词条 | 职业经理人职业标准 |
释义 | 上海出台的《职业经理人职业标准》的文件,将职业经理人这个并没有组织形态的职业群体凸现出来。上海的职业经理人定义是:运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验,独立对一个经济组织或部门开展经营或进行管理的个人。《标准》将职业经理人分成两个等级,职业经理人和高级职业经理人。并进一步提出了职业经理人资格认证制度,通过考试来认证经理人是否够职业水准在《职业经理人职业标准》中对职业经理人提出了两方面的要求,一是“基本要求”,一是“工作要求”。 1.职业概况1.1 职业名称:职业经理人。 1.2 职业定义:在经济组织中从事合法经营和管理的人员。 1.3 职业等级:本职业共设3个等级,分别为:三级职业经理人(国家职业资格三级)、二级职业经理人(国家职业资格二级)、一级职业经理人(国家职业资格一级)。 1.4 职业环境:一般正常客观环境,室内,常温,无毒害等正常条件。 1.5 职业能力特征:具备一定的学习创新、综合分析、判断、决策和表达能力、组织协调及执行的能力。 1.6 基本文化程度:大专毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限:全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:三级职业经理人不少于270标准学时;二级职业经理人不少于300标准学时;一级职业经理人不少于320标准学时。 1.7.2 培训教师: (1)具有丰富现代管理知识和能力、在企业相关岗位工作五年以上、绩效显著并得到社会普遍认可、语言表达能力强的企业管理者和企业家; (2)具有丰富现代管理知识和现代企业管理实践的副教授职称以上的专家学者; (3)国内知名的职业培训师; (4)在大型企业承担高中级管理职能,有丰富的实践经验,具有高级以上职称者。 1.7.3 培训场地设备:容纳20名以上学员的标准教室;提供场景模拟所需的相关设备、器材和场地。 1.8鉴定要求 1.8.1 适用对象:从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 —— 三级职业经理人(具备以下条件之一者) (1)大专毕业,从事企业经营和管理工作3年以上;通过本职业经理人资格培训,达到规定标准课时,并取得结业证书。 (2)大学本科以上学历,从事企业经营和管理工作1年以上;通过本职业经理人资格培训,达到规定标准课时,并取得结业证书。 (3)高中或中专以上学历,担任企业中层管理职位7年以上,业绩显著,经审查获得认可的相关人员;通过本职业经理人资格培训,达到规定标准课时,并取得结业证书。 —— 二级职业经理人(具备以下条件之一者) (1)大专毕业,从事企业经营和管理工作5年以上;通过本职业经理人资格培训,达到规定标准课时,并取得结业证书。 (2)大学本科,从事企业经营和管理工作3年以上;通过本职业经理人资格培训,达到规定标准课时,并取得结业证书。 (3)硕士以上学历,从事企业经营和管理工作2年以上;通过本职业经理人资格培训,达到规定标准课时,并取得结业证书。 (4)取得三级职业经理人资格证书,从事企业经营和管理工作3年以上:通过本职业经理人资格培训,达到规定标准学课时,并取得结业证书。 (5)高中或中专以上学历,担任企业高层管理职位或从事经营和管理工作10年以上,业绩显著,经审查获得认可的相关人员;通过本职业经理人资格培训,达到规定标准课时,并取得结业证书。 —— 一级职业经理人(具备以下条件之一者) (1)大专毕业,工作12年以上,其中从事企业经营和管理工作8年以上;通过本职业经理人资格培训,达到规定标准课时,并取得结业证书。 (2)大学本科,工作8年以上,其中从事企业经营和管理工作5年以上;通过本职业经理人资格培训,达到规定标准课时,并取得结业证书。 (3)硕士以上学历,工作6年以上,其中从事企业经营和管理工作4年以上;通过本职业经理人资格培训,达到规定标准课时,并取得结业证书。 (4)取得二级职业经理人资格证书,从事企业经营和管理工作4年以上;通过本职业经理人资格培训,达到规定标准课时,并取得结业证书。 1.8.3 鉴定方式:分为理论知识考试和专业能力考核。 (1)理论知识考试: 理论综合知识考试采用闭卷笔试方式,按百分制评分,60分以上为合格。 (2)专业能力考核:分为业绩报告评估与综合评审、管理能力素质测评两部分。 a)业绩报告评估与综合评审:学员按统一要求的格式提交工作业绩报告,组成综合评审委员会进行综合评审。按百分制评分,60分以上为合格。 b)管理能力素质测评:采用管理能力测试软件进行测试与专家评估相结合的办法。