中介胜经 赠经纪人实战销售讲座DVD　内容简介：

目录

第一章：经纪人的价值和愿景

第二章：经纪人形象和心态

第三章：经纪人商务礼仪

第四章：经纪人自我管理

第五章：当前形势下的应对策略

第六章：经纪人工作流程

第七章：商圈精耕经营

第八章：房客源开发

第九章：买方客户初步接触

第十章：门店接待和电话跟进

第十一章：房客源管理和维护

第十二章：成功实现面访客户

第十三章：有效实战带看

第十四章：销售八大步骤

第十五章：卖方回报议价

第十六章：紧急议价和三段式调价

第十七章：三方成功谈判

第十八章：合同签署注意事项

第十九章：如何做好OPENHOUSE

第二十章：电话行销

第二十一章：潜在客户追踪和服务

第二十二章：商业地产

第二十三章：房屋理财

第二十四章：经纪人网络营销

第二十五章：客户心理分析

第二十六章：客户忠诚度分析

第二十七章：客户有效维护

第二十八章：引发爆单原因分析

第二十九章：销售话术

第三十章：经纪人应对技巧

第三十一章：成交案例分析

第三十二章：信念经营和差异化

第三十三章：高业绩经纪人成功心法正版 售罄 中国第一部探索复制房地产销售冠军实战书籍

内容简介：

销售执行是房地产领域中最具生产力的核心环节，该书作者在提炼了广、深两地20余位售楼冠军卓越智慧的基础上，对房地产销售进行了深度研究。可以肯定的是，《售罄》的出版极富实践意义，值得所有公司的销售管理层和具体执行者借鉴和学习，是一部难得的好书。书——中体产业集团总裁中体奥体匹克花园管理集团董事长 吴振绵

要想成为巨人，先和巨人同行；要想成为房地产销售冠军，先要读读《售罄》。毫不夸张，零距离走近作者费尽周折采访的广、深两地地产销售冠军，“与高手过招，方显英雄本色”，读完《售罄》，售罄你能！

国内房地产托管模式首创者，著名房地产实战专家、连锁经营专家 王牌地产投资有限公司、王牌企划有限公司董事长 上官同君

从推销走向营销，今天的房地产销售已由重量向重质转变，我们不乏众多的实践者，也不乏成功的经验与失败的教训，但我们缺乏有心人去客观、专业地总结与提升。传统的广东文化是重实践而轻思辩，而创新正是从不断的实践与思辩中得到，愿《售罄》能给我们带来新的知识，让我们的房地产营销走向新的进步！

广东省房地产业协会副会长、清华大学职业训练中心教授会会员 北京大学经管院房地产课程特聘教授 黎振伟。

该书无论在理论与实战方面都十分精辟！透彻，对于有志于从事房地产行业的人士具有很好的指导意义。

广东中原地产代理有限公司 董事总经理黄轩明这是一座房地产销售冠军的“脑库”，书中大量房地产销售实操案例，让你迅速利用别人的成功引爆自己的胜利。

满堂红（中国）集团有限公司 董事总经理 陈戎

这本书可以证明两点：（一）房地产销售有丰富的专业含量，（二）卓越的销售团队能够为项目创造更多价值。

凌峻地产（中国）有限公司 董事长陈将楚来源:举凡一个行业或任一领域，总是有人成功有人失败，成功有成功的经验，失败有失败的教训，在社的进步与发展过程中，这些经验教训的梳理理总结将成为未来进步的阶梯。《售罄》一书帮助所有从事房地产营销工作的同业者做了这项工作，功莫大焉！——广州力迅投资有限公司副总经理 罗小虎

一）房地产销售有丰富的专业含量，（二）卓越的销售团队能够为项目创造更多价值。

凌峻地产（中国）有限公司 董事长 陈将楚

举凡一个行业或任一领域，总是有人成功有人失败，成功有成功的经验，失败有失败的教训，在社的进步与发展过程中，这些经验教训的梳理理总结将成为未来进步的阶梯。《售罄》一书帮助所有从事房地产营销工作的同业者做了这项工作，功莫大焉！

