词条 | 中国经济型酒店市场营销之道 |
释义 | 《中国经济型酒店市场营销之道》是继《中国经济型酒店成功之道》后,李志平推出的一本关于中国经济型酒店市场营销实战指南。他对锦江之星、如家、汉庭酒店连锁的市场营销实践作了总结。书中大量的实战案例分析,使《中国经济型酒店市场营销之道》区别于其他有关书籍。《中国经济型酒店市场营销之道》读者对象为酒店从业人员,尤其是经济型酒店的市场营销人员以及管理者。 书名:中国经济型酒店市场营销之道 作者:李志平 ISBN:9787313055385 类别:图书 > 经济 > 中国经济 页数:143页 定价:58.00 元 出版社:上海交通大学出版社 出版时间:2009 装帧:平装 开本:16 内容简介经济型酒店的第一桶金时代已经结束,经济正在衰退,出租率正在下降,行业平均GOP率正在下降,竞争正在加剧。 经济型酒店“不需要营销,开出来就好”的黄金时代结束了!中国经济型酒店急切呼唤有效的市场营销理论和市场营销指南。 汉庭酒店集团副总裁、汉庭学院院长李志平的《中国经济型酒店市场营销之道》无疑是一场及时雨。 《中国经济型酒店市场营销之道》内容包括:经济型酒店市场发展的历程和未来发展趋势,经济型酒店的市场细分、顾客需求分析、常旅客计划、网络营销、收益管理、关键时刻管理、年度市场营销计划编制,以及如何提高客房出租率139问等。 作者简介李志平,1999年加入锦江之星,曾任锦江之星苏州乐园店店长、锦江之星江苏地区总经理、锦江之星西南地区总经理兼锦江之星西北地区总经理。2004年加入如家,任如家总裁助理兼华东区总经理。2007年3月加入汉庭酒店,任副总裁兼汉庭管理学院院长。 目录第一章中国经济型酒店市场营销概述 第一节经济型酒店进入市场营销时代 第二节中国经济型酒店市场营销面临的挑战 第三节市场营销的重要概念 第四节经济型酒店市场营销需要回答的几个问题 第五节中国经济型酒店PEST分析 第二章中国经济型酒店市场发展历程、现状、未来趋势 第一节中国经济型酒店现状和发展趋势 第二节中国经济型酒店光辉灿烂的明天 第三章中国经济型酒店市场细分、顾客需求和常旅客计划 第一节经济型酒店市场细分 第二节顾客的期望和顾客的选择 第三节拜访顾客须知 第四节经济型酒店的常旅客计划 第四章经济型酒店的营销策略 第一节销售闪电战 第二节新闻发布会和新闻报道 第三节经济型酒店中央预订 第四节经济型酒店竞争分析 第五节经济型酒店的定价 第五章经济型酒店的网络营销 第一节网络营销新趋势 第二节网上收集信息 第三节经济型酒店网站的建设 第四节中国经济型酒店网络营销呼唤创新模式 第六章经济型酒店收益管理 第一节收益管理概述 第二节收益管理的基本原理和计算公式 第三节收益管理的策略 第四节酒店收益管理的四个层次及常犯错误 第七章经济型酒店的服务和产品 第一节我们的行业 第二节经济型酒店如何保持服务的一致性 第三节经济型酒店的总台服务 第四节经济型酒店的产品 第五节经济型酒店锦江之星苏州奇迹 第六节汉庭酒店服务新跨越 第七节2007年中国经济型酒店客户调研报告 第八章经济型酒店市场营销计划编制 第一节经济型酒店年度市场营销计划 第二节经济型酒店重要节事促销计划 第三节经济型酒店开业前市场营销准备 结束语 …… 文摘第二节中国经济型酒店市场营销面临的挑战 一、来自市场的挑战 中国的企业有两个特点,第一个特点就是克隆水平极高,你有一个好的产品,很快就会被克隆;第二个特点就是,一哄而起,一见某行业钱好赚,大家都来做。这就必然会使市场竞争加剧,市场营销的作用将日显重要。未来的营销需要兼具爱因斯坦的智商和毕加索的想象力。经济型酒店的第一桶金时代已经结束,出租率在下降,行业平均GOP(经营毛利)率在下降,竞争在加剧,局部地区肉搏战已经打响。南京等地就发生了多起肉搏事件,例如:某经济型酒店连锁甲,到另一个经济型酒店连锁乙门前发宣传单,乙方保安将甲方的宣传单撕碎,甲方感到受辱,冲上前去与乙方发生了冲突,最后,双方展开了一场肉搏…… 笔者对中国经济型酒店的大势依然看好。但是,最近两年来,出现了许多新动向: 短兵已经相接(汉庭广州越秀公园店和锦江之星广州越秀公园店一墙之隔)。 两军对垒已经出现(汉庭杭州朝辉一店和朝辉二店与如家隔路相望)。 高星级酒店那种扎堆现象,已经在中国经济型酒店出现。最典型的是无锡火车站附近,小小的 一块地盘,全部经济型酒店巨头都到齐了(计有锦江之星、如家、7天、汉庭、莫泰168、速8)。 价格战打响了。 继宜必思、速8之后,另一个近年来异军突起的外国经济型酒店巨头——Bestvalueinn也已经 进入中国。而外国品牌在市场营销方面有着诸多优势。 群雄逐鹿的时代来临了。 中国经济型酒店连锁市场集中度正在加剧,品牌连锁的优势正在形成,不懂市场营销的企业将有可能被淘汰出局。通胀时代正在逼近,经营成本在大幅增加,如不能通过市场营销提高服务质量,为顾客提供超值服务来增加收入,将有可能陷人困境,遭遇“七斗星”一样的滑铁卢。中国经济型酒店已今非昔比,理解今天的消费者已经变得越来越重要。2002年前,中国经济型酒店只有一个品牌:这就是锦江之星;消费者只有一个选择:锦江之星。今天仅无锡火车站一地,就有汉庭、锦江之星、速8、7天、莫泰168五大品牌,消费者具有诸多的选择。中国经济型酒店创造的佳绩,在世界酒店史上,前无古人,没有经验可以借鉴{科特勒的《旅游市场营销》和其他所有专著,从未提及世界酒店史有过长年出租率(剔除新开店)维持在100%的水平上}。 |
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