学员在规定时间内完成测试,由测评机构为每位学员出具书面测评报告。测试时间120分钟,标准总分为150分。三级达到90分为合格;二级达到100分为合格;一级达到105分为合格。 1.8.4 考评人员与考生配比: 理论与技能综合知识考试考评人员与考生配比为1:20,每个标准教室不少于2名考评人员;专业能力考核考评员与考生配比为1:10-12 ,且不少于3名考评员;综合评审委员不少于5人。 1.8.5 鉴定时间:理论知识考试时间为 150分钟;业绩报告评估与综合评审时间不少于30分钟;管理能力素质测评时间为120分钟。 1.8.7 鉴定场所设备:标准教室,场景模拟的相关设备、器材和场地。 2.基本要求2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 (1)遵纪守法,忠诚守信 (2)道德自律,恪尽职守 (3)团结协作,竞业避止 2.2基础知识 2.2.1现代企业管理基本知识 (1)管理思想史的相关知识 (2)现代企业经营管理的基本原理 (3)现代企业管理技术方法的基本知识 2.2.2科学思维方法的相关知识 2.2.3相关法律知识 (1)劳动法的相关知识 (2)合同法的相关知识 (3)公司法的相关知识 (4)法学原理相关知识 3.工作要求本标准对三级职业经理人、二级职业经理人和一级职业经理人的能力要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。 3.1三级经理 职业 功能 工作内容 工作能力要求 相关知识 一、目标管理 (一)执行和评估工作目标 1.能够根据企业目标确定工作任务 (二)拟订和执行工作程序 1.能够开发符合特定需要的工作程序 (三)监护工作条件及环境 1.能够维护有效的工作条件 (四)自我及团队工作管理 1.能够发展自我改善业绩 二、信息管理 (一)收集同、分析和提供信息 1.能够为满足特定需要,检索放置和选择信息 (二)编制文件 1.能够按特定要求研究和准备信息并起草文件 三、销售管理 (一)市场调研和销售预测 1. 能够进行市场调研 (二)销售业务管理 1. 能够编制销售计划,并进行落实
四、行政管理 (一)会务管理 1.能够安排和准备会议 (二)物资管理 1.能够购置、管理材料和设备 (三)合同管理 1.能够进行资源和服务合同的谈判 (五)知识产权与商业机密管理 能够拟订安全管理制度,并贯彻落实 1. 商业机密密级划分知识 五、财务管理 (一)编制预算计划 能够编制经费预算的报告 1. 财务预算基本知识 (二)监管预算资金 能够准确记录经费的使用情况,并进行监管 六、客户管理 (一)内部客户管理 1.能够建立、维护、发展与同事的良好关系 (二)外部客户管理 1. 能够建立、维护、发展与外界良好的工作关系 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 一、目标管理 (一)确定目标 1. 能够根据战略规划和决策,组织采集、分析和整合信息 (二)制定计划 1.能够组织计划的可行性论证 (三)执行监督 1.能够按照目标组织落实,合理配置相关资源 二、组织管理 (一)组织设计 1. 能够编制组织设计方案 (二)培训指导 1.能够根据组织目标,组织制定培训计划 三、营销管理 (一)市场营销环境分析 1. 能够分析营销机会和威胁 (二)市场营销信息系统管理 1. 能够组织并指导市场营销信息系统的建设和维护 (三)产品策略管理 1. 能够提供新产品开发的市场导向信息和组织制订新产品策略 四、信息管理 (一)识别信息 1.能够建立有效信息渠道 (二)利用信息 1. 能够提供对决策有效的信息 (三)信息保密 1.能够识别企业核心机密 五、运营管理 (一)业务管理 1.能够制定企业业务流程 (二)行政管理 1. 能够编制、审定行政管理的各项制度 (三)财务管理 1. 能够进行财务分析 (四)公共关系管理 1. 能够进行企业内部关系的沟通 六、品牌管理 (一)制定品牌策略 1.能够组织制定品牌策略 (二)实施品牌经营 1. 能够确定企业品牌经营策略 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 一、战略管理 (一)战略制定 1.能够进行战略变革 (二)战略实施 1. 能够审定战略实施方案并组织战略实施 (三)战略评估 1. 能够进行结果分析和判断 二、组织管理 (一)结构设计 1.能够根据组织的战略目标,分析组织结构的需求 (二)制度建立与评估改进 1.能够按照战略目标和组织机构建立相应的管理制度 三、营销管理 (一)市场营销组织和战略组合管理 1.