广州力迅投资有限公司 副总经理 罗小虎

作者简介

邓小华，北京师范大学珠海分校不动产研究所副所长，广州市奥锐管理顾问有限公司总经理，多家培训企业的首席签约讲师。曾在多家中国知名地产代理公司任总监以上职务，在市场研究、项目策划、销售管理及团队建设等方面均有非常丰富的经验及独到的心得。

邓小华先生研究创立的《优势售楼法》及房地产企业培训系统现服务于近百家企业，受到房地产从业人士的一致好评。精心撰写的《售罄》也成为了众多地产中介的必修教材。

目录

序一：请金贻国院长做序（计划）（北师大珠海分校不动产学院副院长）

自序

激励篇

01、打造第四代售楼精英

02、世界上最伟大的售楼定律

03、售楼 —-

一份伟大的事业

04、寻找售楼冠军指南针

05、坚持到底的报酬是什么？

06、奔跑出来的售楼业绩

07、打造售楼冠军的精神粮仓

08、比卖出楼盘更重要的是诚信

09、如何用一分钟换来一辈子的信任

10、成为售楼冠军的七个谎言

准备篇

11、售楼人员的十项全能

12、售楼人员的第N项修炼

13、售楼人员的十八般武器

14、现代售楼伯乐的陨落

15、如何储备你的购楼客户

16、如何创造置业者购楼“仙境”

17、穿越售楼时光隧道

18、售楼冠军成功的十倍回报法则

19、倍增业绩的全新售楼模式

礼仪篇

20、建立你的售楼绝对信赖感

21、成功穿着令人更成功

22、形象包装的N个细节

23、如何增加售楼人员的“面值”

24、嘴硬不是硬道理

25、售楼中音调的魅力

26、如何向顾客传递你的售楼热情

27、如何通过接触顾客增强其购楼信心

28、我必须让顾客喜欢我，不然他（她）不买楼

需求篇

29、独步全球的售楼语法

30、探寻潜在购力的三大原则

31、掌握置业者喜爱的萝卜青菜

32、购楼需求鉴定

33、热心售楼推销的上限

34、寻找购房者的需求热钮

35、聆听的魔力

36、问出来的售楼业绩

37、房屋销售中的男女有别

看楼篇

38、风水先生的热处理

39、应变力也是销售力

40、如何用直觉解读顾客

41、如何捕捉购楼成交信号

42、炼就区分买楼真假异议的火眼金睛

43、互动式楼盘推介法则

44、楼盘成交从拒绝开始

45、防范踩盘/撬盘的强效法则

46、置业者性格分析

47、客户沟通的强效工式

48、体验式售楼的妙用

49、如何让置业者的购楼体温上升

50、说服置业者购楼的细节

51、嫌货才是买货人

52、售楼关系学的运用

谈价篇

53、终极成功售楼词汇

54、二手楼的低开高走

55、一幅好牌不如知道对方底牌

56、如何拔动售楼谈判的音符

57、"坦白"式谈价法的功效

58、得了便宜别卖乖

59、售楼谈价中的数字游戏

60、与狼共舞的结果往往被狼吃掉

61、二度谈价法

62、比较法的售楼魅力

63、二手楼的放价原则

64、"喜欢"在售楼中的边际效用

成交篇

65、优势售楼法则

66、如何推销铁路旁的待售房屋

67、沉默式售楼

68、如何进入顾客的“买楼频道”

69、如何利用电话提高售楼成交率

70、炼就售楼临门金脚的奥秘

71、创意应对七大常见借口

72、“为什么”的力量

73、“压力——关系”曲线在售楼中的妙用

74、试探性售楼法则

75、利用客户的眼光来卖楼

76、善意诱导式成交的艺术

77、如何排除售楼竞争

78、什么是售楼成交的最佳时机

79、买卖就在一瞬间

80、赢“心”策略实现完美售楼

服务篇

81、插上翅膀去卖楼

82、让置业者也疯狂的服务革命

83、有效化解售楼“磨术”

84、顾客永远是对的

85、如何有效记住客户的名字

86、建立良好客户关系的七大步骤

87、让置业者知道你在为他做什么

88、"面子" 与 "银子"

