《把话说到心坎里，把事做到点子上》是2009年3月由中国工人出版社编辑出版的丁艳丽撰写的就在于生活交友智慧类的专著。说话是一门学问，也是一门艺术，怎样说话，说什么话反映了一个人的学识和涵养。本书作者结合自己的体会，收集并整理了大量的各种环境场合下的各种说话艺术，增强了说话的说服力，让读者真正学到在什么场合下以什么样的态度和表情来有效地表达自己的观点，让人心悦诚服。

书名：把话说到心坎里，把事做到点子上

作者：丁艳丽

ISBN：9787500843405

页数：219 页

定价：24.80

出版社：中国工人出版社

出版时间：2009年3月

装帧：平装

开本：16开

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概述

目录

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当你读了《把话说到心坎里,把事做到点子上(最新全集版)》，真正掌握了说话和办事这门学问，你就拥有了成功人生的资本。

会说话的人能把话句句说到他人的心坎里，这样他才能在社交场合中脱颖而出、左右逢源、如鱼得水；

会办事的人能把事件件做到点子上，能把各种各样的事情办得天衣无缝，这样他才能长袖善舞，财运亨通，才能生活顺心，事业有成。

当你读了《把话说到心坎里,把事做到点子上(最新全集版)》，真正掌握了说话和办事这门学问，你就拥有了成功人生的资本。

概述

说话、做事直接影响到我们生活中的方方面面。我们生活在错综复杂的社会，又处于当今竞争激烈的时代，每天都要和各种各样的人打交道，每天都会有各种各样的事等着我们去做。一个人能不能在这个社会上站得住、行得开，最重要的一点就是他交际和做事的本领，说到底也就是看他会不会说话，会不会办事。

会说话的人能把话句句说到他人的心坎里，这样他才能在社交场合中脱颖而出、左右逢源、如鱼得水；会办事的人能把事件件做到点子上，能把各种各样的事情办得天衣无缝，这样他才能长袖善舞，财运亨通，才能生活顺心，事业有成。

在这个竞争激烈的社会中，你的一言一行都将决定着你的成败与否，俗话说，祸从口出病从口入，所以尤其是在一些特殊场合说话前必定要思量三分，说者无心听者有意嘛，很有可能你的一句话就断送了你的前程。还有成就大事的人，说话办事必须干净利索，不要口若悬河，直接把话说到点子上，这样才能让听者信服。

如果不懂说话的学问，和做事的技巧，只会一味胡乱行事、言行无状，最终的结局必然是事与愿违。所以说，是否具有很强的语言表达能力和办事能力，能否把话说到心坎里、把事做到点子上，对于我们每一个人来说都是至关重要的。它对于我们事业的发展、理想的实现、生活的幸福，有着举足轻重的影响。正如史宪文教授所说的那样：“不必海阔天空，能把事想到点子上的就是大智者；不必口若悬河，能把话说到点子上的就是真口才；不必东奔西走，能把事做到点子上的就是好人才。”

说话说到心坎里、做事做到点子上，说起来简单，但做起来却并不那么容易。它增一分会太长，减一分则太短，它多一点会太咸，少一点会太淡，只有从生活的实践中不断地锤炼自己，从说话的多少上、详略上、分寸上下工夫，从办事的缓急上、深浅上、尺度上做文章，才能逐步掌握说话的诀窍和做事的技巧，从而成为一名成功者。

为了更好地掌握说话和办事的技巧，我们从一种全新的角度策划和编写了《把话说到心坎里把事做到点子上》一书，本书通过具体生动的故事及评析，阐明了说话、办事的技巧和方法，语言通俗，让读者在轻松愉悦中吸收和学习说话和办事的智慧。打造卓越的说话的技巧、提升不凡的办事的能力，本书必将成为每位读者的良师益友。

我们相信，当你真正掌握了说话和办事这门学问，你就拥有了成功人生的资本!

