张鸿成，吉林长春人，FAB精彩集团创始人，毕业于中欧商学院首届总裁MBA，研究生，从事正版音像行业20余年，现任FAB精彩集团董事长。

个人简介

张鸿成经历简介(经历简介)

创办与领导FAB的经历(起飞：双翼承载着梦想 守正：扇起反盗版风暴 出奇：顺风势华丽转身 高飞：振翅腾飞展宏图)

突出贡献(贡献一：在中国首推FAB-5C娱乐卖场概念 贡献二：在中国创意推出FAB-互动娱乐传媒 贡献三：在中国实现数字娱乐“5网合一” 贡献四：在中国坚持22年正版经营之路 贡献五：在中国发起成立“抵制盗版联合体”)

张鸿成和他的娱乐王国(守正出奇的民营企业家 服务为本，关注中国文化走出去的投资家)

张鸿成:与互联网共舞“精彩”(“5C娱乐”的三年计划 “华丽转身”的背后)

最后一个音像大佬(二十年正版路 “5C”新媒体转型)

夕阳里的朝阳企业家(音像王国中的领头羊—“疯子”的精彩人生 在转型中发展—实现数字娱乐“5网合一”)

个人简介

张鸿成，吉林长春人，毕业于中欧商学院首届总裁MBA，研究生，FAB精彩集团创始人，从事正版音像行业20余年，是中国民营文化产业领航者。现任FAB精彩集团董事长，中国音像协会副会长，中国版权协会理事，全国抵制盗版联合体主席，国际数字文化产业投融资论坛执行主席。

FAB精彩企业集团是一家拥有20余年发展历史的国际化多元文化产业集团。作为一家民营音像企业，长期坚持正版经营，现已创建了30多家分子公司，并以北京为中心辐射全国各地。

张鸿成先生从事正版音像行业20余年，致力于正版音像行业发展模式的探索和实践，不断引领企业开展自主创新，走出了一条具有中国特色的正版音像行业道路，为中国正版音像行业的发展积累了丰富和宝贵的经验。在张鸿成先生的带领下FAB精彩集团的技术实力和市场份额都跻身国内同行的前列，并创下多项行业之最：中国政府鼎力扶持的最具代表性的正版音像企业；中国最具规模的音像连锁企业；中国最具影响力的明星签售基地；中国第一家中外合资的音像企业；中国最大的音像卖场。

随着互联网的普及应用，加之盗版现象的侵蚀，传统音像行业面临严峻的挑战，很多音像企业转向了其他行业，而张鸿成依然坚守。2010年2月，张鸿成先生带领FAB精彩集团联合百家音像企业及百名歌手和影视创作人员，共同发起了“中国百家音像企业反盗版大行动”，并于同年7月发起成立了“抵制盗版联合体”，集合公众力量共同抵制盗版。“抵制盗版联合体”得到了中宣部、新闻出版总署、中国版权协会、中国音像协会、北京版权局、中国消费者协会等政府部门的指导，和中国音像著作权协会、知识产权研究会、广播影视交流协会等单位的支持。作为“抵制盗版联合体”主席，张鸿成先生借助FAB精彩集团全国网络资源全面展开了他的反盗版之路。

在坚守中转型，在转型中坚守，张鸿成先生大胆进行业态创新。创造性的提出了5C娱乐卖场概念，即在传统数码3C的基础上，再加上内容（CONTENT），汽车电子（CAR ELECTRONIC）并赋予娱乐定位，营建综合性的音像数码娱乐文化广场。同时，将FAB资源与5C相结合，创造出一种新的娱乐互动媒体形式。并在整体经营中不断探索创新，通过终端融合实现数字娱乐“5网合一”（5网即：互联网、电视、手机、连锁店、5C娱乐机），以全力打造中国数字文化娱乐产品平台

张鸿成先生十分重视人才培养，在FAB精彩集团打造出了一支出色的人才队伍，使企业不断保持旺盛的发展后劲；他还从长期的企业管理实践中探索出了一整套具有FAB特色的企业管理理念和方法。

张鸿成先生先后被评为“中国经济建设特殊贡献人物” ， “最受关注企业家”。被业界称为“数字娱乐文化产业的先锋——5C娱乐连锁专家”、“夕阳产业里的朝阳企业家”、“5C娱乐连锁模式创始人”。

张鸿成经历简介

经历简介

1989年3月，注册成立了吉林鸿翔文化有限公司，任总裁；

1999 年5月，注册成立了广东精彩企业集团有限公司，任董事长；

1999年8月，广东精彩无限文化有限公司美国纽约策略分体店成

立；

2000年5月，推出精彩网电子商务网站；

2002年11月，获“音像行业全国连锁”经营牌照；

2002年3月，张鸿成旗下的广州鸿翔音像制作有限公司以50%股权换取李嘉诚旗下TOM集团 的1.18亿港币，成为中国历史上第一家中外合资合作的音像分销企业；

2006年3月，与李嘉诚旗下的TOM网站结成网络联盟，在TOM商场建 立FAB专区，并由FAB负责TOM网站音像、音乐等领域的电子商务；

2007年3月，成就首家中国娱乐文化产品连锁规模化企业；

2008年，推出“5C娱乐”体验式卖场连锁经营模式；

2010年7月15日，国内第一家经常性民间反盗版联合组织“抵制盗版联合体”在京成立。任“抵制盗版联合体”主席；

2010年10月，被评为“中国经济建设特殊贡献人物”；

2011年1月，被中国企业十大新闻评选委员被评为“最受关注企业家”。

创办与领导FAB的经历

起飞：双翼承载着梦想

张鸿成的起步飞翔从老家吉林省长春市开始。那是1989年3月，他即将步入20岁的青葱岁月。

那时的中国社会正经历了一番风云变幻，计划经济余烬未熄，市场经济方兴未艾，中国的未来究竟“姓社”还是“姓资”的争论纷纷扬扬。

那时的张鸿成满怀少年的梦想，注册了吉林鸿翔文化有限公司，步入了音像销售行业。随着企业规模的壮大及业务的发展，他成立了FAB精彩企业集团有限公司，并将“精彩”英文FABULOUS的缩写FAB，注册为商标。大浪淘沙，在激烈的市场竞争中，残酷的市场生存法则下，张鸿成直面危机与挑战，用自己的双手描画着自己事业的图景。在风雨兼程的事业行旅中，壮怀激烈的梦想有之，独自坚守的定力亦有之。

