| 词条 | Ibis Hotel |
| 释义 | Ibis Hotel介绍Ibis Hotel(宜必思)是法国雅高酒店集团旗下的经济型酒店品牌。自1974年第一家酒店开业以来，宜必思就以其优质的服务和极具竞争力的价格而享誉全球。宜必思的理念是基于一项国际标准，即以本地市场的最优惠价格，提供现代酒店的服务。 服务标准作为该行业的领军品牌，宜必思以物超所值的优惠价格，国际统一的服务及质量标准，为宾客创造了经济实惠及品质保证。 o 具有现代感、精心设计的带洗浴卧室 o ７天24小时全天候提供服务 o 餐吧7天24小时全天候营业，提供简餐 o 简单、透明和极具竞争力的价格 o 地理位置靠近机场、火车站、商业区和旅游目的地 通过自我调整以满足当地市场需求，宜必思的标准使得其连锁酒店满足了那些对价格、舒适度和服务质量同样关注的宾客的需求，这些宾客中有57%为商务旅客，其余43%则为休闲旅客。 每周七天的全天侯服务和质量保证质量”是宜必思标准中核心的日常承诺。如今，宜必思是欧洲唯一一个在旗下所有酒店7天24小时全天候提供主要酒店服务的经济型酒店连锁，其全天候的服务范围包括： o 接待 o 冷、热简餐 o 酒吧 o 商务角 o 配备网络连接 多技能团队 为使宾客在不增加额外费用的前提下享受到全天候超值服务，宜必思在其团队中贯彻多技能的发展策略。 从加入宜必思团队的那一刻起，员工们就被安排参与到实践培训项目中，帮助他们丰富自身技能并且“学习”酒店所有的重要职能，包括在接待处招待宾客、餐吧服务以及管理能力，很多时候还要学习管理团队和酒店。 宜必思团队成员具备多项技能，因此他们能够随时满足宾客的任何需求。 宜必思 – ISO9001国际标准质量体系认证先锋 1997年，宜必思成为第一个获得ISO9001国际标准质量体系认证的经济型酒店连锁。此项国际质量标准包括： o全天候接待服务 o住宿服务 o７天２４小时冷、热简餐服务 o 从早晨４点到中午的早餐服务 o７天２４小时吧台服务 目前，宜必思在全球２１个国家有６９７家酒店通过了ISO9001国际标准质量体系认证。它们都遵从同样的经营方式、使用相同的管理模式，这确保全球各地的宜必思客人享受到稳定一致的服务质量。 “15分钟满意保证” “15分钟满意合保证”是具体体现了宜必思对质量的承诺。对于入住期间所产生的酒店责任问题，宜必思团队承诺在最多15分钟内提供解决方案，全天候适用。如无法提供解决方案，顾客将获得免费入住邀请。 用餐服务：8小时不间断早餐宜必思自创建以来始终将餐饮服务置于其核心地位。在世界各地，宾客无论何时入住宜必思酒店，都能够找到吧台服务随时享用方便快捷的简餐。 全天候简餐 无论宾客是深夜入住或清晨离开，宜必思的标准都确保其酒店的吧台或接待台7天24小时全天候提供方便快捷的简餐，供宾客随时享用。 早餐供应时间从凌晨04:00到中午12:00 宜必思提出经济型酒店业绝无仅有的“8小时早餐制”，以满足各种作息的宾客。从凌晨4点到中午，客人可以从一餐健康、方便多样的早餐开始新的一天。 安心睡眠、合理价格宜必思在确保价格公道的同时，为宾客提供最大程度的舒适性，其简朴透明的价格受到宾客的赞赏。全球各地的宜必思价格策略建立在透明的原则之上： o 当地最佳的性价比 o 灵活、极具竞争力的工作日和周末价格：无论是什么样的预订时间和日期，价格始终保持 不变 o 12岁以下儿童免费入住其父母的客房（早餐享受50％的折扣） 宜必思优惠* 宜必思为不同假期推出更低优惠价格： o “特别周末” - 满足休闲旅行者的需要，部分酒店提供周五，周六，周日，公众假 期以及假若前一日更低价格的特惠* o “酒店与活动套餐”- 包括一晚住宿及入住酒店推出的文化，运动及休闲活动* 宜必思在其网站全年提供特惠，旗下多数酒店参与优惠活动。 在线预订宜必思客房简单方便，网站为客户提供中文语言，利用动态搜索引擎和地图 建立迅速简单的预订模式。中文网站自2009年9月21日上线以来，仅6个月中有有２5万客人访问过宜必思网站。 创新品质创新的客房设计、新的餐厅理念（全球超过20家）、多技能的员工，宜必思的持续性投入确保了酒店宾客在不增加额外花费的情况下享受超值服务。 今天，宜必思质量标准在全世界范围内获得了认可：1997年，宜必思通过了被150多个国家认可的国际质量标准体系ISO 9001认证，成为第一个获得这项认证的连锁经济酒店。 环保先锋 自2004至今，宜必思是全球第一家通过ISO14001国际环境管理体系认证的酒店连锁，旗下有接近三分之一的酒店已获得此项认证，而该认证是唯一一个通过减少废弃物以及水和能量消耗来评定企业管理政策的国际标准。