目录

前言

上篇：把话说到心坎里

一这样的话，请换方式说

哕唆的话，请精简了说 /3

责备的话，请换个方式说 /5

苦话，请裹上“糖衣”说 /6

正话，请从反面去说 /9

深奥的话，请类比着去说 /11

消极的话，请积极地说 /13

二这样的话，请主动去说

欣赏的话，请主动去说 /16

“硬话”，请理直气壮地说 /18

说不清的话，请用事实说 /20

讨价的话，请坚持去说 /22

驳斥的话，请以牙还牙说 /23

三这样的话，请温柔地说

鼓励的话，请耐心地说 /26

批评的话，请温和地说 /27

情话，请甜蜜地说 /29

命令之语，要请求着说 /31

宽恕的话，请体谅着说 /34

四这样的话，请委婉地说

劝服的话，请委婉地说 /37

伤人的话，请打圆场说 /39

良言忠告，请顺耳去说 /41

露骨的话，请隐藏点说 /43

纠错的话，要留面子说 /45

拒绝的话，请顾及情感说 /47

五这样的话，请幽默地说

自嘲的话，请幽默地说 /49

解围的话，请幽默点说 /51

交锋的话，请风趣地说 /53

还击的话，请幽默地说 /54

风趣的话，请分场合说 /56

六这样的话，请真诚地说

赞美的话，请真诚地说 /59

动人的话，请真诚地说 /61

道歉的话，请真诚地说 /63

请求之语，请礼貌地说 /65

辩论的话，请用情去说 /67

七这样的话，请谨慎地说

玩笑的话，请把握分寸说 /70

吹嘘的话，请谦逊地说 /72

多嘴的话，请最好少说 /74

两难的话，请含糊其辞说 /76

诱导的话，请旁敲侧击说 /78

八这样的话，请机智地说

应变的话，请机智地说 /80

说错的话，请借题发挥说 /82

圆谎的话，请巧妙去说 /83

激将的话，请抓逆反心理说 /85

对不礼貌问话，请含沙射影回答 /87

九这样的话，请适时再说

圆场的话，请及时去说 /90

感谢的话，、请快点去说 /92

奉承的话，请把握好时机说 /93

悬念的话，请停顿着说 /95

插嘴的话，请等时机再说 /98

十这样的话，请坚决不说

争执的话，请避免去说 /lOl

忌讳的话，请坚决不说 /103

隐私的话，请千万别说 /105

骗人的话，请千万别说 /107

自以为是的话，请切记不说 /109

扫兴的话，请最好不说 /111

下篇：把事做到点子上

一这样的事，请重点去做

难做的事，先从容易处去做 /117

摸准信息的事，有的放矢地去做 /119

繁杂的事，抓住关键点去做 /121

重要的事，放在前面去做 /124

感兴趣的事，要集中精力去做 /127

二这样的事，请积极去做

为老板分忧的事，要主动去做 /130

困难的事，满怀信心去做 /132

认准的事，排除嘲讽去做 /134

出人头地的事，要辛勤去做 /138

三这样的事，请及时去做

今天的事，不要等到明天去做 /140

已经决定的事，快速去做 /142

想好的事，要果断去做 /145

当机立断的事，毫不犹豫地去做 /146

选准目标的事，抓紧时间去做 /148

四这样的事，请灵活去做

危急的事，要冷静去做 /151

意外的事，要敏捷去做 /153

碰钉子的事，要绕个弯去做 /155

僵持的事，先退一步再做 /157

五这样的事，请借力去做

晋升的事，要借梯去做 /160

不懂的事，借他人智慧去做 /162

不必亲为的事，放手他人去做 /165

六这样的事，要有分寸地做

得理的事，不妨让几分去做 /169

不是本职的事，别越位去做 /172

承诺别人的事，要留有余地去做 /174

做不到的事，就退一步不做 /176

七这样的事，请小心去做

过热的事，要凉下来再做 /179

出风头的事，要低调去做 /182

功高盖主的事，要谦让着去做 /185

冒险的事，要谨慎去做 /188

容易冲突的事，平心静气去做 /190

八这样的事，请看透去做

约定俗成的事，不要打破规则去做 /192

别人忽略的事，要钻空子去做 /195

突发事件，要冷静地去做 /197

看不准的事，要静观其变再去做 /200

九这样的事，请坚持去做

梦想的事，要有信心去做 /202

绝望的事，不能轻言放弃 /203

吃亏的事，要忍住性子做 /206

利己的事，放长线去做 /208

十这样的事，请千万别做

斤斤计较的事，千万别做 /210

不留余地的事，千万别做 /213

急功近利的事，千万别做 /215

半途而废的事，千万别做 /217