?因为远见卓识，张鸿成奠定了自己在文化市场的实力。精彩集团在22年的发展历程中，持之以恒地探索正版音像的发展模式，取得了骄人业绩，创下了多项行业之最：中国最具规模的娱乐文化连锁企业、中国最具影响力的明星签售活动基地、中国政府最先扶植的正版音像企业、中国最庞大的音像会员阵容。

因为怀揣梦想，张鸿成不断寻求向理想目标飞翔的路径。特别是2002年3月，张鸿成旗下的广州鸿翔音像制作有限公司以50%股权换取李嘉诚旗下TOM集团 的1.18亿港币，成为中国历史上第一家中外合资合作的音像分销企业。

与李嘉诚的合作，让张鸿成的事业有了一个质的飞跃，从此正式打开了“娱乐王国”的大门：规模上从一家只做音像销售的公司，发展成拥有百万会员、30多家分公司、1000多家连琐店，业务遍布全国大中小城市；业态上包含了设计、开发、编辑、制作、销售等多方面的大型综合性音像集团。从最初一家没有门店的批发企业，发展为拥有位于北京市王府井经营面积达3000平方米的中国最大音像旗舰店，及位于北京市西单大悦城九层经营面积2000平方米的全国最大娱乐音像娱乐体验广场的音像业领航者，张鸿成完成了他事业的飞翔。

守正：扇起反盗版风暴

张鸿成是个有社会责任感的企业家，从进入音像业开始，他就坚持一个信念：“只做正版音像生意！”入行20多年，这个底线他从未动摇过。

张鸿成指出：盗版已经成为一个世界性的社会问题，它破坏了市场的公正，让正当的音像经营者陷入了困境。基于这样的认识，在中国音像产业天空飞翔的张鸿成，除了坚守只做正版的底线，还以正义之翼不断扇起反盗版的风暴。2010年2月5日，张鸿成牵头发起了“百家音像企业反盗版大行动”。此次行动以“盗版换正版、以低价买正版”为突破口，用利益机制切断盗版活动的利益链，让消费者切身感受到正版买得起，让企业感到卖正版有钱赚，树立了以买卖正版为荣，以买卖盗版为耻的消费理念。此次行动，通过各类媒体特别是央视新闻频道的报道，放大了民间反盗版的声音，彰显了我国民间的反盗版力量。

2010年7月15日，由张鸿成旗下的FAB精彩集团发起，联合百家音像企业及百名歌手和影视创作人员共同组成的“抵制盗版联合体”在人民大会堂正式成立。随即，这股由张鸿成领头扇起的反盗版风暴以降低正版价格，推出低价购买正版光盘等活动形式，陆续在全国百个城市、百家媒体、百家版权单位、百家协会、百家正版音像企业卷起。

在中宣部、新闻出版总署、中国版权协会、中国音像协会、北京版权局、中国消费者协会等政府部门的指导和支持下，“抵联体”的成立及其持续的行动使音像行业反盗版做到常态化、制度化、有序化，形成强大合力，推动了建立公平竞争、健康有序的市场环境。通过这一系列行动，张鸿成和他带领的FAB精彩集团成为了民营音像企业的正义形象代表，成为受到国家文化管理部门嘉奖的音像企业标杆。

出奇：顺风势华丽转身

互联网的快速发展，让人们的生活进入了网络时代，各类新兴娱乐媒体乘着互联网的飓风卷进了人类生活的各个空间，表现出强大的生命力。有关数据也显示，全球数字娱乐产业正在以每年28%的速度递增。“人类是遵循唯乐原则而生存的！”人类精神分析大师弗洛伊德的预言正被当代人类行为进一步验证。娱乐化精神已成为这个时代商业运营的标志，以数字技术为载体的娱乐业正在覆盖人类快乐生活的各个领域。

张鸿成深刻地认识到，“娱乐化生存”将是新世纪人类的生活风潮，创意娱乐行业将成为最具有前途的产业。危机感让张鸿成意识到，企业的唯一出路就是顺风而变，华丽转身。

如何转身呢？具有超前商业智慧的张鸿成经过深入分析后得出结论：娱乐需要平台，更离不开产品，而高科技娱乐平台和产品将为文化产业创造空前的机会———这样的顿悟催生了FAB“5C娱乐”平台的设想。

所谓“5C娱乐”平台，就是在代表着新世纪数字化趋势的计算机（computer）、通讯（com鄄munication）和消费电子（con鄄sumerelectronic）基础上，增加了内容产品（content）与汽车电子（carelectronic）的整合，依托文化娱乐产业链，以信息技术为基础，利用数字交换、云计算等技术，以内容版权为核心竞争优势，利用互联网平台，整合广电网、电信网、传统卖场渠道、自主研发的多功能高科技终端一体机，发挥明星娱乐资源和娱乐营销解决方案，创建数字文化娱乐产品平台，以整体输出、联合运营为指导方针，打造下一代数字文化娱乐产业航空母舰。

有想法还要有办法。梦想飞翔有利于凌空高蹈，但要结出硕果，还需要贴地运行。张鸿成落实梦想的第一个行动是研发出“FAB-5C广告娱乐媒体终端机”。这是一种自助式多功能数字公共信息载体，是一种触控一体机，它的上屏相当于分众传媒 的楼宇电视，下屏相当于搬到公共场所的联网电脑，机身设置多种下载功能，手机充电功能，支付功能以及娱乐功能等。

张鸿成落实梦想的第二个行动是在2006年3月，又与李嘉诚旗下TOM网站 结成网络联盟，在TOM商场建立FAB专区，并由FAB负责TOM网站音像、音乐等领域的电子商务。接着，张鸿成对“5C”市场进行细分，专做与娱乐生活有关的5C产品，营造涵盖娱乐、时尚、互动、创意、体验、休闲等元素的多元化娱乐平台，引领和帮助消费者体验更时尚、更个性化的生活方式。

