2012年4月11日上午8时许，甬台温高速往台州方向姜山收费站附近，一辆货车将正在路面作业的一位女清洁工撞飞后，未停车就直接逃逸。有目击者向高速交警宁波支队指挥中心拨打了报警电话，高速交警很快赶到现场，一位穿橘红色清洁服的清洁女工被撞飞后，头部不偏不倚撞上了公路桥上的水泥护栏而倒在路上，满头是血，已经身亡。

随后，高速交警根据报警线索，在长溪岭隧道口附近的抓拍系统照片库中，排查出一辆江苏牌照的轻型蓝色货车与目击者的描述基本一致。

通过电话联系，驾驶员马某承认自己出了事故，但表示不知道撞到的是人。马某交代，他只有3年驾龄，前天晚上8点上从江苏泰兴运了一车鞋去瑞安，出事时已经连续开了12小时。车子是从江苏开往温州的，经过事发路段时，车子撞到右边隔离栏后，“右边的后视镜碰到人了”。 当高速交警问马某，事发后有没有报警时，马某又改口称：“当时我不知道撞的是人，所以没报警”。

遇难的清洁女工名叫周爱玉，现年55岁，宁波奉化人，因为自己的家离高速公路收费站较近，平时又要照顾两个女儿，就找了份在高速公路清洁的工作。