89、如何建立售楼事业的钱脉

正版 门店利器 邓小华 沈志伟 广东旅游出版社

内容简介

《门店利器》是一本房地产中介门店管理的工具书，本羽系统汇编了广、深十余家精英地产中介企业制度，标准化手册及相关先进的管理模式，同时收集中介企业地产大、中、小型企业的最新的、现行的、标准的关键合同范本，内容涵盖地产中介合同及相关法律文件、相关门店日常工作表格、地产中介业务及行政管理制度、地产销售人员培训指引、地产中介相关法律等模块。书籍汇编的内容浓缩了地产中介港式管理的精髓，各式合同范本均为广、深两地的十余家精英地产企业现在仍在使用的文本，内容均为这些精英企业千锤百炼的精华所在。实用性强，可直接复制使用。本书适用于地产中介店长、总监、老总以及有志于二手地产中介管理使命的人士。编著：邓小华 沈志伟邓小华，北京师范大学珠海分校不动产研究所副所长，广州市奥锐管理顾问有限公司总经理，多家培训企业的首席签约讲师。曾在多家中国知名地产代理公司任总监以上职务，在市场研究、项目策划、销售管理及团队建设等方面均有非常丰富的经验及独到的心得。邓小华先生研究创立的《优势售楼法》及房地产企业培训系统现服务于近百家企业，受到房地产从业人士的一致好评。精心撰写的《售罄》也成为了众多地产中介的必修教材。

详细说明

第一部分中介合同及法律文件

一份合同，过于细密，可能在签订时让买卖双方踌躇不前，错失成交良机；过于粗糙，则有可能引发日后不必要的纠纷。如何促使客户快速签订，同时又规避不必要的纠纷？过成千上万次教训保留下来的广、深两地精英地产中介相关各类合同让你“能”。

