| 词条 | 组织环境 |
| 释义 | 组织环境对组织的生存和发展起着决定性作用。科学划分组织环境的类型，有利于我们更清楚在认识环境、把握环境。一般来讲，以组织界线（系统边界）来划分，可以把环境分为内部环境和外部环境，或称为工作（具体）环境和社会（一般）环境；如果根据环境系统的特性来划分，则可将环境划分为简单－静态环境、复杂－静态环境、简单－动态环境和复杂－动态环境四种类型组织应该调整战略以适应环境，究竟如何调整应视环境的不利程度而定。 基本定义组织环境(organization environment) 组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性。组织环境对组织的生存和发展，起着决定性的作用，是组织管理活动的内在与外在的客观条件。 类型组织环境的类型：一般来说，以组织界线(系统边界)来划分，可以把环境分为内部环境和外部环境，或称为工作(具体)环境和社会(一般)环境；如果根据环境系统的特性来划分，则可将环境划分为简单—静态环境、复杂—静态环境、简单—动态环境和复杂—动态环境四种类型。 组织内部环境是指管理的具体工作环境。影响管理活动的组织内部环境包括：物理环境、心理环境、文化环境等。物理环境要素包括工作地点的空气、光线和照明、声音（噪音和杂音）、色彩等等，它对于员工的工作安全、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。物理环境因素对组织设计提出了人本化的要求，防止物理环境中的消极性和破坏性因素，创造一种适应员工生理和心理要求的工作环境，这是实施有序而高效管理的基本保证。心理环境指的是组织内部的精神环境，对组织管理有着直接的影响。心理环境制约着组织成员的士气和合作程度的高低，影响了组织成员的积极性和创造性的发挥，进而决定了组织管理的效率和管理目标的达成。心理环境包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、组织成员的责任心、归属感、合作精神和奉献精神等等。组织文化环境至少有两个层面的内容，一是组织的制度文化，包括组织的工艺操作规程和工作流程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等；二是组织的精神文化，包括组织的价值观念、组织信念、经营管理哲学以及组织的精神风貌等等。一个良好的组织文化是组织生存和发展的基础和动力。 组织外部环境是指组织所处的社会环境，外部环境影响着组织的管理系统。组织的外部环境，实际上也是管理的外部环境。外部环境可以分为一般外部环境和特定外部环境一般外部环境。一般外部环境包括的因素有：社会人口、文化、经济、政治、法律、技术、资源等。一般外部环境的这些因素，对组织的影响是间接的，长远的。当外部环境发生剧烈变化时，会导致组织发展的重大变革。特定外部环境因素主要是针对企业组织而言的，包括的因素有：供应商、顾客、竞争者、政府和社会团体等。特定外部环境的这些因素，对企业组织的影响是直接的，迅速的。外部环境从总体上来说是不易控制的，因此它的影响是相当大的，有时甚至能影响到整个组织结构的变动。对外部环境作分析，目的是要寻找出在这个环境中可以把握住哪些机会，必须要回避哪些风险，抓住机遇，健康发展。存在于组织界限以外的一切与本组织发生相互作用的因素。组织作为一个开放的系统，必然时刻与环境进行物质、能量、信息的交换。 组织与环境的关系组织环境对组织的形成、发展和灭亡有着重大的影响。组织环境为某些组织的建立起到积极的促进作用，例如蒸汽机技术的出现导致了现代工厂组织的诞生。某些环境的变化为组织的发展提供了有利条件。相反，由于某些组织未能适应环境的变化，因而已不复存在。在当代和未来，组织的目标、结构及其管理等只有变得更加灵活，才能适应环境多变的要求。 组织与环境的关系，不是组织对环境做出单方面的适应性反应，组织对环境也具有积极的反作用。主要表现为：组织主动地了解环境状况，获得及时、准确的环境信息；通过调整自己的目标，避开对自己不利的环境，选择适合自己发展的环境；通过自己的力量控制环境的状况和变化，使之适应自己活动和发展，而无需改变自身的目标和结构；可以通过自己的积极活动创造和开拓新的环境，并主动地改造自身，建立组织与环境新的相互作用关系。