已有三分之一的宜必思酒店获得认证。 酒店规模欧洲领先，全球第四大连锁型酒店 自1974年第一家酒店开业以来，宜必思的持续发展使之成为全球经济型酒店的领导者。如今，宜必思已成为全球第四大连锁型酒店，在全球五大洲45个国家拥有近861家酒店*。 欧洲 691 家酒店 72,984间客房 拉丁美洲 59 家酒店 8,890 间客房 非洲与中东地区 31 家酒店 4,982 间客房 亚太地区 480家酒店 15,311 间客房 宜必思全球网络持续增长 宜必思在全球所建立的强大网络来自其远大的发展战略。2007年，宜必思推出了全球酒店业最为显著的扩张计划之一，进一步巩固其在欧洲的领先地位，并强化在新兴市场（东欧、巴西、俄罗斯、印度、中国）和成熟市场（澳大利亚、新西兰）的力量。 作为这一战略的一部分，2007年宜必思在全球建立了40家酒店，其中22 家位于欧洲。这批酒店的开业，标志着宜必思酒店连锁首次进入土耳其（埃斯基谢希尔、伊斯坦布尔），并巩固了其在非洲(摩洛哥)、中南美洲（巴西、墨西哥）及亚太地区（中国、澳大利亚、韩国、新西兰和泰国）的酒店网络。 2008年，宜必思将在20个国家新开50家酒店，其中13家位于中国，9家在法国。这一年，宜必思品牌还首次进入印度（古尔冈）、俄罗斯（圣彼德堡）、贝宁（科托努）以及科威特（科威特城）。 2009年宜必思又在几个国家开辟了领域，包括新加坡、阿尔及利亚、约旦、阿曼和马达加斯加，并在2010年将继续扩张。这一扩张计划在宜必思品牌历史上具有独特意义，预计每年将新开70家酒店，约10000间房间。其中拉丁美洲将占30%，欧洲占32%。 酒店设施现代化、精心设计的卧室 从伦敦到罗马、马德里、布拉格、斯德哥尔摩、布拉迪斯拉发，以及北京、古尔冈（新德里）、圣保罗或是蒙特维多，宜必思在全世界各地为其宾客提供值得信赖的标准化卧室。 客房经过精心设计、有卫浴功能、配备齐全， 以满足顾客一个简单的期望：确保在舒适的房间里拥有最佳睡眠。 o 16.38 m2的房间面积 o大床（1.6 × 2米） o房间内维持隔音43分贝左右； o网络连接 o电视机提供国际、国内频道及节目，包括电影、体育、新闻频道等 o独立浴室，配备淋浴以及厕所设施 品牌简史在诺富特品牌建立之后，由雅高创始人保罗o杜布吕（Paul Dubrule）和杰勒德o佩里逊（Gerard Pélisson）携手创建的宜必思品牌成为了雅高集团的第二大主要酒店连锁品牌。1974年，当宜必思首次推出时，市场上并没有现代的经济型酒店连锁，仅有一些装备不全的酒店为这一市场的客人供应客房。 当时，宜必思为自己立下这样的目标：客房定价比当地市场平均价格低30％，制定质量标准以确保稳定住宿和服务品质，为宾客创造巨大的经济实惠。 这个简单的原则在实施后即见成效，并自此被保持了下来。1974年，宜必思的第一家酒店在法国波尔多开业，到1976年巴黎宜必思开业时，整个酒店网络已拥有了14家酒店。 关键日期 1974 o 第一家宜必思酒店在法国波尔多开业 1976 o 巴黎的第一家宜必思酒店开业(Paris Bagnolet) o 法国以外的第一家宜必思酒店开业（阿姆斯特丹） 1982 o 德国的第一家酒店（位于柏林的ibis Berlin Messe） 1983 o 第100家宜必思酒店开业 1985 o 英国的第一家酒店（伦敦希思罗机场） o 奥地利和比利时的第一家酒店 1986 o 意大利的第一家酒店（米兰广场） 1987 o 第200家宜必思酒店开业 o 瑞士的第一家酒店（西昂） 1991 o 葡萄牙的第一家酒店（波尔图） 1992 o 第300家宜必思酒店开业 1993 o 波兰的第一家酒店 1994 o 澳大利亚的第一家酒店 1995 o 匈牙利的第一家酒店 1996 o 印度尼西亚的第一家酒店 1997 o 宜必思获得ISO9001国际标准质量体系认证 1999 o 阿根廷和巴西的第一家酒店 2001 o 墨西哥和乌拉圭的第一家酒店 2004 o 宜必思通过ISO14001国际环境管理体系认证 o 中国第一家宜必思酒店在天津开业 2007 o 土耳其的第一家酒店 2008 o 贝宁（科托努）、科威特、俄罗斯和阿尔及利亚的第一家酒店 o 中国拥有14家酒店 o 全球第８００家酒店开业 2009 o 新加坡、阿尔及利亚、马达加斯加、约旦和阿曼新开酒店 o第100000间客房在德国慕尼黑开业 |
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