词条 | 装维人员 |
释义 | 简介装维人员是指专门从事宽带和固话安装与维护人员,受聘员工,一般是宽带运营公司委托第三方(一般是劳务公司)签订【劳务合同】的外聘人员,并不是和宽带运营公司员工的同等待遇。有1%的机会成为电信正式员工。 职位描述1、终端设备安装调试;2、线路布放、跳接;3、竣工文档制作;4、宽带和固话日常维护及安装; 4、踏实肯干,学习能力强;5、综合布线。 从业资格1、有责任心,工作认真负责;2、沟通协调能力强;3、具备先进的服务意识,能够有效满足客户需求;4、具备吃苦耐劳的优良品质;5、有上进心,谦虚好学,能不断提高专业技能;6、通信、电子或相关专业。 职业特点1、负责属地班组固话宽带装维业务; 2、负责辖区内的宽带等营销业务; 3、负责通信行业的装维管理、技术支持及签订合作协议; 4、组织下属单位服务技能的培训; 5、拟定装维业务的管理办法并组织实施; 6、监督检查下属单位装维服务质量与服务水平; 7、统计分析下属单位装维工作整体运营状况,撰写分析报告; 8、配合市场开发人员拓展本专业的业务市场; 9、完成年度工作总收入指标; 10、负责建立装维数据库及案例库; 11、负责对设备维护专业中涉及装维预算进行审核; 12、负责组织装维技术竞赛活动; 13、负责组织装维人员岗位技能认证工作。 职称鉴定熟练掌握计算机网络原理、组建与调试;熟悉各种软件的安装、调试; |
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