摘机系统概述

摘机系统组成(软件 硬件)

配套(摘机触发信号反馈)

摘机系统概述

摘机系统通过光感、磁感或机械感应触发摘机信号，并将该信号传递给体验互动营销平台。当客户摘机时，自助触摸屏将自动显示对应的摘机产品详细信息。自助触摸屏采用交互式的人机界面，可以方便客户查询各种信息，不但可以提供电信运营商发布：资费介绍、资费优惠、业务介绍、业务体验、业务办理、客户服务等功能，而且还具备对展示设备的充电，防盗报警等功能。其不但用于手机产品的展示，同时还具备相关数码产品的防盗展示功能。

摘机系统组成

软件

使用方面可分为网络版本和单机版本，目前软件采用比较多的是网页全屏显示版本，主要是摘机反应速度快和操作便捷，还有界面设计。

管理方面可分为前端客户体验系统和后台管理系统，后台管理系统可以让客户修改和录入相关数据（如价格、优惠信息等）。

硬件

分为三类，一是摘机系统控制器硬件，二是电脑主机和触摸屏显示器（一体机），三是外观柜。

配套

充电：一般摘机系统对样机的充电方式有两种；

一是直接由摘机系统控制器引线供电，这种模式可以实现充电防盗一体化，只要控制器有电就可以保障能防盗。

二是采用样机的原装充电电源供电，这种模式充电比较稳定，但不能防盗方面比较弱。

防盗报警：一般摘机系统对样机的防盗方式有三种；

一是粘贴面防盗，粘贴面可分两项分别为：样机的正面和样机背面。

二是摘机系统控制器引线充电接口，接入样机后就可以触发摘机系统控制器的防盗模块。

三是样机挂件绳防盗，采用的是类似手机挂件线的绑放进行绑定样机防盗。

摘机绳：一般为胶包线和钢绞线两款；

胶包线可以实现充电、防盗和摘机功能。

钢绞线可以实现摘机功能体验。

摘机体验系统它通过自由开放式选择，来满足客户购物心理，通过互动式影音体验，强化客户体验印象，它吸引了客户眼球，激发出客户潜在需求，这就是手机的体验式营销。

摘机系统还可将营销方案进行组合，通过摘机系统，运营商及时将优惠方案发布，并可组合出多种套餐，以满足客户的需求。 摘机体验营销系统也是感应式服务的系统，它可提供一站式的快速服务，来满足客户的需求。

摘机体验营销系统，将体验、营销、服务三者有机高效的结合，从而增强了客户的体验，让用户更为简单、方便的享受自助购机的服务过程，将从根本上改变传统通讯零售业的销售模式手机。

摘机体验营销系统功能：

1. 摘机触发信号反馈

2. 真机充电

3. 防盗报警

4. 硬件控制的指示灯工作状态

5. 客户摘机信息记录和分析

6. 产品介绍及客户反馈等

7. 系统前端显示及后台管理

8. 产品多媒体体验

9. 自助购买&自助服务

10.产品充电

摘机触发信号反馈

摘机触是发信号反馈通过光感、磁感或机械感应触发摘机信号，并将该信号传递给手机体验互动营销平台。当客户摘机时，自助触摸屏将自动显示对应的手机机型的详细信息。自助触摸屏采用交互式的人机界面，可以方便客户查询各种手机的信息，同时，可以提供电信运营商发布：资费介绍、资费优惠、业务介绍、业务体验、业务办理、客户服务等功能。

优特点：

摘机系统的多媒体体验，营造简约、生动、积极、开放与自由的营销氛围，提供客户所需要的信息，通过互动体验经历，使客户增加对产品的了解，激发购买欲望。

客户可通过摘机方式查看详细的产品信息，或通过触摸屏的强大搜索功能快速找到自己喜欢的手机。

摘机系统除有提供手机详情，还有优惠资讯、业务介绍、业务体验、区域查询、营业厅查询、常见问题答疑等内容，可让客户了解到各类需要的信息。手机不仅有通话功能，还有商务、娱乐、生活、信息咨询…等功能，在广告中可以大力宣传，同时在电信手机连锁体验店还可以免费体验和操作。

降低运营成本：自助销售，减少销售代表；强大的商品搜索引擎减少重复展示架及门店面积。

快速适应发展的新业务：能够满足3G时代下用户繁杂的业务需求。

销售更容易：不需要浪费口水介绍产品，只需要简单的顾客引导。

良好的客户体验：界面人性化，产品信息丰富。

不足之处：

1、摘机系统目前一般采用的是胶包线或者是渡胶钢绞绳线，拉动次数均在一万次左右。在人流量很大的使用地区一般不到一年就损坏了。

2、防盗声音比较单一，容易和车载或其他电子产品声音混淆。

3、由于有防盗线和充电线所以一般摘机系统应用在真机时，会感觉线比较凌乱。

摘机系统技术更新猜想

1、摘机系统的体积将会越来越精致。

2、样机充电有可能采用磁感供电，可以提高摘机系统使用寿命和美观度。