这是在Windows里看到的信息：

svchost.exe 下的 dmserver.dll

路径C:\\WINDOWS\\system32\\dmserver.dll

公司是 Microsoft Corp.

这是诺顿的病毒报告：

扫描类型： 实时防护 扫描

事件： 已发现病毒！

病毒名称: W32.Grenail.B!inf

文件： C:\\WINDOWS\\system32\\dmserver.dll

位置：C:\\WINDOWS\\system32

计算机：**************

用户：******

采用的操作：清除 失败 : 隔离 失败 : 拒绝访问

发现的日期： 2008年12月27日 8:05:17

这到底是不是病毒呢？为什么诺顿又不能将其删除？

这是一种顽固病毒，不能完全删除该文件，但可以删除其附在文件上的病毒。

我们可以试试这种杀毒方法：

打开Symantec Antivirus 企业版中的查看（v），再点击隔离区中的倒数第二个按钮，

输入c:\\windows\\system32\\dmaserver.dll，点打开，看看是否能被隔离。

如果没隔离，还可以在网上下载冰刃杀毒软件，下载后解压并使用，点击最下面的文件栏，再依次找出c:\\windows\\system32\\dmserver.dll，单击右键，使用强制删除，就可将病毒消灭。