随着互联网的变革和普及,以互联网为平台的营销方式也在逐渐变化,并趋于细分。在门户时代,营销的诉求在于吸引眼球,注重品牌的展现和曝光;搜索引擎的发展又催生了基于关键词的营销方式,精准成为其最大优势;而在社交网络日益火爆并深入人们生活的时代,营销又有了新的内涵—注重“互动”的维护。早在1985年,美国营销界泰斗巴巴拉·本德·杰克逊就提出了“互动营销”的理念,他认为营销的核心是“塑造客户忠诚度”,应遵循双向沟通、亲密、控制等原则。
百度灯塔开发的目的是为了帮助企业聚集消费者,并实施影响和引导,从而进行互动营销。使用“百度灯塔”的企业可以通过视频、图片、投票、发贴等形式与潜在消费者进行亲密互动,第一时间与“粉丝”进行促销信息发布、线上投票、产品调研等互动营销,再经过潜在消费者的回复或转发,病毒式传播,产生巨大的规模效应,达到沉淀客户、影响客户、进行客户关系管理的营销奇效。