简介

用户分类(帮客 雇主)

产品定位

产品愿景

帮客网是一个基于地理信息和时间限定的区域有偿帮助平台，是国内首个O2O服务交易平台，由武汉浩汤信息技术有限责任公司研发并运营，于2011年9月上线内测。

2011年12月初，帮客网正式上线运营。

简介

帮客网是一个基于地理位置的信息化劳务市场，通过本平台可以使雇主向指定区域的所有人寻求帮助，让帮客可以通过自己的技能和劳动，帮助雇主完成任务。

用户可以在帮客网上作为雇主通过支付一定的费用来获得自己需要的帮助或服务，也可以作为帮客通过接受并按要求完成任务来获取一定的酬劳。

帮客网引入了非严格的地理定位，同时采用web端和移动设备端，可以对进入相应区域的用户进行消息推送或提醒功能，有利于雇主对任务的路线或地点进行指示和要求，策划出更为符合自己意愿的任务计划；帮客也可以合理的筹划自己的行动路线，以便用最少的时间完成尽可能多的任务，提高时间的利用率。更值得说明的是，由于区域的制定，更有可能让用户获得附近人的帮助，对帮助或服务的及时性有了极大的改善，让雇主享受“坐等其成”的便利。

帮客网致力于做一个基于地理信息的针对线下需求的解决方案平台，它将以自己的基本模式为基础，向生活中各个方面的不同内容领域提供定制化的业务流程和接入方案。

用户分类

帮客网的用户主要分为两类：任务/需求发布者（雇主），任务/需求完成者（帮客）。

雇主和帮客均可以是个人用户或企业用户，帮客必须进行实名认证。

帮客

帮客是帮客网上提供服务和支持的用户，他们是一个群体，拥有一技之长或者勤奋耐劳，通过完成别人指定要求的任务，为他人提供服务或者援助，并获得任务发起者（雇主）议定预付的酬劳，同时提升自己的信用度和帮客网积分。

帮客网上的帮客需要实名认证，拥有唯一实名账号和为别人提供服务的权限。

帮客的范围涉及各行各业，生活的各个方面。他们可以为他人提供信息技术服务、也可以在指定时间将他人送到指定位置、也可以在指定的时间为他人买好菜送到指定地点。只要有服务存在的地方，就可能有帮客活动的身影。

帮客是一批致力于为周围的人提供最方便、最快捷、最即时、最无局限性的帮助和支持的人、组织或企业。

雇主

雇主是帮客网上发起任务或需求并支付酬劳的用户，他们在某些事情或计划上无法或不方便自己独立完成，通过在帮客网上发布任务来获取可能得到的协助支持。

在帮客网，雇主先设定任务酬劳，之后可进行议价确定最终酬劳，并且将酬劳预付给帮客网进行第三方担保，帮客完成任务并没有产生投诉，即可获得相应的酬劳。

产品定位

帮客网希望为人们建立一个能够获得优质、便捷、高效服务的平台，不论用户需要临时或者计划性的帮助或支持服务，只需要通过帮客网平台发布自己的需求描述和任务要求，并对其赋予一个初始酬劳价格，就能够让用户的需求“一呼百应”，让最适合的（甚至就是附近的）人来帮助完成需要的内容。

帮客网采用开放式模式，由用户自己设定需求的描述和要求，并对其进行初步定价（可通过议价修改）。在帮客网上，用户可以自己“创造出”专属于自己要求的服务产品，不再受目前市场习惯化、定制化的服务类产品的范围约束，鼓励用户设计出成为更多人所青睐和实用的业务，产生新的生活方式潮流。

对于服务和支持的提供方，根据不同的设定，用户可以选择由系统自动挑选帮客或者由用户自己指定帮客两种模式。

产品愿景

帮客网希望建立一个方便快捷的服务类产品/业务交易平台，它具备准确性和高时效，让最合适的人来帮人们最及时、最优质地完成需求的工作内容。

同时帮客网致力于建立一个全民诚信体系，在帮客网对诚信问题采取“零容忍”，一旦发现有欺诈、假冒行为，帮客网将对相关账号和人员采取最严厉的措施，必要时将会采取法律手段。