另外，组织对环境的反作用也有消极的一面，即对环境的破坏。这种消极的反作用又会影响组织的正常活动和发展。 组织环境是相对于组织和组织活动而言的，只有相对于组织和组织活动的外部物质和条件才具有组织环境的意义。在人类产生之前，自然界就客观存在，只有当人类通过分工协作形成了自己的社会活动，从而也产生了对这些活动的管理之后，自然界的一部分与人类的这种活动相关联，才成为组织环境。因而，组织环境的性质与内容都与组织和组织活动息息相关：与一定经济组织的经济管理活动相联系的是经济组织环境；与一定军事组织的军事管理活动相联系的是军事组织环境；与一定教育组织的教育管理活动相联系的是教育组织环境等等。这些组织环境都是与一定组织和组织活动相对应的。 作用环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。所以组织环境的类型影响到应采用的组织结构的类型，组织中的不同部门或事业都必须与不同的环境相适应，组织应该调整战略以适应环境，究竟如何调整应视环境的不利程度而定，总之，组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性。1、环境的分类 任何组织都不是孤立存在的。组织和外部环境每时每刻都在交流信息。组织是在不断与外界交流信息的过程中，得到发展和壮大的。 组织环境是相对于组织而言的。在人类产生之前，客观自然界就存在着。当人类通过社会活动形成了组织，与组织及组织活动相关的、在组织系统之外的一切物质和条件的集合体成为组织环境。组织环境是—个复杂的综合体，是由各种事物和条件组成的系统。单—的某个事物或某个条件只是环境的一个组成单元或子系统，只有与某个组织相关的一切外部条件的集合体才可以称为这个组织的环境。组织环境是组织所处的环境，是客观世界中与组织相关联的一部分，组织环境的性质与内容都与组织息息相关。 任何一个组织离开组织环境便不能生存，组织环境是组织的一个组织部分，也是组织的构成要素，但组织的实体组成并不包括组织环境，而是由管理主体和管理客体组成的。组织实体是通过组织环境和外界进行交流和沟通的，组织实体和组织环境之间是有界限的，但组织环境与组织实体的界限是相对的。只有当组织确定之后，组织环境与组织实体的边界也就有了相对的确定性。这个边界把组织实体与组织环境分离了开来，边界的内部即为组织结构及其活动所组成为组织实体，边界的外部即为与此组织有关的一切事物和条件所组成的组织环境，它们之间通过边界而相互联系和作用，不断相互交换信息、物质、能量等，然而这个边界又是不严格确定的，处于经常的变动之中。 构成组织环境是一个组织生存的外部条件，它在影响一个组织的管理业绩方面有着极其重要的影响。在当代，由于全球化的影响，组织赖以生存的外部环境越来越趋于多变、剧变，因此管理者必须非常重视对环境因素的了解和认识。现代管理一般将组织的环境分为自然环境和社会环境 自然环境自然环境是组织存在和发展的各种自然条件的总和。包括矿产、空气、水等自然资源，以及地理位置、地质地貌、气候等因素。这些自然条件主要是组织所存在的地理位置以及这一地理位置上的地形、气候、土壤、山林、水源、动植物、陆地和水中的矿藏等自然物，这些自然物相互联系和作用，组成了整体性的结构。 自然环境是自然界的一个特定部分，从这点上说，它是独立于人的客观存在。但是作为组织的自然环境，它又总是与人的某种社会活动相联系，是人类各种社会活动，特别是生产活动的物质基础和物质资料的来源。在劳动过程中，人和自然是同时起作用的，随着社会生产力和科学技术的进步，越来越多的自然物进入了人的实践活动范围，成为组织管理的环境因素。 自然环境主要决定组织的资源优势或劣势，组织可以根据自然环境的特点，趋于利而避其劣。例如海湾国家的石油资源优势。自然环境不仅对矿业公司、农场、水运企业至关重要，而且对某些制造业及服务业也很重要。 今天环境科学的日益发达，使组织有更多手段来预测和防范自然条件的突变。然而，自然环境的变化，仍然应当引起管理者们的充分注意，以把握面临的危机或机遇。相对来说，自然环境的变化速度还是比较缓慢的，社会环境的变化周期则要快得多，对组织的威胁也要更大一些。 社会环境组织的社会环境是与组织有关的各种社会关系的总和，它主要是由经济环境、政治环境和文化环境组成的。 