这一内容与渠道的智慧结合，使FAB精彩集团逐渐突破了传统的音像销售业态，开始向公共服务业、广告传播业覆盖，有效地拓展了FAB的销售市场，完善了精彩集团的商业盈利模式。

高飞：振翅腾飞展宏图

“一个观念，兴起一个时代”。FAB文化创意投资理念的诞生，必将推动一个强大产业的发展。

张鸿成这样描述他的企业宏图，他说FAB精彩集团要在3年内实现“311工程”既：5C娱乐mall：城市旗舰店，面积不少于2，000平米，重点城市2—3个，其他城市至少一个，百家城市规模达到300个；5C娱乐岛：以4平米为基本单元，采取独立或者店中岛的模式，或者以多个单元岛组合的方式，百家城市达到规模10，000个；5C娱乐站：采用单机的形式，百家城市达到规模100，000台。

张鸿成自信地表示，FAB的5C娱乐必将很快席卷全国，形成规模经济。

突出贡献

贡献一：在中国首推FAB-5C娱乐卖场概念

张鸿成首次提出了“5C娱乐卖场概念”即在传统数码3C的基础上，再加上

内容（CONTENT），汽车电子（CARELECTRONIC）并赋予娱乐定位，营建综合性的5C娱乐数码文化广场。其对“5C”市场进行细分，摒弃冰箱、空调、洗衣机等大家电，专做与娱乐生活密切相关的5C产品。“5C娱乐”产品具有以下特性：以数字化技术为支撑；以新传播方式为特征；以娱乐为功能宿求；呈高度融合态势。“5C娱乐”，使FAB超越了音像行业，构成FAB娱乐王国的核心特征。

贡献二：在中国创意推出FAB-互动娱乐传媒

2008年以来，张鸿成领导FAB自主研发推出了一种崭新的5C娱乐连锁多媒体机。物质载体是自助式多功能数字公共信息终端机，这是一种触控一体机，上屏相当于分众传媒的楼宇电视；下屏相当于搬到公共场所的电脑,以手指触摸为人机交互方式；机身还设有多种下载设施、手机充电设施、支付设施、打印设备等，类似于ATM取款机。主要放置于娱乐休闲类室内公共场所的等候区,为流动人群提供娱乐内容下载，娱乐信息查询，娱乐服务代办等服务。

这种终端机作为一种新型的互动娱乐传媒，具有创新的商业模式、广阔的市场前景。它构成了集商业渠道和传播渠道于一身的终端网络。

这种新媒体，也可归入一个崭新的行业——公共信息终端机行业。进入21世纪,数字城市建设浪潮催生公共信息终端市场,城市公共信息终端列入各地政府的实事工程。FAB信息多媒体机除娱乐下载功能外，还提供多种便民服务，满足市民的多种需求，如信息查询需求、交通查询需求、手机照片打印需求、发票打印需求、公共电话需求、缴费充值需求、订票订座需求、手机充电需求，等等。

贡献三：在中国实现数字娱乐“5网合一”

5网：互联网、电视、手机、连锁店、5C娱乐机。

科技的发展速度永远都是最快的，在互联网、手机媒体发展日新月异的今天，音像业同样面临这样的尴尬，下载业务的蓬勃发展占据了原本成熟CD、DVD以及其他光碟的市场。面对整体行业的衰退，张鸿成开始思考如何转型，如何在转型中发展？

在这方面，他认为内容下载将成为文化娱乐产业的下一个发展趋势，并决定将FAB资源与5C相结合，创造出一种新的娱乐互动媒体形式。因此，“FAB5C娱乐岛”孕育而生，从大型的娱乐MALL、中型的音像庄园到小型的娱乐岛，它代表着一种新型娱乐文化业态，突破了单一卖场模式，因而焕发出蓬勃生机。集团在整体经营中不断创新，进一步探索，实施终端融合，实现数字娱乐“5网合一”。

“FAB5C娱乐岛”是一种迷你型时尚店，其主体设施是一台ＦＡＢ—５Ｃ娱乐终端机和一套自助式货架，有专人值守，不仅为手机、掌上游戏机提供最新的影视节目、歌曲、游戏下载，手机照片打印、折扣券打印，而且零售手机周边产品、明星周边产品、热门音像制品、卡通食品等。这个网络具有如下特性：新媒体渠道与卖场渠道的有机结合；实体产品零售与内容产品零售的有机结合；注意力经济与体验式服务的有机结合。其产业链整合力、人气拉动力、品牌影响力的集聚具有高度综合性。2009年，FAB与北京市政府、北京市旅游局合作，建设了北京市“旅游信息岛”，为旅游业提供信息便民服务。已取得了成功，将在全国各旅游城市推广。

贡献四：在中国坚持22年正版经营之路

1988年在吉林长春，他开办了自己的第一家公司——吉林鸿翔文化有限公司，专营音像产品销售。之后，创立了广东精彩无限文化公司，并将“精彩”一词的英文（FABULOUS）缩写“FAB”做为注册商标，寓意精彩娱乐，精彩人生。

在此后的20多年时间里，他坚持发展正版音像，带领企业走过了一条“产品—网络—品牌—网络—产品”的发展道路，积累了极为丰富的行业经验。目前，FAB已经成为国内外明星内地宣传签售的固定场所，让无数粉丝歌迷为明星也为FAB疯狂。这一切的背后，是低调的张鸿成努力的回报。坚持正版，是一种觉悟，20多年始终坚持正版，就成为了一种精神。在正版的路上，张鸿成曾被很多人认为是疯子，特别是1997年前后，国内盗版极为猖獗，正版市场收到了严重的冲击，他还是一往无前的坚持着正版。

张鸿成就是这样一位音像行业的引领者，经历了黑色胶片的没落、CD、VCD、DVD光碟的繁荣及对未来5C新媒体机的掌控，我们看到的是他的坚守与创新。我们相信，FAB这一独特而具有巨大影响力的中国品牌将会越走越远，成为大时代浪潮中的又一璀璨明珠。

