词条 | 百购商城 |
释义 | 商城简介百购商城开发于2011年8月30日启动,由于经验不足只好进行再次升级,升级之后聚合了较多的品牌,其他服务也在进一步完善当中,在保证正品低价的同时,具备完善的售后及赔付服务,一个全民共享名品的时代正在悄然来临! 购物流程1、登录百购商城,选择您喜欢的商品; 2、选中您心仪的商品后,请联系商家确认款式、尺寸、价格等信息; 3、确认要购买的商品后,即可用财付通付款,保障交易安全; 4、确认收货后,拿到您喜欢的商品别忘了给商家评语。 购物保障体系全场正品 假一赔三如果您对所购买商品是否为正品有质疑,可拨打百购商城售后服务热线或登录百购商城官网,选择“在线提问“来进行申诉。5个工作日内对您的质疑和投诉处理完毕。如商品为非正品,将“假一赔三”。 官方认证 优质商家百购商城的加盟商家必须通过百购商城项目组企业资质认证,缴纳2万保证金,并签订正式的合作协议,。百购商城项目组为您严格把关商品质量,保障您的权益。 先行赔付 信誉保障如果您购买的商品在确认收货后14天内出现质量问题,如果因为卖家原因造成买家不能退换货,百购商城会先行赔付。 百购商城统一售后专线电话服务时间:周一—— 周六9:30--20:00 处理流程: 买家来电反馈---400受理记录诉求---核实确认---24小时内反馈处理结果给买卖双方 解决四大维权难题: 1.一对一全程跟进 用户来电反馈的问题由专属的客服人员从接听到处理全程跟进,避免重复描述。 2.24小时急速响应反馈处理结果 来电反馈的问题将会在受理后24小时之内给出处理结果,缩短等待时长。 3.流程更简便 只需来电描述交易中遇到的问题,可最大程度免去在线提交凭证的繁琐流程。 4.一站式服务 在商城多个店铺购买商品时无需联系不同卖家反馈,可拨打统一售后电话由专业客服人员一次受理 |
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