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词条 call park
释义

Call Park 电话系统的一种功能特性,用于将一个通话保持在这台电话上保持起来,然后再另外的话机上继续通话。

通常情况下使用这个功能都要按一个预先分配好功能的键,或者是按一个特别的按键序列来启动这项功能。按下call park键之后当前的通话被转移到另外一个空闲的电话分机上,并且立刻被保持起来。这时候电话系统临时性的分配一个分机号码给这个被保持起来的呼入电话,电话系统随后会显示这个分机号码告知用户,以便随后

恢复这个通话。电话系统通常提供了一个选项让人们能通过public address system来发布一个通告,这个系统往往由一些或者全部的电话机或者头顶上挂着的paging 喇叭组成。 发布这个通告的过程就称之为为paging. 要使用这个paging 系统一般要输入访问码或者是按话机上的page键来启动,启动了page功能以后向外宣告来电到被park到哪个分机号上了。

举个例子,超市接到一个电话,找生鲜部的,电话先被park起来然后通过内线电话或者是paging 喇叭呼喊生鲜部的人“有电话找你们,在627线上”,之后生鲜部的人就可以通过拨627来接听这个被park 保持的来电。

在将来电park起来的时候会有设定一个定时器,如果在定时器到时之前都还没有人来接听这个被park 起来的来电,电话系统就会回拨,把这个来电回复到最初它拨进来的时候接听它的分机上。

Call park 的使用场景

Call park 一般应用于有很多办公室的建筑,或者是有很多楼层的建筑,而且大部分区域都能访问到同一部或者更多部的话机。这样就可以将来电park到同一部或者若干部大家都能访问到的话机上,以便各个位置的用户都能提取。

1)假如接电话的并非来电所期待的被叫,且被叫到底在什么地方也不知道,那么接电话者就可以先把来电park起来然后通过 public address system来发布一个通告告知那个被叫来接听这个被park起来的电话。

2)在通话的过程中,其中一方很可能要去另外一个办公室,他想到另外那个办公室继续通话,就可以先把来电park起来,然后到另外一个办公室之后再恢复回来继续通话。

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更新时间:2024/12/23 9:55:31