郑志雯，英文名为Sonia Cheng，她是香港新世界酒店集团的掌门人，香港富豪郑裕彤的孙女，持有哈佛大学应用数学文学士学位，主修经济。2012年3月与钢铁大王庞鼎元孙儿庞建贻注册结婚。

中文名：郑志雯

外文名：Sonia Cheng

出生日期：1981年

职业：新世界酒店集团主席

人物简介

家族背景

管理主张

感情生活

人物简介

郑志雯掌控的集团将投资11亿美元在亚洲重金打造20多个酒店项目，其中约80%的资金将投放于中国内地，发展约16间酒店，目标是未来5年内新增酒店达到40家。郑志雯掌控的集团总部设于香港，是郑裕彤旗下新世界(集团)的附属公司，目前管理着位于内地以及菲律宾马尼拉、越南胡志明市共8间酒店。郑志雯于2008年8月加入新世界集团，2009年2月获委任为新世界酒店集团的执行副主席。2011年1月被委任新世界酒店集团主席。

家族背景

郑志雯小姐，自2009年2月起获委任为新世界中国地产有限公司全资附属公司新世界酒店管理有限公司之执行副主席，负责监管新世界中国地产有限公司的酒店营运，现为新世界中国地产有限公司若干附属公司的董事。加入本集团前任职于某大国际投资银行及美国一所全球性私募基金公司，专门从事房地产投资。郑小姐为郑家纯博士之女儿、杜惠恺先生之内侄女、郑家成先生之侄女、郑志刚先生之妹妹及郑志谦先生之堂妹。

郑家纯与郑家成早就进入了新世界集团的董事会，其中长子郑家纯担任了新世界中国、新世界百货中国和新创建集团三家上市公司主席，并为新世界发展副主席及董事总经理。

郑志刚是一个“忙碌的富三代”，2009年11月18日，结婚不到3日的他便赴北京推广其新事业――位于香港尖沙咀的体育用品购物馆“K11”。“K11”是第一个由郑志刚完全掌舵的项目，总投资额30亿港元，在12月17日开业首日就有超过80%的入驻率。意气风发的郑志刚还表示，将在5年~7年于内地开设7个“K11”，武汉和上海的“K11”将分别于2010年6月和2011年开业。

郑裕彤的长孙——郑志恒(郑家成的长子)已被“内定”为周大福珠宝的继承人。郑家纯的次子郑志明则于去年7月出任新创建集团执行董事一职。

管理主张

对于现代豪华酒店的管理，郑志雯有自己独到的见解。

1. 服务过度（在你不需要服务的时候）：郑志雯说，现在的行李员经常都是在给客人添乱，而不是帮助客人。她问道，现在的商务旅客往往只带着一个手提的公文箱，难道我们还需要让他们先去房间里等着，然后再让行李员把行李送上去吗？

2. 服务太少（在你需要服务的时候）：郑志雯问道，我付房费的同时，前台服务员为什么不能给我叫辆去机场的车呢？为什么我非得去找门童安排这件事情呢？酒店的传统分工制度往往会导致客人的住店体验不那么完美无瑕。

3. 过度装潢：郑志雯如是问道，我们都知道看书不能光看封面，可是，看酒店的时候，人们为什么那么容易受装潢设计的欺骗呢？在她看来，太注重装潢设计的酒店可能会只顾着弄噱头，服务却跟不上。她希望，或迟或早，客人们能够懂得审视酒店外观之下的服务内容。

4. 没用的床罩：郑志雯说，每次入住酒店的时候，她做的第一件事情就是把床罩扯掉。她说，谁知道他们多久才洗一回床罩呢？干嘛不简单地铺一张洁白干净的床单呢？我们真的需要通过一个沉重无用的床罩来表现奢华吗？

5. 滥用科技：看到iPad成功渗入了其它酒店提供的多种服务，办理入住要用，叫人来提供客房服务也要用，郑志雯觉得有些别扭。她如是问道，普通的客房服务单就不好用吗？这种情形是从什么时候开始的呢？她自己家里就有一台iPad，不过她说，对酒店来说，iPad和其它的新潮玩意儿--比如带自动空调和自动电灯开关的房间--有些时候只能起到帮倒忙的作用。

感情生活

2012年3月11日，郑志雯(Sonia)与钢铁大王庞鼎元孙儿庞建贻(Paulo)在湾仔君悦酒店注册结婚，当晚并在会展筵开一百席。