柏康朵中的“柏”代表柏树，柏树是一种长青和具备强大生命力的植物，代表着“柏康朵”长久发展；“康”则指 “柏康朵”对品质的追求，能够给人们带来由内而外的健康；“朵”代表花朵，像征幸福生活品质，而花朵也代表着女性美丽的容颜。

简介

品牌理念(经营理念 营销模式)

品牌优势

经营模式(销售渠道 广告宣传)

发展计划

简介

柏康朵产品取自100%纯天然成份，秉承“关怀、价值、至诚、致美”的经营理念，将带给您健康品位的生活。让您在天然植物呵护肌肤的同时，感受生命的质感。 身体的净化和心灵的升华完美的结合是柏康朵自然、健康、美丽、自信的保健养身理念。拥有创新的理念，专利的技术，高科技的产品，优良的品质。“柏康朵”品牌来自澳洲，经过多年的研发与临床实验，于2004年初推出了“柏康朵”芳香精油系列产品，接着又首创了“可贴精油、新鲜卡” 等专利护品，以优良的品质、独特、创新的核心竞争力吸引了众多加盟商的关注与合作。已有百家柏康朵加盟连锁店正在蓬勃经营中。“柏康朵”在上海拥有自己的生产基地，从澳洲直接进口原料进行分装。坐落在上海松江的生产基地占地面积20000余平方米，现代化的生产设备和恒温无菌生产车间，确保了"柏康朵"香薰系列产品品质的纯正与稳定。从最初的不为人知到如今誉满神州大地，默默前行的柏康朵周围掌声渐起带着纯天然、无添加的专业服务经营理念一路执着走来。

品牌理念

经营理念

1、坚信对事业的选择，是一份利人利已的事业。

2、坚信挑选的产品，它能帮助人们对健康的理解。

3、坚信透过忠诚的服务，必将赢得客户对我们的信赖。

4、坚信没有不景气的市场,只有不敢想不敢做裹足不前的人。

5、坚信品格才是企业及个人成长的新楷模。

6、坚信企业的成功,在于每个员工最杰出的表现和对企业的忠心。

7、坚信人际关系的黄金法则在于舍己、关怀、鼓励与接纳。

8、坚信每一位员工都是企业今天和未来的致胜法宝。

营销模式

柏康朵以专业+专注的经营理念，致力于打造中国首家美与时尚相关产品的专业购物平台.在创新商业模式成立的第一天，就确立了“目录+电话+网络”的直复营销模式，突出体验营销和全程专业服务的特色，先免费体验然后订购，凭借专业的售中和售后服务，以诚信搭建与消费者之间的信任。在短短8个月内的时间，柏康朵就聚积了20多万注册会员，第四个月就实现当月盈利，高度的客户忠诚度和优良的产品及服务的口碑使得柏康朵越来越成为女性消费者购买相关产品的首选。

品牌优势

和一般的快速消费品不同，化妆品的选择和使用具有很强的专业性，越来越多的消费者在购买前就希望得到专业指导以选择适合的产品及正确的使用方法。化妆品消费已日趋理性，消费者不再盲目追随名牌，而更多地是“适合自己的就是最好的”，购买前的体验已经成为一种普遍需要。柏康朵迎合的是23岁到45岁的时尚白领女性消费圈，她们更注重生活品质、更倾向理性消费。柏康朵正是抓住这部分特定消费群体的消费心理，以体验式营销作为其进入化妆品市场的切入点。作为售前环节，消费者可以先通过电话或网络免费申请柏康朵试用装，柏康朵通过一系列指标筛选特定消费群体来实施精准（试用装及目录）发放。精准投放不仅为柏康朵节省了传统营销所产生的大量开支，而且大大提高了销售收入。在售中及售后环节上，柏康朵呼叫中心凭借其高素质的专业团队及出色的IT服务系统正确地引导消费者对于化妆品的购买，并预先告知和解决日后使用中可能碰到的各类问题，成为时尚女性消费者心目中的贴心专业顾问。

十年来一直从事化妆品行业并拥有丰富的化妆品研发、生产和销售经验的柏康朵创始人兼CEO杨帆女士表示，由于柏康朵平台不停地扩充其产品线及产品的品牌，并且凭借其价格优势，每天通过电话或者网络来申请试用装的消费者络绎不绝，有时一天达三四千人规模，同时通过柏康朵平台购买过产品的会员，其平台的忠诚度很高，重复消费的客户接近60%，这证明柏康朵已经在消费者心目中获得了相当的认同及信任。

经营模式

销售渠道

化妆品一直是女性消费市场的一块“大蛋糕”，以往的销售平台更多的是专柜、专卖店及商超等受到女性欢迎的线下化妆品销售渠道，并没有一个强大的、专业的、强调用户体验的线上+线下的多终端零售平台出现。杨帆表示，对顾客来说，购买化妆品注重的是三个方面因素，品质、服务和价格。很好地解决了这三个问题，首先，就品质而言，柏康朵采用严格的品质筛选，产品没有资质的，坚决不做；低质高价的，不做；低价低质的，也不选。社会责任感是注重的第一要点。其次，对于服务：柏康朵不是被动地处理投诉，而是积极地鼓励消费者予以回馈，并给于满意有效地处理，突出表现消费者至上的经营原则。最后，对于价格：要求所有商品全部从正规渠道直接进货，减少中间层次，把中间成本降至最低；在物流配送上，实现一站式集中配送，加速商品的库存周转。柏康朵的最大优势在于团队都有着十多年的化妆品行业经验，而这正是现在很多化妆品购物网站所欠缺的。目标是成为线上+线下的多终端时尚女性消费平台，将各种品牌和自有品牌整合在一起，力争成为女性消费者购买化妆品的首选平台。

广告宣传

与其它以广告宣传大行其道的企业不同，柏康朵采取的是直复式营销模式，因此精准的目标营销和高效低成本的运营是柏康朵取胜的关键。别人是拿着产品找买家，而柏康朵是带着买家选产品。很多顾客都是一边在电脑前看网页，一边给客服人员打电话，他们需要交流，毕竟单靠浏览网页上的产品介绍是远远不够的。柏康朵的客服人员都经过专业、系统的美容护肤知识的培训，不仅为客户提供产品的介绍，更为客户提供个性化的、持续的护肤解决方案，指导顾客正确认识美容护肤。

发展计划

柏康朵从来不在媒体上通过广告大肆宣传的公司，是靠什么去推广和传播其品牌呢。据调查，该公司称并不排斥广告宣传，但在这之前，一定要把基础的服务做好。一开始这种一点一滴的努力，要比漫无目的的狂轰滥炸式的广告营销更加有用。现在正在大力加强基础服务方面的工作，例如邮购的目录，让用户看到产品的目录时眼前一亮，立刻产生一种信任感，这就是很难的一件事，力求做得更好。这也是柏康朵品牌能够成功传递的一个关键。另外柏康朵打算在中心城市的核心商圈开设“体验服务、展示品牌”的实体店，这将使得更多时尚女性信赖柏康朵。2008年是柏康朵扬帆远航、稳步发展的一年，也是充满机遇与挑战的一年，通过强有力执行继续夯实基础业务，进一步充实产品线及完善平台的各类功能，用更加贴心的专业服务来赢得更多消费者的支持与信赖。