贡献五：在中国发起成立“抵制盗版联合体”

一个时期以来，中国的音像市场盗版严重，侵权事件不断发生，妨碍了我国音像产业的健康发展。2009年在中美知识产权纠纷案中，世贸组织作出了对中方不利的裁决，指责中方对美国的电影、音乐、书籍和电脑软件在大陆被严重侵权熟视无睹。有鉴于此，打击盗版，扶持正版，不仅是政府部门的责任，也是企业和全体公民的义务。张鸿成作为全国音像行业的领军人物，20多年打造诚实守信的企业文化，坚持正版经营，决不做盗版。为了更有效地打击盗版，净化市场环境，在政府主导下联合一切民间力量，形成打击盗版的合力。于2010年7月15日，在人民大会堂成立了“中国抵制盗版联合体”组织，经评选张鸿成就任第一届轮值主席。使打击盗版、坚持正版的民间行动常态化、制度化、有序化，形成强大合力，推动建立公平竞争、健康有序的市场环境。向全社会表达中国音像行业严格自律、坚持正版经营、维护文化市场秩序的决心，向国际社会展现中国民间的反盗版风潮。

张鸿成和他的娱乐王国

作者：王蕾 2008-12-24

2001年我国著名经济学家吴敬琏在考察广东精彩无限文化有点公司时指出：“FAB精彩无限公司的低价位连锁模式，即可产生良好的投资回报，又可打击盗版；既有经济效益，又有积极的社会效应”。国际著名导演斯庇尔伯格访华时，也为FAB能在版权意识无法与发达国家相比较的中国大陆取得如此成绩而惊叹不已。

张鸿成自己也说，迄今最引以为豪的事情有两件：一件是作为民营企业，长期坚持正版而屹立不倒，很少有人这么做，他做到了，而且越做越好。另一件事，就是与李嘉诚合资，使得FAB称为中国历史上第一家中外合资的音像企业。

开始与李嘉诚合作是在2001年，这让FAB有了一个质的飞跃，从此正式打开了“音像行业全国连锁”的大门。2006年3月，FAB又与李嘉诚旗下TOM网站结成网络联盟，在TOM商场建立FAB专区，并由FAB负责TOM网站音像、音乐等领域的电子商务。TOM也因为此次合作，股价大涨。渠道与内容的结合，为张鸿成与李嘉诚的合作打造了双赢的局面。每次一提起李嘉诚这位生意上的伙伴、生活中的良师益友，张鸿成眼神里依然会掠过一丝兴奋与佩服。

守正出奇的民营企业家

新媒体的推出和市场占领过程，就是旧媒体的解构和消亡的过程。随着网络的普及，手机功能的日益强大，MP4、MP5等新兴娱乐媒体的出现与更新换代，从2004年开始，张鸿成就明显意识到各种下载业务开始改变国内整个音像界，开始分割和吞占着CD、DVD以及各种游戏光碟的市场份额。店面销售式的音像出版行业已跨越成熟期，进入了衰退期。

面对整个行业的衰退，张鸿成开始思考着FAB将如何转型。FAB有着强大的内容资源和明星优势，但内容载体的渠道若不实现从销售音像产品向网络化虚拟化下载转型，FAB将因为主业的互补品DVD机、CD机等丧失市场地位而面临生存危机。他带领着骨干人员积极做着各种市场调研。

调研中张鸿成发现娱乐化的精神已经成为这个时代商业运营的一种标志性特征，而创意娱乐业则在这个时代有着广阔的市场前景。

同时在2006年的CES盛会上，产业界多年以来高呼的3C融合产业陆续“落地”，3C融合趋势在数字化的潮流下也逐渐顺研成5C融合，即传统的计算机（computer）、通讯（communication）和消费电子（consumerelectronic）基础上，增加了内容产品（content）与汽车电子（car electronic）的整合,预示着全球的消费电子行业出现升级和变迁。

这样的消息让张鸿成看到了希望，结合以往的市场调研，他在全国业界首推“FAB--5C娱乐”概念，对“5C”市场进行细分，摒弃冰箱、空调、洗衣机等大家电，专做与娱乐生活有关的5C产品。“5C”娱乐产品有以下特征：以数字化技术为产业支撑，以娱乐互动为功能诉求，以精准营销为市场诉求，呈现相关性能高度融合的态势。

与此同时，分众传媒的江南春用短短几年的时间打造的传媒神话使得张鸿成清醒地看到户外广告媒体有着强大的前景与优势，从户外广告需求来看，在未来几年中，户外广告将成为仅次于互联网广告的广告开支增长速度第二快的广告领域。2008年全国户外广告投放额就有着340亿——380亿的空间。

看准了娱乐化，看准了户外互动媒体的市场空间，看准了下载必将取代唱片影碟销售的趋势，并且张鸿成在实践和调研中体会到作为营销价值实现的“最后一公里”的终端，是产业链中至关重要的一环，加上国家近年来大力倡导发展文化产业，促进数字化建设，于是2008年一切准备工作就绪后，张鸿成联手上游生产商，以子公司北京互众文化传播有限公司作为试点，在北京和三亚市场率先推出“FAB——5C广告娱乐媒体终端”项目。该项目的物质载体是自助式多功能数字公共信息终端机，是一种触控一体机，上屏相当于分众传媒的楼宇电视，下屏相当于搬到公共场合的联网电脑，机身设置多种下载设施，手机充电设施，支付设施以及娱乐设施等，将刚出世就受到了行业内的普遍关注。

张鸿成内容与渠道的再次结合，有效地拓展了FAB销售市场与赢利点，业内人士称赞不已，但也有对其驾驭能力产生怀疑的人。对于张鸿成利用“5C”终端机迅速铺开全国市场的愿景，开路网CEO贺忠祥表示，其将丰富的内容局限于一台占地巴掌大的机器里，而且网站设施建设暂时不够完备，若由于奥运等各种原因短期内不能形成规模，市场推广将收到越来越多的限制。