经济环境经济环境的主要因素是市场状况、经济状况以及竞争势态等，市场因素是商品经济条件下企业最为关注的环境因素。市场容量越大，越有利于扩大生产规模、采用自动化技术而降低成本；市场竞争越激烈，企业提高质量、增加品种、降低成本、改进服务的压力也越大。经济的繁荣状况对企业有重大影响，如在我国80年代几次经济过热时期，几乎所有的企业都感到前景光明，而进入国家紧缩、调整阶段，大量企业又被市场疲软、三角债的阴影所笼罩。 政治环境政治环境对组织的影响是极其深刻的。政治局面是否安定、政治制度及经济管理体制状况、法律及政策状况等都是企业极其关注的环境因素。如海湾危机不仅使许多位于伊拉克境内的外国企业停止了经营活动，而且使土耳其、约旦、沙特阿拉伯等国的外国企业忧心忡忡，美国、日本及西欧的股票价格暴跌，石油价格上涨所影响的企业就更不计其数。而在政局情况基本一致的情况下，企业更愿意去为企业发展提供的环境条件较宽松和优惠的地区。这也是包括中国在内的许多发展中国家为吸引外资纷纷出台各种优惠政策和优惠措施的主要原因。 文化环境文化是一个极其广泛的概念，这里主要是指教育、科技、道德、心理习惯以及人们的价值观与道德水准等影响着组织系统的各种文化条件的总体，我们称之为文化环境。 人们虽然把组织环境分为自然环境和社会环境，但作为组成组织环境的主要因素的自然环境和社会环境，二者并不是完全割裂的，它们之间实际上也是在人类社会实践基础上建立起来的相互联系的统一体。社会环境固然都离不开自然环境，然而自然环境也并不是纯粹自在的自然界，它同样是与人类社会实践紧密联系着的。 特性组织环境是组织系统所处的环境，这种环境是与组织及组织活动相关的、在组织系统之外的一切物质和条件的统一体。 组织环境是相对于组织和组织活动而言的，只有相对于组织和组织活动的外部物质和条件才具有组织环境的意义。在人类产生之前，自然界就客观存在的，只有当人类通过分工协作形成了自己的社会活动，从而也产生了对这些活动的管理之后，自然界的一部分与人类的这种活动相关联，才成为组织环境。因而，组织环境的性质与内容都与组织和组织活动息息相关：与一定经济组织的经济管理活动相联系的是经济组织环境，与一定军事组织的军事管理活动相联系的是军事组织环境；与一定教育组织的教育管理活动相联系的是教育组织环境等等。这些组织环境都是与一定组织和组织活动相对应的。组织环境具有以下—些性质： 客观性组织环境是客观存在的，它不随着组织中人们的主观意志为转移，不管你想不想、愿意不愿意，组织环境都是客观存在的，而且它的存在客观地制约着组织的活动。作为组织环境基础的自然的和社会的各种条件是物质实体或物质关系，它们是组织赖以存在的物质条件，对组织来说是一种客观存在的东西。 系统性组织环境是由与组织相关的各种外部事物和条件相互有机联系所组成的整体，它也是一个系统。我们可以将它称为组织的外部系统。组成这个系统的各种要素，如自然条件、社会条件等相互关联，形成一定的结构，表现出组织环境的整体性。组织所处的社会是一个大系统，组织的外部环境和内部环境构成了不同层次的子系统。任何子系统都要遵循它所处的更大系统的运动规律，并不断进行协调和运转。人们的管理活动就是在这种整体性的环境背景中进行的。 动态性组织环境的各种因素是不断变化的，各种组织环境因素又在不断地重新组合，不断形成新的组织环境。组织系统既要从组织环境中输入物质、能量和信息，也要向组织环境输出各种产品和服务，这种输入和输出的结果必然要使组织环境发生或多或少的变化，使得组织环境本身总是处于不断地运动和变化之中。这种环境自身的运动就是组织环境的动态性。 组织环境处于经常的发展变化之中，使组织内部要素与各种环境因素的平衡经常被打破，往往形成了组织结构的变化。因此，组织必须及时修订自己的经营方案，以适应不断变化的环境，通过调整组织系统输入输出的结果，来促使组织环境更加有序化朝着有利于组织系统生存和发展的方向运动。 组织环境的客观性、系统性、动态性等特征说明了组织环境本身就是一个有着复杂结构的运动着的系统。正确分析组织所面临的环境中的各种组成要素及其状况，这是任何一个管理者进行成功的管理活动所不可缺少的前提条件。 |
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