能够审定市场营销组织架构和团队模式 (二)市场营销计划与决策 1.能够审定市场营销计划并监控实施 四、知识管理 (一)建立机制 1.能够确定组织的知识需求 (二)监控和评估 1.能够对知识管理系统进行有效监控 五、运营管理 (一)人力资源管理 1. 能够建立有效的领导团队 (二)财务管理 1. 能够审定财务预算和规划 (三)信用管理 1. 能够建立企业信用管理机制 (四)业务控制 1. 能够审定企业基础管理业务流程 六、企业文化建设 (一)企业文化的培育 1.能够倡导、归纳企业文化的基本要素、价值观、企业精神的基本内涵 (二)企业文化构建 1.能够分析各种企业文化模式的特点 (三)企业文化发展 能够根据企业发展战略,不断提升企业文化的内涵 4.比重表4.1理论知识 项目 三级职业经理人(%) 二级职业经理人(%) 一级职业经理人(%) 基本要求 职业道德 5 5 5 基础知识 20 20 20 相关知识 目标管理 执行和评估工作目标 2 - - 拟订和执行工作程序 4 - - 监护工作条件及环境 5 - - 自我及团队工作管理 3 - - 确定目标 - 3 - 制定计划 - 4 - 执行监督 - 6 - 信息管理 收集、分析和提供信息 4 - - 编制文件 4 - - 识别信息 - 3 - 利用信息 - 3 - 信息保密 - 1 - 销售管理 市场调研和销售预测 6 - - 销售业务管理 5 - - 销售渠道管理 8 - - 行政管理 会务管理 3 - - 物资管理 6 - - 合同管理 2 - - 知识产权与商业机密管理 2 - - 财务管理 编制预算计划 4 - - 监管预算资金 5 - - 客户管理 内部客户管理 12 - - 外部客户管理 - - 组织管理 组织设计 - 6 - 培训指导 - 4 - 结构设计 - - 9 制度建立与评估改进 - - 8 营销管理 市场营销环境分析 - 5 - 市场营销系统管理 - 4 - 产品策略管理 - 6 - 市场营销组织和战略组合管理 - - 6 市场营销计划与决策 - - 4 运营管理 业务管理 - 6 - 行政管理 - 4 - 财务管理 - 5 5 公共关系管理 - 7 - 人力资源管理 - - 5 信用管理 - - 3 业务控制 - - 2 品牌管理 制定品牌策略 - 3 - 实施品牌经营 - 5 - 战略管理 战略制定 - - 6 战略实施 - - 7 战略评估 - - 5 知识管理 知识管理的内容、方法和手段 - - 3 企业信息化基础知识 - - 1 知识管理系统控制、实施与安全 - - 1 信息流监控基本知识 - - 1 企业文化建设 企业文化培育 - - 9 企业文化构建 - - 企业文化发展 - - 合计 100 100 100 4.2工作能力 项目 三级职业经理人(%) 二级职业经理人(%) 一级职业经理人(%) 能力要求 目标管理 执行和评估工作目标 6 - - 拟订和执行工作程序 5 - - 监护工作条件及环境 8 - - 自我及团队工作管理 4 - - 确定目标 - 5 - 制定计划 - 6 - 执行监督 - 9 - 信息管理 收集、分析和提供信息 8 - - 编制文件 5 - - 识别信息 - 6 - 利用信息 - 5 - 信息保密 - 2 - 销售管理 市场调研和销售预测 6 - - 销售业务管理 9 - - 销售渠道管理 8 - - 行政管理 会务管理 4 - - 物资管理 5 - - 合同管理 3 - - 知识产权与商业机密管理 2 - - 财务管理 编制预算计划 7 - - 监管预算资金 5 - - 客户管理 内部客户管理 8 - - 外部客户管理 7 - - 组织管理 组织设计 - 7 - 培训指导 - 6 - 结构设计 - - 9 制度建立与评估改进 - - 10 营销管理 市场营销环境分析 - 6 - 市场营销系统管理 - 5 - 产品策略管理 - 7 - 市场营销组织和战略组合管理 - - 7 市场营销计划与决策 - - 6 运营管理 业务管理 - 7 - 行政管理 - 5 - 财务管理 - 6 12 公共关系管理 - 8 - 人力资源管理 - - 6 信用管理 - - 3 业务控制 - - 6 品牌管理 制定品牌策略 - 4 - 实施品牌经营 - 6 - 战略管理 战略制定 - - 6 战略实施 - - 7 战略评估 - - 4 知识管理 知识管理制度和机制 - - 5 知识管理系统的监控、评估和改进 - - 3 企业文化建设 企业文化培育 - - 6 企业文化构建 - - 7 企业文化发展 - - 3 合计 100 100 100 |
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