2008年推出后的“5C娱乐”新媒体项目，果然被料中，除了与新影联与大悦城签订合作合同之外，全面拓展市场的计划受阻。张鸿成考虑再三，不得不再为自己的项目埋单其中一大部分。于是张鸿成变其全面推广为试点推广，将机器摆放地点缩小至更有受众针对性的人群。与FAB本身所拥有的更年轻化、时尚化、注重娱乐体验的受众人群有了很大的交集。

除了与影院、娱乐场所、商场等场所的合作，张鸿成为项目主体启动了“FAB——5C娱乐连锁驿站”，将娱乐终端机和实体店有机结合，打造三、四平米的联网的迷你娱乐体验店，主体设备是以娱乐下载为主，增加数码冲印功能、手机周边产品售卖、艺人周边产品、热门音像制品货架等有效结合。

而经过这次最终定位，张鸿成将FAB战略转型基本完成。张鸿成这样勾画他的终端连锁网络：在每个大中城市的SHOPPING MALL中，开设一层FAB——5C娱乐MALL，以此为中心，辐射开去，开设数十家FAB——5C娱乐连锁驿站，进一步摆设数百台FAB——5C娱乐终端机。同时，FAB——5C娱乐网上商城把这三大终端网络连接成一个立体化的体系。形成一条时尚娱乐消费的产业链，使音像制品销售与图书、数码、动漫、影视周边产品销售，以及明星签售、歌友会巡演、音乐包房、影音餐吧、会员俱乐部、游艺、数字影音下载等有效结合，形成范围经济。

FAB战略转型已经在国内“5C”的道路上率先起步，而提倡“守正出奇，激情高效”的张鸿成，依然低调地促使传统的内容资源与新兴渠道并行不悖，相互融合，打造着他的文化娱乐王国。此时，张鸿成正值不惑之年。而早在5年前的中欧EMBA班，柳传志不无羡慕地对张鸿成说：“我四十岁开始创业”。

服务为本，关注中国文化走出去的投资家

在西单大悦城九层FAB大卖场旁边，张鸿成投资兴建起一个名为悦宫的高级商务会所，拥有各种高级休闲健身与美食养生的设施。只是这个空中游泳池的排水系统，就花费了700万元。张鸿成意在打造精致的娱乐时尚文化，商务会所旨在为会员打造更为精品的服务，他说要在娱乐传媒领域打造核心竞争力，就得以用户体验为尚，以服务为原则，以用户满意为宗旨。另外很多艺人签售，可以在此休息，避免了众多FANS的干扰。唱片公司和FAB签订合作协议，也都是在此。这为商业洽谈提供了一个很豪华并且优雅的场所。

FAB的会员可以在这个娱乐王国所有的业务上享受很优惠的折扣，这又是张鸿成一个吸引会员进入并且培养会员行为忠诚度和情感忠诚度的有力措施。

张鸿成在服务行业上不仅追求者经济价值，还追求着社会价值，在每台“5C娱乐”终端机上都有信息查询的功能，这样使得企业化运作和公共查询服务结合起来，进行企业维护和技术跟进，很大程度上减少了政府花大成本建立的信息查询厅受损害的程度。而且“5C”社区化的服务和缴费易等已经开始了业务上的合作，民众可以方便地在FAB终端上缴电话费、水电煤气费等。这些便民措施都有助于企业形象的提升，而且或多或少增加了FAB的业务范围。

FAB这个娱乐王国走在全国音响行业与娱乐体验业的前沿，张鸿成依然在低调地行事，在发展中收购有实力的唱片公司，在内容为王的今天继续购买内容。他的投资全都是与主业行业有关的项目，来做强做大主业，实现主业特色基础上实现范围经济，打造FAB的核心竞争力。并且打算从消费内容向上控股硬件生产公司，向下继续与娱乐化场所打造广告消费终端，实现产业链的并购与协调。

张鸿成还紧锣密鼓地做着一件事情，那就是私募，然后在美国上市。张鸿成想让FAB在美国股市中飘红，让中国文化走出去，在保护知识产权上为国内相关企业作出榜样。

一个民族企业家，一个严谨的实业投资家，20年就是这样打造着他的娱乐王国。

张鸿成:与互联网共舞“精彩”

作者：千龙网 2010-11-1

2006年4月，受聘成为北京奥运会开闭幕式顾问的美国导演斯皮尔伯格代表奥组委在北京视察，4月17日上午十点，结束故宫的参观后一行人来到当时做为北京唯一被文化部点名的视察场所——北京王府井FAB。当斯皮尔伯格无意间看到货架上摆放着自己执导的《侏罗纪园》DVD，立刻拿起一套高高举起，与身边的翻译说个不停。在电影专区，斯皮尔伯格购买了一套值150元的张艺谋电影精选全集和陆川的《可可西里》。当他看见店里有一个舞台觉得很奇怪，得知这是举办明星见面会时用的，斯皮尔伯格高声赞叹“FAB老板有创业意识”，他开玩笑地说，以后要把国外的明星也拉到这个舞台跟大伙儿见见。整个视察活动只有短短十分钟，斯皮尔伯格对FAB的正版经营表现出浓厚兴趣，他说，没有盗版的音像店才是真正的音像店。原来中国有这样的卖正版音像制品的地方，从这里看到了中国正版音像市场的希望。?

给斯皮尔伯格带来惊喜的FAB对年轻的追星族来说可谓熟门熟路，频繁的明星签售、演艺、新品发布、名人专访，让FAB总是迅速聚集起疯狂的一群。在所有的喧闹背后，却是一位鲜在媒体露面的“低调的大腕”——FAB董事长张鸿成，有人把他称作“最后一个音像大佬”，也有人称之为“夕阳产业里的朝阳企业家”，更为复杂的前缀是“数字娱乐文化产业的先锋——5C娱乐连锁专家”。10月31日晚，借着万圣节的热闹劲儿，FAB董事长张鸿成和嘀咕网董事长李松在西单大悦城九层的FAB“第一次握手”，达成了战略合作。从台上一下来，张鸿成脱去西装外套，白衣黑裤地走进采访室，要了一杯茶，以一个很舒服的姿势靠在沙发上，伴着不时从门缝里涌进来的乐队狂欢节拍，张鸿成语调平稳地描述打造中的“中国数字文化娱乐产品平台”。

