版块效应(Plate effect)，也就是连带效应，比如一个地区的经济发展，大企业的强势可以带动小企业跟着发展，沾光。在股市上，大盘的强劲攀升，大股的节节高升可以带动小股也跟着攀升。

信息化缺乏版块效应

要理论更要实际

政府需要加强智能转变

从能力和资源提升建设水平

信息化缺乏版块效应

也许没有高度的曝光率，没有足够的市场化，但这不影响信息化专家团队在产业链中的重要地位——他们联动着供应商与企业用户，直接推动着制造业信息化的发展成熟。

访暨南大学ERP中心副主任王惠芬

也许没有高度的曝光率，没有足够的市场化，但这不影响信息化专家团队在产业链中的重要地位——他们联动着供应商与企业用户，直接推动着制造业信息化的发展成熟。

要理论更要实际

记者:现在很多人有着这样的质疑:设立在高校的信息化专业研究机构，如何能保证针对企业进行第一现场的调研工作?在行业研究中，如何保证理论与实际的有效统一?

王惠芬(以下简称王):目前，我们主要采取实验研究与实证研究相结合的模式。实验研究在暨南大学的实验室进行，主要研究各厂商的系统产品;实证研究部分，就是到企业做实际调查，了解各种不同的信息化案例。从1990年到1998年期间，ERP中心与IT供应商合作，走访了很多企业用户。事实上，这一模式远比调查问卷有效，因为问卷设计的面往往比较单一，而且数据容易偏颇。

记者:结合工作的体会，您怎么理解类似暨大ERP中心这样的专业机构在行业中所处的位置，通过那些方式更有机具体地促进制造企业信息化发展?

王:高校的信息化研究工作一般在幕后，主要分为这几种模式:一是帮助系统供应商分析其客户，并将相关结果提交给对方;二是与厂商合作进行产品研发工作;三是面向企业用户，分析各种产品特点并告知对方如何选型。此外，中心还会通过教学培养人才，因为在制造企业的信息化建设中，一直缺乏既懂企业流程又懂信息技术的复合型人才。

政府需要加强智能转变

记者:无论哪个信息化案例，业界往往会首先以成功和失败的标准来衡量。从过去到现在，并且还会持续到将来，这对制造业信息化有着什么样的影响?

王:这两种都属于比较绝对，或者极端的论调，不利于产业的发展，事实上也很容易给企业带来压力，因为在市场上企业必须尽量保证自己的生产成本，各种悲观的声音容易打击他们的积极性和投入的勇气。

关于成功或失败率，国内外都有不同的核算标准。而在用户、企业等层面对信息化建设和应用的理解也不尽一样，一般的衡量都带有自己的情感色彩，并不是非常合理。

记者:相比其他行业，广东制造业信息化有什么特点?在乐观的论调中，我们怎么理性地看待广东制造业信息化还存在的问题?

王:目前，广东制造业信息化不足之处体现在几方面:一是投入不足;二是宣传不到位;三是培训机制欠缺，意识需要突破;四是企业用户害怕失败，心理门槛过高。

此外，当前政府有关部门还是管制性的比较多，但现实是其信息化水平甚至还低于社会平均水平。所以，要推进制造业信息化，政府必须实现从管理到服务的智能转变，加强宣传引导，做好配套工作，真正发挥生产机构中心等部门的功能。

还有一点必须强调，国内PDM、供应链管理太缺乏品牌，与国外相比真是蚂蚁与大象的差距，因此，这需要上游厂商加强产品研发，以产品体现管理思想。

不过，相比物流、咨询服务等行业，我个人觉得制造业的信息化建设是最有希望的，因为企业具备很强的打拼能力，他们愿意进行更多的尝试。在将来，也许很多行业的信息化都要走制造业的模式。

从能力和资源提升建设水平

记者:虽然信息化建设已经取得了一定的业绩，并已走在其他地方前面，但广东要实现从传统制造到现在“智造”的转变，、还需要做好哪些方面的工作?

王:应该看到，目前制造业信息化缺少版块效应，这点从区域和企业个体都可以体现，而且供应商也缺少这方面的运营能力。比如，在广东，很少见到大企业带动小企业的信息化案例，即使是在华为、TCL等大企业内部，其PDM、ERP和电子商务等各种系统的搭建也是有前有后，并不统一，集成效应不能发挥出来。

要切实提高制造业信息化水平，在能力方面，一要供应商加强产品研发和数据管理，形成有核心能力的PDM和PAM产品品牌;二要使PDM、ERP和电子商务等集成系统实现上下游整合。在资源层面，则需要建设好物流、咨询等服务性平台;以龙头企业为核心，打造信息化群体。