建立在一个开放的标准IP上，所有的产品都遵循相同标准，互操作性强，而传统的交换机含有各个厂家的专有技术，产品之间互操作性、兼容性较差。故采用IP PBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。

IP PBX的扩展性能好，当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时，老的PBX设备大多不支持这种扩充，必须换掉内部模块，这是一笔不小的开销，而若采用IP PBX，只要用一半左右的钱就够了。而且IP PBX能直接使用便宜的普通模拟电话，不像传统PBX需要配备昂贵的专用数字电话。IP PBX还有一个非常吸引人的优点是，它可利用其VoIP功能用市话价格拨打长途电话，极大节省了长途通讯费用。

3CX 的IP PBX电话软件和 Patton 可以很好地结合，许多产品都支持Microsoft的（电话应用程序编程接口）标准，能与一些3CX应用实现无缝连接，实现呼叫控制以及呼叫中心的功能。