“5C娱乐”的三年计划

有一天，当你走到某个商场或者社区，会看到一台貌似小机器人的机器，它的脑袋是一个显示屏，上半身是个触摸屏，你可以下载正版影音、电子书、动漫、游戏，也可以查询商场导购、打印优惠券，张鸿成说，还会加入水电费缴纳、话费充值、彩票购买等更多便民服务内容。这台外形乖巧的机器就是FAB在2000年自主研发出的拥有十多项专利的“5C娱乐机”，它的作用不容小窥，在“中国数字文化娱乐产品平台”中充当了“革命军中马前卒”，张鸿成解释，一组“5C娱乐机”，旁边配有产品销售店面，就形成“5C娱乐岛”，简称小店，目前北京已有41家；更具规模的“5C娱乐MALL”则会在各大中城市的SHOPPINGMALL中开设，简称大店，目前，FAB在北京核心地带王府井、西单商业区拥有上千平米的两家大店。

从2010年9月开始，FAB计划三年内以代理商加盟的方式，在国内100个城市布下10万台机器，根据各城市的商场、社区情况进行计算，一些城市最少会投放500台，其他城市也会分别布放1000台、2000台、3000台数量不等的“5C娱乐机”。10万台机器，既能提供服务，同时也是广告，商家投放广告后，能随时在任意地方联网，通过开放后台查看投放效果，假如投放了1万台机器，就能看到这1万台机器上有多少人在看他的广告。张鸿成称，三年前有人说，这个项目一旦实施，能马上打败户外广告同业竞争对手，我说这怎么可能，运作资本的朋友解释，资金永远跟着项目走，投资人看的不是企业的今天，而是一个项目的未来产值，一个企业未来的盈利能力。

三年计划还包括建设300家“5C娱乐MALL”。在张鸿成看来，10万台机器的布放不算难事，目前已经得到了各地代理商的积极回应，而且此举恰好契合各地打造“数字化城市”“数字化商场”的诉求。“最难做的是300家大店，一要选好地址，二要拥有资金。300家大店效益一定要好，不能为了开店而开店。”张鸿成透露，春节前在北京还会推出两家大店。王府井、西单的两家大店将进行改造，专门请了香港设计公司做设计。改造后24小时营业，消费者可以上网、打游戏、看大片、听音乐、看书。张鸿成对这种融游戏厅、网吧、书吧多种功能为一体的体验式营销充满信心：一定会吸引消费者。你来玩，来体验，全部免费，然后再去买东西。我就不信，玩两小时不买我家东西。

“华丽转身”的背后

面对传统音像行业的衰退，张鸿成从2004年起就意识到，FAB的转型势在必行。美国著名管理学家斯特凯恩曾经提出“一切行业都是娱乐业，任何产品都是娱乐产品”，这一观点让张鸿成颇受启发。张鸿成认为，娱乐化的精神已经成为这个时代商业运营的一种标志性特征，而创意娱乐业则在这个时代有着广阔的市场前景，最终把集团发展方向定位于打造数字文化娱乐产品平台，多媒体机与互联网结合的流媒体平台。喜欢用“一定”加重语气的张鸿成对记者表示，从发展的角度，这个模式一定没有错。成天研究商业模式的张鸿成，没事就到处跑，最近惦记着去台湾看一看，“台湾2000多万人口，听说下载流媒体这部分能盈利台币7600个亿，折合人民币也有1000多个亿，这不得了。这个行业潜力巨大。”

娱乐需要场地，更离不开产品。10月30日，“2010年亚洲经济合作论坛”在北京举行，张鸿成在主题发言中说，文化产业最重要的是把文化变成产品，把产品变成财富。现在到处都在说文化产业，但就像一个人困了，找不到枕头，张鸿成认同这一比喻，他希望自己做的事情能够“落地”。“文化产业要做大做强，要靠最后能够创造价值，要有产品支撑。和国外相比，我们的文化产业起步晚，现阶段应该韬光养晦。二十二年来，别人不去做的事情，别人说不行的事情，我们默默地去做。有人不看好‘5C娱乐机’，说手机、互联网都能下载，为什么要到你的机器上下载。以前我会告诉他用蓝牙几秒钟就可以下载一个MTV，比在家里更快捷。现在我会这样解释，我们多了一种渠道，把互联网公共化，落地了。”

回顾20年，张鸿成坚信品牌的力量，塑造一个品牌，靠的是产品。FAB做了二十来年的内容产品，从CD到DVD，直到今天作为内容产品的延伸——“5C娱乐机”依然是产品，是一个渠道终端。一说苹果，国内消费者好像只会想到iPod、iPad，其实苹果真正的核心是它的下载平台，2008年由此产生的销售额超过了硬件产品。张鸿成感慨，“5C娱乐机”不是策划出来的，是市场给逼出来的。互联网技术的发展要求产品不断改变。“做文化产业就要不断创新。我们在讨论这个商业模式的时候，都觉得这事儿太好玩了，有朋友说想把‘5C娱乐机’直接放家里，或者放在自己楼下，这台机器真是很有想象空间的一个东西，特别是成了规模之后。”

19岁开始创业的张鸿成已经习惯被他人跟随，绝不做跟别人一模一样的事：在盗版猖獗的时期，他坚持正版，曾被人叫做疯子；2003年，很多人都认为在王府井东方广场开音像店简直是天方夜谭，他布下了北京首家旗舰店这枚棋子；把传统的音像卖场改头换面，植入网吧、游戏厅、餐厅；率先携手正式上线四个月的嘀咕网，在“位置社交”中寻找成功机会。

明知走在前面容易成先烈，但张鸿成依然选择做先驱。

最后一个音像大佬

作者：《投资家》杂志

在媒介生态剧烈演变的当下，中国音像行业与娱乐体验领域的开创者张鸿成冀望“5C”延续他的FAB娱乐王国基业长青。

了解阿里巴巴的马云和蒙牛的牛根生的人，都会知道华夏同学会这个组织。这个近50个人的同学会的会员都是长江商学院和中欧商学院的同学，华夏同学会也因此成为中国最有影响的商业领袖研讨商业竞争问题和公司间合作的重要平台之一。而华夏同学会中最年轻的一位，就是年近不惑的FAB精彩集团的总裁张鸿成。

