| 词条 | 中国呼叫人才网 |
| 释义 | 中国呼叫人才网中国呼叫人才网是天健教育咨询公司旗下的下属网站机构，公司的总部在合肥。 中国呼叫人才网是专业从事呼叫中心与服务外包行业人才招聘、人才培训、人才派遣及高端人才猎头服务的专业网络平台，同时也是中国华东地区最大的航空票务人才培训输送平台。中国呼叫人才网定位于呼叫中心与服务外包的专业化第三方人才服务平台，已逐渐成为中国大陆地区呼叫中心行业最大的行业人才培训与人才服务网站之一。 主要经营方向中国呼叫人才网聚集了一批具有丰富呼叫行业经验的人力资源专家和行业培训讲师，秉承“培养呼叫中心专业人才、推动服务外包产业发展”的经营理念，精心打造“航空、电信、金融”三大领域呼叫人才培养体系，与国内100多家航空、电信、金融机构及多家著名呼叫中心外包商建立长期稳固的人才输出合作关系，并输送了大量的各类人才，获得合作伙伴的一致好评。 中国呼叫人才网凭借良好的信誉、诚挚的服务和健全的网络，与全国 10 多个省市的大中专院校建立了良好的合作关系，为应届毕业生的实习就业搭建绿色通道，并长期免费为高校毕业生提供职业规划和实习机会。 中国呼叫及服务外包产业正在飞速发展，行业人才需求高达上千万，中国呼叫人才网将致力于为社会为企业提供更多呼叫专业人才而不懈努力。 呼叫中心呼叫中心可以这样定义，它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在目前的企业应用中逐渐被认为是电话营销中心。 电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务与支持，例如在IT行业中的技术支持中心，保险行业中的电话理赔中心等。而电话呼出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销与电话销售活动为主，是企业的利润中心。 呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。 经营理念经营理念：培养呼叫中心专业人才、推动服务外包产业发展 服务理念：快乐求职、轻松招聘。 培训目标万人羡慕的职业： 中国现已成为世界民航业发展最快的国家，今后每年商务客运飞机达50%递增，每年可提供10万个航空服务工作新岗位，为有志于民航业发展的广大青年，提供了广阔的就业平台。由于对航空服务工作人员招聘把关严，素质要求高，必须是具有相关专业知识和职业技能、形象优、素质佳的复合型人才。 轻松舒适的工作： 航空商务主要是负责国内、国际航班机票的销售和改签工作，是民航运营的重要岗位；主要是通过电话、语音、网络等多种方式，向社会提供迅速准确的信息服务。 五大选择的理由：1．行业前景好：中国加入WTO、北京奥运会、上海世博会成功举办，民航产业进入了第二次高速发展期。 2．发展空间大：中国航空运输业已经稳居世界第三，航空服务公司不断发展，迫切需要大量专业性人才。 3．工作环境优：航空服务公司随着国家航空运输业的日益壮大，呼叫中心、预定中心等航空商务人员是 真正的现代都市白领。 4．工作年限长：不吃青春饭；时间越长工作技能越强，越受青睐。 5．福利待遇高：转正后月薪2千元以上，工资待遇、奖金、福利与工作时间同步增长。 完善的就业体系培训考核：凡面试合格后，高级班学员1个月理论2个月带薪实训，初级班学员1个月理论3个月带薪实训，实训单位提供住宿，实训合格安排到用人单位上班。 工作单位：培训合格学员全部安置到航空服务、票务、旅游、商务等具有民航从业资质的公司，从事航空票务预定、销售、话务及学生本人所接受的其他工作岗位。如上海广发航空、纵横天地、今日天下通、携程网等国内大型航空商旅企业。 工作地点：主要在合肥、南京、上海、杭州、长沙、成都、广等城市，每周5天，每天8小时 |
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