词条 | 中梁会 |
释义 | 中梁会,是中梁置业客户俱乐部,于3月28日正式成立,会员招募工作随之展开。 随着消费者消费观念的理性回归,房地产商的“服务意识”也在逐步增强。中梁置业凭借其敏锐的商业前瞻性,意识到售后服务对客户所产生的巨大吸引力,谁服务做的好,谁的品牌提升速度就快,谁就赢得客户。 简介中梁会,是中梁置业客户俱乐部,于3月28日正式成立,会员招募工作随之展开。 随着消费者消费观念的理性回归,房地产商的“服务意识”也在逐步增强。中梁置业凭借其敏锐的商业前瞻性,意识到售后服务对客户所产生的巨大吸引力,谁服务做的好,谁的品牌提升速度就快,谁就赢得客户。中梁会的成立,意味着温州的房地产市场,将呈现从产品营销时代迈向客户营销时代的巨大转变。中梁会——中梁置业全新服务模式中梁会是中梁置业在为客户提供互动平台基础上,面向中梁置业业主和关心中梁置业的社会各界人士,发起成立的客户俱乐部。旨在通过加强会员之间、会员与中梁置业之间及中梁置业与外部各界之间的联系沟通,为广大会员提供一个更广阔的互动平台,共同分享“中梁置业”品牌附加值。是中梁置业09年推出的一种全新服务模式。 住宅不同于其他商品,购房者只有在真正入住之后才能感受产品的品质。对于新的购房者来说,老客户的口碑往往是其购房的重要依据,因此对于开发商来说,老顾客在地产营销中所起的作用无法估量。所以开发客户、研究客户、细分客户、维系客户等一系列以客户为中心的营销行为应运而生,而中梁置业承载这种功能的平台就是中梁会。当然也只有大企业,而且必须是在经过长期发展、拥有众多客户以后,才谈得上创建客户会。 中梁会——开发商、商家、会员三赢的合作机制中梁会成立的目的在于“让中梁服务客户,让客户信赖中梁”的基础上,建立理性、对等、双赢的交流沟通平台。通过这个平台,中梁会能够更深入地了解客户的个人需求,为客户提供更快捷更详尽的消费信息和生活咨询,不仅如此中梁会还包括消费折扣,互动联谊活动等,以便为客户提供更多、更好、更有针对性的高品质服务。 中梁会通过与会员最直接的沟通联系,倾听客户的要求和建议,从而为客户不断地推出更好的服务,同时联合商家资源为客户提供多种增值服务。中梁会的成立表明以商业联合、资源整合为特征的全天候、全方位的客户关系管理与服务之门已经打开。 中梁会——丰富多彩的服务,意想不到的价值凡符合入会条件的人士可免费入会,入会方式有现场入会申请或信件申请及其他会员推荐等。经过审批成为中梁会会员者,可享受中梁置业优先购房权,并按不同的项目,不同会员等级享受一定的优惠;优先参加不定期组织的各项活动;享受会员商家提供的更优惠、更优质的服务等。 由于早期的房地产营销,只注意产品交易的完成,不注重服务的延续和客户的维护。但近年来,客户对品牌和服务的要求越来越高,在这样的背景下为了能够更好的为客户服务,中梁置业成立客户会俱乐部,为会员提供更丰富多彩的服务,可以说是一种极富智慧的策略,它不仅仅是一种创新理念,一种升级服务,更是标志了温州房地产行业将迈入一个全新的高品质服务时代,也标志着温州地产营销进入了一个崭新的层次。 |
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