在2008年底的第三届文博会企业文化与品牌创意国际论坛上，张鸿成有关FAB在“5C娱乐”方面的实践成就的演讲引起娱乐文化圈的关注，而早在5年前的中欧EMBA班，联想教父柳传志曾不无羡慕地对张鸿成慨叹其“四十岁才开始创业”。虽然年龄并不能说明什么，但是年轻往往意味着创新，这一点在张鸿成身上倒是暴露无遗——走在全国音像行业与娱乐体验业的前沿，适应媒体生态变迁首先提出“5C娱乐”概念并获得政府扶持，将娱乐传媒与用户体验捆绑为一体，在做强做大主业基础上实现范围经济，实现产业链并购与协调。

二十年正版路

张鸿成的FAB王国其实是一个草根传奇，在涉足多元化娱乐产业之前，他曾经而且至今拥有二十年的正版音像经营业务。

1989年3月，不到20岁的张鸿成开启了自己的创业之路，做起了音像销售的买卖，并注册了吉林鸿翔文化有限公司，在正版音像的终端销售行业有模有样地经营起来之后，他将这一企业变身为广东精彩无限文化公司，并将“精彩”英文FABULOUS的缩写FAB，注册为商标。在二十年的发展中，FAB吸纳了百万会员，全国设立了15家分公司，1000多家音像销售旗舰店，其中北京王府井3000平方米的FAB专卖店是中国最大的音像旗舰店，西单大悦城九层2000平方米的音像娱乐广场是全国最大的娱乐体验店。这些时尚潮流的旗舰店，现在已经成为演艺明星们在内地签售唱片的首选阵地。年轻人为明星疯狂，也为FAB狂，却没人知道，鲜在媒体露面的张鸿成，实际导演了这一切。

在中国坚持正版，张鸿成一度被许多人认为是疯子，尤其是1997、1998年间国内盗版猖獗的日子，正版市场受到严重冲击。无法杜绝且愈演愈烈的盗版让张鸿成倍感焦急，他回忆创业最难忘的时间有两段，其一是1991-1993年这段国内还没有盗版出现的日子，事业起步特别顺利；另外就是盗版猖獗的1997、1998年，这两年是中国正版音像最黑暗的时代，但也正是在这两年与盗版做斗争的日子里，他看清了企业的发展方向，思索归纳出一套完整的运作模式和盈利模式，并使之成功得以实现。

随着FAB队伍的壮大，业务的增多和渠道的拓展，张鸿成尝试改进其经营模式，以扁平化的公司结构和一套指标化的管理模式管理分散在各城市的分公司。分散地域广、数量多，规模不一的FAB音像专卖店，采取的是独立核算，店长向大区经理汇报业务的管理模式，没有太多约束，灵活性强。对于员工的激励制度，张鸿成将业绩与工龄结合起来，工龄与奖金挂钩。张鸿成表示，将工龄纳入考核，也是形势所迫，音像产品销售业不像传统的石油化工、房地产开发等行业，有着更强的娱乐性，更年轻化，人员流动性很大，为了不减少培训投入的损失，工龄计入考核是一剂灵丹妙药，有效减少了此行业从业人员的高流动性。

如今，与一个个走向衰落的正版音像销售企业相反，FAB已成为民营企业在音像行业内的领军者，正版音像、图书销售、动漫产品、数码产品等一系列产品的组合营销，使得FAB近几年的年销售额接近10亿元。即使在盗版比较猖獗的前两年，FAB依然实现了正版销售的盈利。难怪2001年，经济学家吴敬琏在广东考察FAB时称道，“FAB的低价位连锁模式，既可产生良好的投资回报，又可打击盗版；既有经济效益，又有积极的社会效应”。

对于音像连锁主业，张鸿成确有自己得意的两件事情：一件是作为民营企业，长期坚持正版而不倒，很少有人这么做，他做到了，而且越做越好。另一件事就是与李嘉诚合资，使得FAB成为中国首家合资音像企业。

FAB与李嘉诚合作是在2001年，FAB因此有了一个质的飞跃，并从此正式打开了“音像行业全国连锁”的大门。2006年3月，FAB又与李嘉诚旗下TOM网站结成网络联盟，在TOM商场建立FAB专区，并由FAB负责TOM网站音像、音乐等领域的电子商务。渠道与内容的结合，为张鸿成与李嘉诚的合作打造了双赢的局面。

“5C”新媒体转型

娱乐要出彩，媒体要创新。新媒体的推出和市场占领过程，就是旧媒体的解构和消亡的过程。随着网络的普及，手机功能的日益强大，MP4、MP5等新兴娱乐媒介的出现与更新换代，从2004年开始，张鸿成就明显意识到各种下载业务开始改变国内整个音像界，开始分割和吞占着CD、DVD以及各种游戏光碟的市场份额，店面销售式的音像出版行业已跨越成熟期，进入了衰退期。

面对整个行业的衰退，张鸿成开始思考FAB将如何转型。FAB有强大的内容资源和明星优势，但内容载体的流通渠道若不实现从销售音像产品向网络化、虚拟化下载转型，FAB将因为主业的互补产品DVD、CD机等丧失市场地位而面临生存危机。他开始做各种市场调研并发现娱乐化已经成为这个时代商业运营的一种标志性特征，而创意娱乐业则在这个时代有着广阔的市场前景。

在2006年的CES盛会上，产业界多年以来高呼的3C融合产业陆续“落地”，3C融合趋势在数字化的潮流下也逐渐顺延成5C融合，即传统的计算机(computer)、通讯(communication)和消费电子(consumer electronic)基础上，增加了内容产品(content)与汽车电子(carelectronic)的整合,预示着全球的消费电子行业出现升级和变迁。

这样的消息让张鸿成看到了希望，结合以往的市场调研，他在全国业界首推“FAB-5C娱乐”概念，对“5C”市场进行细分，摒弃冰箱、空调、洗衣机等大家电，专做与娱乐生活有关的5C产品。“5C”娱乐产品有以下特征：以数字化技术为产业支撑，以娱乐互动为功能诉求，以精准营销为市场诉求，呈现相关性能高度融合的态势。