01　二手楼买卖合同（三方约）? 参考样板Ⅰ? 中介方托管房款 / 010

02　二手楼买卖合同（三方约）? 参考样板Ⅱ/ 015

03　二手楼三方约 ? 参考样板Ⅲ / 022

04　二手楼三方约 ? 参考样板Ⅳ ? 预售契约协议转让 ? 暂时未能过户 / 028

05　广州市经纪人服务管理所的中介买卖合同样板 ? 分买方与卖方 / 033

06　买方交易条件承诺书 ? 样板Ⅰ / 041

07　买方交易条件承诺书 ? 样板Ⅱ / 043

08　卖方交易条件承诺书 ? 样板Ⅰ / 045

09　卖方交易条件承诺书 ? 样板Ⅱ / 047

10　租赁协议 ? 样板Ⅰ / 049

11　租赁协议 ? 样板Ⅱ/ 052

12　租赁协议 ? 样板Ⅲ / 056

13　租赁协议 ? 样板Ⅳ ? 商铺租赁合同 /059

14　租赁协议 ? 样板Ⅴ ? 中英文租赁合同 / 064

15　租赁协议 ? 样板Ⅵ ? 英文租赁合同 / 069

16　房屋托管合同样板（包租合同） / 077

17　广州市经纪人服务管理所的中介租赁合同样板 ? 分买方与卖方 / 086

18　(承租方) 租赁承诺书样板Ⅰ / 094

19　(承租方) 租赁承诺书样板Ⅱ / 096

20　(承租方) 租赁承诺书样板Ⅲ ? 中英文版/ 098

21　(出租方) 租赁承诺书样板Ⅰ / 100

22　(出租方) 租赁承诺书样板Ⅱ / 102

23　(出租方) 租赁承诺书样板Ⅲ ? 包租业主承诺书/ 104

24　看楼纸样板Ⅰ ? 租房 / 105

25　看楼纸样板Ⅱ ? 买房 / 107

26　委托书样板Ⅰ ? 买家委托 / 109

27　委托书样板Ⅱ ? 卖家委托 / 110

28　委托书样板Ⅲ ? 住改商委托书 / 111

29　委托书样板Ⅳ ? 代收房款(包销)委托书 / 112

30　独家委托书 / 114

31　物业交接确认书 / 116

32　业主佣金确认书 / 117

33　同意出售共有财产声明 / 118

34　佣金追讨书 / 119

35　申报成交价确认书（报税价与成交价不符，避免日后发生分歧）/ 120

36　与员工签定之合同样板Ⅰ / 121

37　与员工签定之合同样板Ⅱ / 125

38　与员工签定之合同样板Ⅲ ? 某大型地产中介 / 127

39　某大型地产中介公司与员工签订的保密协议（物业部营业员） / 133

40　某中型地产中介公司与员工签订的保密协议（主管以上人员）/ 137

第二部分相关工作表格

如何强效复制地产中介门店？“标准化”是关键，广、深两地精英地产中介企业精细化管理工作清单让你迅速做大！做强！

01　新盘登记表样板/ 142

02　客户登记表（求购） 样板 / 143

03　客户登记表（求租） 样板 / 144

04　借钥借据样板 / 145

05　收钥收据样板/ 146

06　收件收据/ 147

07　交易预算表样板 / 148

08　家私电器清单（租赁交接）/ 150

09　个人转让房地产应征土地增值税、营业税和个人所得税解答 / 151

10　成交报告样版 / 155

11　钥匙箱详细表 / 157

12　求职申请表 / 158

13　笋盘申报表 / 160

14　回佣申请表（多在写字楼、商铺等，与管理处合作等）/ 161

15　分行成本核算表 / 162

第三部分业务及行政管理制度

“让猫看鱼”，你在时，它不吃鱼，你走开时，猫会不吃鱼吗？猫吃了鱼，首先就是制度的缺陷，地产中介管理制度如何让经纪人做私单、飞盘现象减少或避免呢？如何有效激励业务人员呢？制度是关键！

01　某小型地产中介企业管理制度/ 164

02　某中型地产中介企业管理制度 / 169

03　某中型地产中介企业管理制度 / 184

04　某中型地产中介企业管理制度 / 199

05　某中型地产中介企业秘书工作职责描述 / 227

06　某中介公司岗位说明书 /231

07 分行经理在××公司创业指引 / 248

第四部分培训物业顾问指引

很多企业总是限制分行人数，因为他们把人看成成本。培训的作用就是把人从成本变成了资源。我们缺少的不是人才，而是选人、育人、留人的方法而已。

01　新进物业顾问培训内容设置推介（奥锐管理顾问）/ 256

02　奥锐管理顾问新员工成长培训课程介绍 /257

03　某中型地产公司新入职物业顾问培训材料 / 260

04　某大型地产公司新入职物业顾问工作指引资料 / 290

05　各类型房产交易收件所需资料 /299

06　交易按揭知识汇集 / 303

07　住房公积金知识集粹 / 309

128、冒充房东卖房骗走100万元，中介公司被判罚30万元

129、建立严格的审批制度，盖了公章之后属于公司行为

130、视为职务行为的签字，公司将承担相应法律责任

131、经纪人从公司拿代收代付款要写收条

132、重要交易资料应当做好交接手续

133、如何退还人民币计58.58元的多余税费？

134、上家发票遗失导致其不能退税

135、买卖房屋钱款要当面点清

136、租客身亡，为什么业主、中介公司要共赔50万？

137、经纪人开私单，有什么后果？

中部

地产中介常用格式法律文书范本及应用指引

001、出租\\售委托书(独家\\非独家\\限时代卖)

002、钥匙保管书

003、看房确认书（最新实用版）

004、三方居间协议

005、定金收条

006、定金保管书

007、产证保管书

008、共有人同意出售书

009、承租人放弃优先购买权承诺书

010、产权人授权委托书

011、代收承诺书

012、防止房东价格上弹后反悔的价格确认书

013、违约确认书

014、催告函(签约\\注销抵押登记\\办贷款\\配合房看\\交房\\物业交割等)

015、解约通知函

016、租赁合同

017、家具家电移单

018、佣金确认书

019、房屋交接书

020、与守约方分配违约金的协议书

021、三方和解协议

022、租约转让协议

023、期房转让的大定金协议

024、不存在劳动关系承诺书

025、综合时劳动合同

026、离职申请书

027、请假条

下部

地产中介常用法律法规节选

001《中华人民共和国民法通则》节选

002《合同法总则及与房产居间有关的规定》节选

003《 中华人民共和国物权法》节选

004《担保法关于法定金罚则的规定》节选

005《中华人民共和国城市房地产管理法》

006《刑法关于职务侵占、法人以及自然人诈骗的规定》节选

007《建设部城市房地产中介服务管理规定》节选

008《国家工商行政管理总局经纪人管理办法》节选

009《国家计委、建设部关于房地产中介服务收费的通知》

010《建设部房屋登记办法》节选

011《国土资源部土地登记办法》节选