| 词条 | 自我训练：改变焦虑和抑郁的习惯 |
| 释义 | （美）卢斯亚尼著、曾早垒译《自我训练：改变焦虑和抑郁的习惯》2008年3月由重庆大学出版社出版。该书分什么是自我训练，自我训练可以解决的问题，自我训练：计划和实施，自我训练：对特殊人格对症下药，生活中的自我训练5部分。 书名：自我训练：改变焦虑和抑郁的习惯 作者：（美）卢斯亚尼 原版名称：Self-Coaching: The Powerful Program to Beat Anxiety and Depression 译者：曾早垒 ISBN：9787562443131 页数：220 定价：27.00 出版社：重庆大学出版社 出版时间：2008-3-1 装帧：平装 开本：16开 原出版社：Wiley 概述自我训练：即通过自我调节达到自愈的一种健康心理方式。 对于焦虑和抑郁，是人们一直存在的一种不良心理情绪：即由于缺乏安全感而不能驾驭的一种心理情绪，但它像其它习惯一样可以被克服。 《自我训练：改变焦虑和抑郁的习惯》一种全新的、开创性的成功驾驭焦虑和抑郁的心理疗法。 作者简介Joseph J.Luciani博士，畅销书作家，国际知名心理咨询及治疗专家，有30年的临床心理治疗经验。他临床实践的“自我训练”方法，是30年来发展的独特而行之有效的心理治疗方法。他所著的两本“自我训练”畅销书分别是：《自我训练：改变焦虑和抑郁的习惯》，《改变自己：心理健康自我训练》。 目录引言第1部分 什么是自我训练1 一种新的自我治疗方式 2 通过自我训练达到康复的7个原则 第2部分 自我训练可以解决的问题3 找到自己问题的根源 4 抑郁症 5 焦虑症 6 控制型人格 7 不安全感和自信 第3部分 自我训练：计划和实施8 自我交谈 9 自我交谈的3个简单步骤 10 自我交谈：接下来的完成动作 11 动机 第4部分 自我训练：对特殊人格对症下药12 自寻烦恼型人格的自我训练 13 刺猬型人格的自我训练 14 乌龟型人格的自我训练 15 变色龙型人格的自我训练 16 完美主义型人格的自我训练 第5部分 生活中的自我训练17 向焦虑和抑郁说再见 附录 训练日志格式自我训练方法自我训练主要是依据客户关系管理的核心思想和技术，依托OKHAHA服务网，分步骤，分阶段，由浅入深地展开训练。 自我训练的步骤：分三个阶段进行 第一阶段，使用基本模块，形成高效工作习惯 这个阶段主要是使用“个人客户、单位客户、交流记录、客户分类、计划安排、工作总结、短信邮件、提醒”等基本模块和功能，养成收集、记录和整理客户信息的习惯，对客户定期问候的习惯，与客户沟通前后做记录的习惯以及对客户分类的习惯，制定工作计划和做工作日志的习惯等。 第二阶段，体验专业模块，逐个掌握销售技能 在熟悉了软件基本模块的基础上，开始逐个使用和体验知识经验模块，这些知识经验模块每一个都对应一种销售能力，每使用和体验一个就在提升某一种能力。所有模块都去体验一下，体验完了根据结果去验证，验证完了再回来修正，这样能力就逐步强化了。 这些模块可以帮助业务员提升对产品的分析和陈述能力，对客户的识别能力，客户需求的发现能力，数据的分析能力以及与客户的沟通能力等。 第三阶段，掌握新营销方法，系统提升销售能力 在掌握了一系列基本销售能力的基础上，配套学习软件中设计的服务营销、精确营销等知识模块，并反复在实践中去体验，这个时候，销售能力就能得到系统的提升，并能够形成一套适合自己的销售方法。 而这种销售方法是完全驾驭在现代营销工具、现代营销思想上的，非常系统、专业的销售方法。你会发现原来做的很多事情不用再做了，对客户选择更准确，效率更高，销售的有效性越强，成交更容易，业绩会倍增。 自我训练的原理 软件中每一个知识经验模块都会对应一种能力和一种销售方法。那么，在整个训练系统中首先把每一个模块能够达到什么效果，提升什么样的能力以及为什么能够提升进行了说明和引导，在这个基础上，配套了依托软件如何提升这种能力的路径和方法。 也就是说，当业务员明白了各个模块的功效，清晰了对应能力的训练路径和方法，那么，在使用软件时就会很自然地进行体验。比如：软件中的交流记录模块，该模块有一个作用是能够提升业务员的沟通能力，为什么能够提升，对着软件如何做就能够提升，这些都配套有详细的说明和指导。业务员明白了这一层，在使用这个模块时，就会不自觉地按照配套这种能力的指导说明进行使用。 事实上，在整个训练过程中，主要是运用了客户关系技术中的知识发现与应用流程，在用户使用软件模块时，其所做的基本动作都是：收集信息，记录信息，分析信息，形成判断，采取行动。如此循环，就构成了整个系统的训练流程，即： 配合这个流程，我们在每个模块中都配套了应该收集什么信息，记录什么信息，怎么分析和判断，如何行动等应用指导文档。让整个训练非常流畅和清晰 |
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