与此同时，分众传媒的江南春用短短几年的时间打造的传媒神话使得张鸿成清醒地看到户外广告媒体有着强大的前景与优势。

看准了娱乐化，看准了户外互动媒体的市场空间，看准了下载必将取代唱片影碟销售的趋势，张鸿成在实践和调研中体会到，作为营销价值实现“最后一公里”的终端，是产业链中至关重要的一环。

2008年，在一切准备工作就绪后，张鸿成联手上游生产商，以子公司北京互众文化传播有限公司作为试点，在北京和三亚市场率先推出“FAB-5C广告娱乐媒体终端”项目。该项目的物质载体是自助式多功能数字公共信息终端机，是一种触控一体机，上屏相当于分众传媒的楼宇电视，下屏相当于搬到公共场合的联网电脑，机身设置多种下载设施，手机充电设施，支付设施以及娱乐设施等。这一内容与渠道的再次结合，有效地拓展了FAB销售市场与盈利点。

不过，“5C娱乐”新媒体项目的进展并不像想象中的那样顺利，除了与新影联院线与大悦城签订合作合同之外，全面拓展市场的计划受阻。张鸿成考虑再三，决定变全面推广为试点推广，将机器摆放地点缩小至更有受众针对性的时尚人群所在地。

除了与影院、娱乐场所、商场等场所的合作，张鸿成还为项目主体启动了“FAB-5C娱乐连锁驿站”，将娱乐终端机和实体店有机结合，打造三四平方米的联网迷你娱乐体验店。

张鸿成也追求社会价值，每台“5C娱乐”终端机上都有信息查询的功能，这样使得企业化运作和公共查询服务结合起来，进行企业维护和技术跟进，很大程度上减少了政府花大成本建立的信息查询厅受损害的程度。而且“5C”社区化的服务已经开始与缴费易等进行业务上的合作与磋商，今后民众可以方便地在FAB终端上缴电话费、水电燃气费等。

经过这次最终定位，张鸿成将FAB战略转型基本完成。张鸿成这样勾画他的终端连锁网络：在每个大中城市的SHOPPINGMALL中，开设一层FAB-5C娱乐MALL，以此为中心，辐射开去，开设数十家FAB-5C娱乐连锁驿站，进一步摆设数百台FAB-5C娱乐终端机。同时，FAB-5C娱乐网上商城把这三大终端网络连接成一个立体化的体系，形成一条时尚娱乐消费的产业链，使音像制品销售与图书、数码、动漫、影视周边产品销售，以及明星签售、歌友会巡演、音乐包房、影音餐吧、会员俱乐部、游艺、数字影音下载等有效结合，形成范围经济。

张鸿成主导下的FAB战略转型已在“5C”的道路上起步，现在他紧锣密鼓做的一件事情是私募，他想让FAB在美国股市中飘红，让中国文化走出去，并在知识产权保护上为国内相关企业作出榜样。

夕阳里的朝阳企业家

作者：今日民航 时间：2010-5

音像王国中的领头羊—“疯子”的精彩人生

1988年，只有十九岁的张鸿成开始了他的创业之路。在故乡吉林长春，他开办了自己的第一家公司——吉林鸿翔文化有限公司，专营音像产品销售。之后，创立了广东精彩无限文化公司，并将“精彩”一词的英文（FABULOUS）缩写“FAB”做为注册商标，寓意精彩娱乐，精彩人生。

在此后的20多年时间里，他坚持发展正版音像，带领企业走过了一条“产品—网络—品牌—网络—产品”的发展道路，积累了极为丰富的行业经验。目前，FAB已经成为国内外明星内地宣传签售的固定场所，让无数粉丝歌迷为明星也为FAB疯狂。这一切的背后，是低调的张鸿成努力的回报。坚持正版，是一种觉悟，20多年始终坚持正版，就成为了一种精神。在正版的路上，张鸿成曾被很多人认为是疯子，特别是1997年前后，国内盗版极为猖獗，正版市场收到了严重的冲击，他还是一往无前的坚持着正版。近年来，他不但坚持正版，还发起了“中国百家音像企业反盗版大行动”，向全社会表达中国音像行业严格自律、坚持正版经营、维护文化市场秩序的决心，向国际社会展现中国民间的反盗版风潮。2010年7月15日，在人民大会堂成立了“中国反盗版联合体”组织，使打击盗版、坚持正版的民间行动常态化、制度化、有序化，形成强大合力，推动建立公平竞争、健康有序的市场环境。

在转型中发展—实现数字娱乐“5网合一”

科技的发展速度永远都是最快的，在互联网、手机媒体发展日新月异的今天，音像业同样面临这样的尴尬，下载业务的蓬勃发展占据了原本成熟CD、DVD以及其他光碟的市场。

面对整体行业的衰退，张鸿成开始思考如何转型，如何在转型中发展？在这方面，他认为内容下载将成为文化娱乐产业的下一个发展趋势，并决定将FAB资源与5C相结合，创造出一种新的娱乐互动媒体形式。因此，“FAB5C娱乐岛”孕育而生，从大型的娱乐MALL、中型的音像庄园到小型的娱乐岛，它代表着一种新型娱乐文化业态，突破了单一卖场模式，因而焕发出蓬勃生机。在整体经营中不断创新，进一步探索，实施终端融合，实现数字娱乐“5网合一”（5网即：互联网、电视、手机、连锁店、5C娱乐机）。他还表示，精彩集团希望参与业内的产业联盟组织，并与业内产业积极合作，通过不断整合服务系统为数字娱乐开启全新的运营模式，加快数字娱乐产业的前进步伐。

FAB精彩集团总裁张鸿成就是这样一位音像行业的引领者，经历了黑色胶片的没落、CD、VCD、DVD光碟的繁荣及对未来5C新媒体机的掌控，我们看到的是他的坚守与创新。我们相信，FAB这一独特而具有巨大影响力的中国品牌将会越走越远，成为大时代浪潮中的又一璀璨明珠。